大众网·海报新闻临清11月8日讯(记者刘璐通讯员刘坤)11月7日，临清交警大队接到临清市市长热线转来的“一封”表扬信，信中对车管所业务窗口交警想群众之所想，急群众之所急，延时帮助群众办事提出表扬。

这位拨打市长热线电话的藏女士反映：“11月7日上午到临清车管所办理车辆过户业务，因排队群众较多，排在最后一位的藏女士，心急如焚，心想这回怎么办，自己可能要等到下午了，再等半天就耽误自己的计划。就在藏女士忐忑不安时，车管所窗口工作人员想群众之所想，急群众之所急，延时服务，帮助还未办理过户手续的藏女士办理完过户手续才收拾东西下班。办理完业务的藏女士非常感谢车管所延时文明周到的服务，为了表达感谢之情，就拨打了临清市市长热线电话。

11月6日下午，临清市民李先生专门致电市长热线，为临清交警大队车管所点赞。

原来，李先生在临清一家物流公司工作，当天上午，他来到临清交警大队车管所，打算为公司的两辆车分别办理机动车过户和补领机动车登记证书业务，顺便为自己补领驾驶证。“身负重任”的李先生感觉有些手忙脚乱，不知从何着手。可是，在车管大厅导办员和业务窗口工作人员的耐心、热情和熟练办理下，李先生亲身体验了一把临清车管“放管服”改革带来的便利、快捷。审核、查验、登记，两辆机动车业务不到一个小时就办结，补领驾驶证时甚至不用提前准备照片，只需坐在镜头前采集信息，几分钟后，工作人员就将新证交到李先生手中。李先生充分享受到了车管所的机动车“通道式查验”和业务大厅“一窗式办结”优质服务。在拿到两辆机动车的行驶证、登记证书和自己的驾驶证之后，李先生高兴之余便拨通了市长热线，希望用这种方式表达自己对临清交警车管服务的感谢。