近日,某英语培训机构停止运营一事闹得沸沸扬扬,这家一直被业界视为“高大上”象征的老牌培训机构,屹立行业20年的大牌形象轰然崩塌。

得知消息后,很多学员开始到实体店要求退回学费,但始终没有结果。与此同时,这家培训机构在北京、上海、成都等地的多家实体店宣布关停。这让很多在读学生的惶恐情绪不断加剧,他们不得不去面对退费无期,征信不停,消费贷款还得还的窘境……

关于教育培训行业的乱象讨论再一次走进公众视线。

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良莠不齐,教培行业口碑待提振

一直以来,公众对于培训机构的印象并不友好。

2018年微博口碑报告显示,微博用户关于教培行业讨论最多的关键词竟是差评满满:效果差、推卸责任、与实际不符、拖延、不认账、不值、高额利息、性价比低、糊弄、欺诈、不作为、霸王条款……

尤其是近年来,围绕教育培训领域先行付费、延后消费的服务特性而开展的消费分期贷款业务,一直受到部分合作商户倒闭、跑路引发的各种纠纷困扰,关于教育培训预收费模式的诟病愈演愈烈。

在教育培训领域乱象丛生的背景下,年轻人想要选择一家靠谱的培训机构并不容易。部分教育机构的学员表示:目前市场上的教培机构良莠不齐,如何选择靠谱的培训机构进行学习俨然成了一项技术活,“试学期间尽心尽力,正式授课敷衍了事”的现象普遍存在,让他们对自己选择的培训机构“喜欢不起来”。

良莠不齐、口碑不佳,让教育培训这一充满希望的朝阳行业蒙上了一层灰色。

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返璞归真,教育培训应回归本位

综合起来,网上关于培训行业的乱象曝光,大部分矛盾点集中在退费难。这一矛盾的产生与教育培训领域学费收入前置化、成本支出后置化的特性分不开。

既然,行业乱象的形成已经根深蒂固,那么,有没有一场彻底的变革来推动教育培训真正回归教育本质?有没有一些行之有效的措施,去真正帮助那些希望通过培训学习提升能力的年轻人?

2019年10月25日,作为国内教育培训行业的一员——叩丁狼,以领头人的姿态,全面推行“0学费入学计划”,试图打破传统教育培训 “先付费再学习”的模式。

根据叩丁狼官方微信公布的消息:“0学费入学计划”的原则是入学不交费用,让学员先学习,就业后再付学费;若学员在学习过程中对教学质量不满,可自行决定终止学习进程,也不用缴纳后续费用;学员若毕业后找不到工作或未达到约定薪资,可免费重读一次,若重读后仍然找不到工作或未达到约定薪资,可直接不支付学费。

这一重磅消息的公布,无疑将从根源去“革”传统教育培训模式的“命”。“革”去了传统教育培训模式下的灰色套利空间,让所有教育培训领域的参与者不得不重新回到同一起跑线,用心去打磨教学课程,用高质量的教学内容和服务去吸引学员赢得市场。

实力支撑,叩丁狼无惧新的挑战

按照叩丁狼的最新的信息披露,“0学费入学计划”是真正的按效果付费,参训学员在学习和就业期间不用缴交学费,因此并不存在申请退费的隐忧,学员只管安心学习,无需考虑经济问题。

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学员没有了后顾之忧,但对培训机构而言挑战才真正开始。叩丁狼负责人任小龙表示:之所以推出这一计划,核心目的还是希望叩丁狼能够真正担负起行业先行者的角色,用实际行动去改变培训学员在培训过程中的弱势地位。让学员在参加培训的过程中能够拥有“一票否决权”,对教学质量和结果不满意,可以随时走人而不必承担风险。

作为叩丁狼本身,对于“0学费入学计划”的推行也已做好了各种可能的准备,这也倒逼其自身去健全管理体系。从师资建设、课程内容、教学服务、就业辅导等各个方面去做好强有力的保障,去规避各种可能发生的风险。

任小龙告诉记者:“短期来看,‘0学费入学计划’的推出,必然让叩丁狼承受前所未有的压力,但长远来看,这一计划的推出也将促使叩丁狼进一步提高服务能力,不断催化叩丁狼往更优质、更专业的方向发展。”

值得一提的是,这样敢于革新的企业性格,也让叩丁狼赢得了良好的市场口碑。数据统计,目前叩丁狼80%以上的招生量源于老学员推荐,2019年上半年叩丁狼95%以上的学员都已顺利完成就业,且三个学科的平均薪资和就业率都非常不错。