《亲爱的客栈3》第四期,节目自从改动游戏规则,每期节目都会有新的对立点,有时分是张翰不满、有时分是马天宇不满、这期节目轮到林心如不满。客栈规定在二十天之内,营业额达到十万,所以管家们要自主创收,于是刘涛给咱们开了三条旅游新道路,希望管家们可以经过带客人出去玩耍增加客栈收益。管家们的作业量增加了,之前的清扫客房和做饭的任务就撤销了,听到可以撤销这两项作业,林心如和张翰快乐到飞起,他们两个是最不喜爱清扫和做早餐的。
林心如、马天宇、李兰迪挑选了北长滩黄河道路,第一天带客人去试玩,每位游客收费六百八。因为是第一天的试玩阶段,所以助理陈翔全程跟从,他会记录下过程中管家们做得缺乏的当地,回来开会批评。
三位管家一起带客人玩耍,其间马天宇的点评最高,他做的功课最足,沿途不断为客人介绍前史和人文知识,只需客人提出的问题,马天宇都能回答。马天宇的情绪最规矩,他觉得咱们身为管家,服务认识要摆在第一位,当我心中有服务认识,我是来服务你的,我才能摆正自己的位置,做到最好。
李兰迪在玩耍的过程中一直没有给客人介绍和讲解,因为那些前史奇迹、人文知识她也不了解,预备得也不充分,就连同行的司机,都比李兰迪知道得多。李兰迪跟马天宇相比,她是属于服务认识较差的,比方其他客人都在身边,她还自顾自的摄影,根本没想到要服务客人。
开会的时分,陈翔逐个陈述三位管家的缺乏,其间问题最多的是林心如,陈翔拿小簿本都记下来了,总共写了三页纸。陈翔觉得林心如不像一个专业管家,她看起来更像是跟客人同行的游客,比方走路的时分,林心如会走在前面,完全没有顾及客人需不需要帮助,她自己会先上车,也不帮客人拿行李。到了各个景点,林心如身上也没有带着客人需要的东西,也没有帮客人备水。
陈翔还观察到,林心如并没有全程陪伴客人,许多时分把客人晾在一边,客人的小孩林心如也没有帮助照料,小孩子有需要,林心如仅仅站在一边看着。陈翔怕自己记录得不清楚,全程他还摄影取证,生怕错过了任何一点。
林心如听了陈翔对自己的指控,她逐个反驳,比方我走在客人前面,是以为那里的路欠好,我走在前面帮他开路啊。马天宇的客人是一个人,他当然要陪着客人;我的客人是一家三口,我需要给人家一点空间;人家孩子有时分仅仅要找妈妈,我硬插进去也很奇怪,陈翔还没有成婚生子,他不是那么了解小孩的需要,并且我在车上有陪小孩唱歌,那你有看到吗?
陈翔:小孩要拉大便,心如姐也站在周围看着。
林心如:莫非我还要帮他加油吗?
在会议上,听完陈翔的反应和林心如的解说,刘涛有了决定,当天要撤销合伙人资历的是林心如。刘涛觉得林心如的特性让人觉得很舒服、很有亲和力,这是她的长处,但也有许多当地她做得缺乏,比方PPT,她是真的不会做。
林心如也很清楚,自己会被筛选,因为PPT这件事确实是她的短版。但她也没有气馁,她觉得我不会便是不会,每个人才能有限,这个东西短时间之内也没办法学会。并且到了我这个年纪,现已不想再跟弟弟妹妹们竞争了,虽然这个节目很辛苦,可是结束之后再想起来,这会是一段很美好的回想。
热门跟贴