记者 荆姝葳

记者近日从淄博市医保局高青分局了解到,为更好地保障慢性病患者的基本医疗需求,该局将门诊慢性病办理频次由原来的每年两次调整为每季度一次。此举极大方便了慢性病患者的鉴定和签约,让其及时享受慢性病待遇和服务。
为方便患者办理慢性病结算,该局领导专门和高青县医院领导进行了沟通交流,在医院新增设慢性病结算窗口2处。同时,该局帮助医院对办公网络设备进行更新升级,节假日期间正常办理慢性病业务,不断深化细节服务,努力提高服务技能和办事效率,保证了日常人群分流,避免了出现“集中点”现象,让广大慢性病患者告别“排长队”之苦,切实享受医保业务“一次办好”。
在今年的医疗保障系统事业单位绩效考核满意度测评中,高青县医疗保障服务中心在业务水平、工作效率、服务态度三项工作中获得群众100%满意,考核100分。接下来,淄博市医保局高青分局将树立新医保、“心”形象,提高服务质量,打造“雷锋式”医保服务。