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从业者品质决定了行业的整体服务品质,高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度是新型社区专家的标准,也是新一代经纪人的画像。正如链家COO王拥群所说:链家品牌的核心竞争力是人的品质。

大连链家锦绣区绿波花园店买卖经纪人江思源,毕业于大连海事大学,入职不到3个月,已经成交7单。在他看来,房产经纪人是一份非常专业并值得被尊重的职业。对于行业的选择以及对于“品质服务”的践行与理解,江思源都有自己深刻而独到的思考。

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锦绣区----绿波花园店 江思源

无论做什么,要学会让自己变得“值钱”

清晰的职业规划,超强的目标感,是江思源给人最深刻的印象。他说自己选择行业主要会考虑三个方面第一是兴趣,如果对行业不感兴趣就不会坚持和钻研,肯定做不好,其次就是行业前景以及能否学习到专业知识。房地产服务行业极具发展潜力,同时房产经纪人需要掌握的知识也非常专业,比如房产政策、税率知识、法律常识以及营销心理等等,需要沉下心来认真学习,否则无法成为顶级的房产经纪人。

最后一点就是能否赚到钱。在链家,挑战高薪资就需要付出同等的努力,江思源在入职第一天就给自己定了目标,一点一点像最优秀的经纪人靠近。“强大专业性是让自己变得值钱的前提基础,链家有着完善的培训系统,这点对于每个经纪人来说太重要了。”

入职50天,开了“破冰”第一单

在入职的前50天里,江思源一直没有开单,但积极地走盘,学习专业知识,日子过得十分充实,他知道这是在逐渐积累的过程。

对于链家新人来说,没有第一单,在LINK上就没有展位,网络资源几乎为0。这个时候看似“最土”的方式也许就是最有效的,江思源选择了在人流较大的公交车站点摆展位,通过这样的方式终于迎来了自己第一个客户。他说“破冰第一单很重要,有了业绩,在网络上就有了展位,然后像滚雪球一样客户就会越来越多。”

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服务细节体现品质的差异

在江思源的手机里,给客户的标注除了姓名还有生日日期。每到客户过生日,江思源都会送去礼物,礼物不分贵重,但是可以连接感情。

转介绍是获取客户最精准的方式,但是有转介绍的前提,是客户对于经纪人服务充分的肯定。江思源说“发自内心的为客户考虑而不只看眼前的利益,才能真正地打动客户。”一次,江思源要带客户去看房,客户住处到门店其实5分钟步行就到了,但是为了让客户有最优的服务体验,江思源打车到客户住处,把客户接到门店了解了基本情况后,又打车到看房地点。微之处足见差距,江思源用实际行动体现链家品质。

在购买东西的时候,很多人都会犹豫不决,尤其是数字金额庞大的房产交易,考虑因素会更多。这个时候,很多经纪人都会用一些话术技巧进行“饥饿营销”,但江思源会根据实际情况理性分析,“为客户真正解决问题才是关键。”前一段时间客户看中了万达体育新城的房子,但是一直很纠结,纠结的点就是怕周围不通地铁,江思源为打消客户疑虑,亲自带着客户到小区旁边,当看到即将开通的地铁口的时候,才打消了客户疑虑,顺利签单。

跟十几年前相比,房产服务行业从业人员越来越多,竞争压力也逐步增强,要保持自身的竞争优势就需要具备超强的专业性和服务意识。链家,作为房地产服务行业的推动者,扛起了“品质”的大旗。超出期待的品质服务,高素养的经纪人团队,是成就国民链家的基石。江思源,大连链家新经纪人的代表,愿他的链家之路宽阔而长远,卓尔不凡。