1984年初春,刚满5岁的管星宇紧紧抓住父亲管雪平的手,步履蹒跚地跟着父亲来到一家名为“太仓华南灯具厂”的工厂门前。管雪平告诉儿子,这家主营生产传统照明灯具小工厂将成为自己新的“战场”。
管星宇睁着大眼望着父亲,似懂非懂地听着。年幼的他不懂父亲为何会费尽心思去改造这家工厂;年幼的他无法预料,在未来,这家不起眼的太仓华南灯具厂会发展为具有规模的苏州荣文集团。
在市场中淬火
2005年,管星宇在澳大利亚完成学业。意气风发的他决定放弃海外的安逸生活,回到父亲的荣文集团实习锻炼。
“一开始,父亲是拒绝我回国的。”管星宇回忆,父亲管雪平久经商海,深知经营企业不易,他不希望儿子放弃海外的优越待遇回来跟着吃苦。但在管星宇看来,作为全球第二大经济体,中国具有澳大利亚等西方国家无法匹敌的市场优势,“在澳大利亚时期,我发现很多当地人喜欢购买中国制造的商品。”管星宇希望将自己在澳大利亚留学所获得的理论和经验带回荣文集团。经过与父亲多次沟通,管雪平终于松口,同意管星宇回国加入荣文集团。
匪夷所思的是,管星宇来到荣文集团后,他所从事的职位并非高管,而是一名普通的基层销售员。但这位身披海归光环的精英毫无怨言,在他看来,一线工作不仅能磨炼心智,更能在工作中及时感受员工们的切实感受,“我一直认为,团队的力量是无穷大的。”在进行销售工作中,经历着一次又一次挫折与阻碍,客户爽约、拖款赖账等状况不断出现在管星宇的工作中,但他从不气馁,他把每一次销售经历都视为自我历练与蜕变。由于管星宇生性聪颖,肯钻研吃苦,继而在业内获得良好的口碑与人脉,这让他在日后带领荣文集团开疆扩土打下深厚基础。
2005年,化纤行业效益开始普遍下滑,行业产能严重过剩,整个化纤行业都处于寒冬之中。2005年末,管星宇离开销售岗,前去集团旗下一家化纤厂,全权管理加弹设备、织布、印染到纺织品生产整条产业链。在行业寒冬下,管星宇带领化纤厂的员工们将厂内生产出的丝做成毛巾抹布等织物,继而拉长产业链,将产品终端掌握在自己手中。管星宇将大量精力投入盛泽等周边城市,不断进行市场考察和新品试用。“有一段时间,我一周连着5天都在盛泽。” 管星宇笑言,艰苦充实的工作让自己受益匪浅。
2006年,管星宇和团队生产的毛巾在广交会(中国进出口商品交易会)上首次亮相。管星宇惊讶地发现,美国市场对于吸水性强、特别柔软的毛巾需求量较大,于是管星宇毅然投入200多万元,一方面推进企业通过UL(美国保险商试验所)认证,一方面在规定时间内拿出样品。精诚所至,金石为开,管星宇终于在美国开发了8家合作商家,终于研发出用涤锦复合超细纤维织制的各类毛巾、地拖、清洁布等新一代物美价廉的绿色环保织物。
管星宇表示,这类以毛巾为首的织物主要销往美国商超,据他估算,截至今年年底,单是毛巾的销售额可达2亿元。“能将毛巾做到2亿元的销售额不多见,也不容易。”管星宇感慨道,但同时,语气中透着些许自豪。
做照亮城市的明灯
太阳一定会西沉,所以灯具一定要点亮。太阳一定会东升,所以衣服一定要穿上。荣文集团涉足两大传统行业,一是织物化纤行业,二是民用灯具行业。
事实上,早在加入荣文集团初期,管星宇就已将目光放在了当时市场罕见的LED灯具上。作为21世纪的“绿色照明”,LED灯具有高节能、寿命长、多变幻、利环保等特点。管星宇回忆,在当时,尽管LED灯具是不可多得的“节能神器”,但其散热性差,光源方向性要求高的缺点也不容忽视,“关键是,在当时,开发一盏低端LED的成本很高。”
管星宇认定LED灯具将在未来成为市场焦点,于是,管星宇在带领团队在拓展原有产品市场的同时,与多家研究机构合作,延伸LED灯具产业链,不断拓展国内市场。不久,荣文集团研发出第一批LED灯具。令管星宇略感沮丧的是,第一批产品以上市失败告终,“我们接手的第一个项目,在安装工程期间,发现了灯具有漂移、闪烁等难以想象的问题,组织研发人员花费近一年时间才陆续攻克了这些难关。”
