11月11日，记者从深圳皇岗出入境边防检查站获悉，因香港东铁线列车服务调整，火炭站至罗湖站/落马洲站暂停服务，罗湖、福田口岸通关受阻，大批旅客来到皇岗口岸出境大厅，该站迅速启动预案，及时疏导滞留人员。

针对大批旅客改经皇岗口岸出境导致客流激增、口岸交通运力不足导致滞留的情况，皇岗边检站第一时间成立现场应急指挥小组，启动部署处置预案。

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此外，皇岗边检站密切与香港落马洲管制站、其他口岸、口岸客运公司等单位进行信息沟通，提前掌握口岸客流和交通运力变化，妥善做好通道开通、分流管制等调整工作，并适时启动有限度验放措施。

上午8时许，在跨境巴士开始减少后，皇岗边检站全力做好旅客提醒告知和情绪安抚，并通过语音播报、张贴告示等方式，不间断发布通关信息，引导旅客选择合适口岸出境。

截至中午12时许，滞留旅客已全部疏导完毕。皇岗边检站呼吁广大旅客关注口岸通关动态，合理安排，避免影响行程。

【见习记者】彭缘

【通讯员】黄俊生

【图片】由皇岗边检站提供

【作者】 彭缘

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 南方号~深圳市~深圳自营号~深圳边检