失败是成功之母,管星宇称,尽管第一批产品有诸多瑕疵,但公司在LED技术上却实现了质的突破。
2009年是我国60周年华诞,荣文集团接下天安门广场灯具工程。管星宇心潮澎湃,他深知这是向全国乃至世界展示荣文集团LED技术的大好时机。经过前期调研,管星宇发现,天安门历史悠久,属于古建筑,其屋梁皆由硬木制成,“如果我们贸然在天安门屋顶装灯,很有可能引发火灾。”管星宇思索再三,决定在天安门屋顶伫立高杆,在天安门广场边角处把灯光投至屋顶。
“按常理说,灯光越远,光线的聚焦程度越差。”如何保证将灯光投上天安门屋顶并且保证光聚而不散,这成为管星宇与工程师们面临的新难题。他们依照车灯小角度聚光的原理,经过数次测算,把灯光角度定为3.3°,管星宇说:“让屋顶的灯光聚而不散,这对透镜的要求甚高。我们把角度定位3.3°,这样能保证灯光照射在屋顶瓦片上时,瓦片可以将光的反射质量发挥至最佳状态。”
事实证明,管星宇的“3.3°投灯法”是正确的。如今,夜灯下的天安门已成为北京本地人闲时漫步、外来游客必来光顾的佳地之一。
几年来,随着南昌、宁波、武汉、川渝一带也陆续展开夜景灯光工程, “以灯光带动旅游”的商业模式开始普及。荣文集团内销灯具的业务逐渐遍布全国,天安门之后,管星宇和团队又接下了一些著名景点工程。
2016年初春,上海迪士尼乐园开园。当游客们前往“未来世界”、“梦幻世界”、“探险岛”等园区游玩时,现场变幻莫测的灯光会令他们流连忘返。在杭州,每当夜幕降临,杭州城市阳台公园灯光齐放,钱塘江浩浩江水,昼夜不息地流经城市阳台公园,光景与灯景交相辉映,美轮美奂,成为旅客前往杭州游玩的又一处“网红景点”。此外,西安钟鼓楼、杭州湾大桥等国内标志性建筑都留有管星宇团队的身影。
这不仅是LED灯具的普及,更是管星宇和团队们重研发、守品质的结晶。
在内贸外贸中转换
“1992年之前我们是一个纯内销的企业。”管星宇表示,随着改革开放后国门大开,商人们对出口贸易满怀憧憬,于是“出口大潮”兴起。荣文集团也在1992年后接触灯具出口贸易,“在2005年之前,集团还做一些内销业务,但后来我们就将内销业务全部摈弃。”2009年,荣文集团收购美国库柏公司,成立子公司荣文库柏。荣文集团的总战略从内销转为全面出口。管星宇称,出口带来的高收益让诸多企业和商人迷失了双眼,他们认为出口是难得一遇的“稳赚不赔”的业务。
2009年,金融危机爆发,一记闷棍将幻想着实现“出口梦”的人们敲醒。荣文集团出口额从5000万美元骤降至2000万美元。从化纤厂离开的管星宇和父亲管雪平商议后,痛定思痛,毅然决定重做内销。管星宇苦笑称,重拾老本行既是无奈之举,也是新的挑战,“时隔四五年,我们又重新做起了内销,这意味着我们要花大量的时间来重新研究国内的灯具市场。”他自信荣文集团的灯具依旧是国内行业翘楚,“如有必要,我们甚至愿意抛去往日荣光,重头再来。”
可惜事与愿违,在转回做内销的过程中,管星宇感到业内压力不小,“一个是竞争对手多,投标压力大;另一个是工程回款时间长,影响集团正常经营发展。”管星宇说:“在国内,制作灯具属于赶工,注重效率和产能。因此在国内照明行业中做大做强很是不易。”2012年,荣文集团再次实行全面出口战略,年均销售额以20%的增速增长。
管星宇回忆,自己曾陪同父亲管雪平参加一场与美国商人的贸易谈判,父子俩准时到场,可美方代表却晚到近30分钟。谈判期间,美方代表态度傲慢,希望运往美国的荣文商品价格降至国内价格的一半,管雪平一身傲骨,岂肯低头妥协?随即拍案而起,指着美方代表一顿怒斥,管星宇上前和解,美方代表被管雪平气势所摄,态度陡然转变,最后谈判结果令父子满意,会后,美方代表拉住管星宇,悄声说:“你家这位老爷子,火气真大!”
管星宇回忆,通过这次谈判,他总结出3点与美国商人会谈经验:一是在谈判期间, “雷声大,雨点小”的承诺在美国商人口中屡见不鲜,因此要时刻对美国商人的话进行理性分析。二是美方谈判者扮演的角色各有不同,因而伴随的商谈任务也不同。因此在第一时间掌握谈判者的基本信息属于必要之举。三是谈判期间要展露自信,掌握主动权,用专业和技术令对方折服。
随着中美贸易摩擦的加深,荣文集团又一次在出口业务上出现难题,但管雪平父子却不急不躁。管星宇说:“对于中美贸易摩擦,我们父子俩一直都保持乐观态度。就像今年化纤行业这么差,我们今年化纤还是做的很好,我们每个月都有利润。我们的灯具产品也依然在美国、欧洲、澳洲等发达国家和地区深受欢迎。”
此外,据有关数据显示,自2011年以来,中国LED市场规模快速增长,从2011年的1545亿元增长至2017年LED市场规模达到5509亿元,复合增长率达到了23.6%,数字化、可视化、信息化、智能化的综合智能政务办公需求与日俱增,LED市场规模不断提升。“我们会在保证灯具出口的同时,重点开拓内销业务。”管星宇认为,国内LED市场未来可期,如今将内销与外销齐头并进,既是集团战略需要,也是顺应潮流的聪明之举。
父与子 狼与鹰
在采访期间,管星宇笑称,自己在性格上和父亲管雪平属于互补型。
管雪平如狼,有着上一代老企业家们共有的血腥和拼劲,因此他们坚韧执着,遇事绝不轻易妥协。管雪平与美国商人谈判数十载,其暴躁刚强的性格令美方印象深刻。
管星宇似鹰,自小受父亲影响,有着敏锐的市场洞察力。他做事稳重,大有父风,但其性格温厚,待人遇事会三思后行。每当父亲大发雷霆时,管星宇会挺身而出,以“和事佬”的身份缓和氛围。
管星宇称,在集团内,经常有被管雪平骂完找自己诉苦的高管。管雪平会耐心地听完高管们的陈述,分析事件利弊,“如果我觉得高管陈述的事件客观合理,那我会去找父亲谈。”在管星宇看来,自己这个“和事佬”像是一座打通父亲与员工之间隔阂的桥梁,他坚信团队的凝聚力是企业发展的关键。
管星宇坦承,作为企业管理者,性格太温和也绝非好事,“我对下属从来没有骂过一句话,通常只会给予他们鼓励褒奖,所以脾气太好也有可能也是我缺点之一。”在他看来,赏罚分明、原则至上,是成为一名合格企业领袖的基本要求。
目前看来,管星宇的沉静内敛与管雪平的雷厉风行配合得相得益彰,这对“父子兵”将成为荣文集团的一段佳话。
如今,管雪平负责化纤业务,管星宇掌管灯具业务。“相较于初创企业,我们在内部管理上已经完成改革,所以难度相对小一些,接下来的任务就是如何扩大国内和海外市场。”管星宇表示,如今的成绩都将成为过去,在未来,他将继续带领荣文集团研发更多织物和灯具,让荣文集团成为中小企业转型升级的典范,在世界各地布满“荣文之光”。
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