11月25日，齐鲁晚报·齐鲁壹点刊发题为《聊城用户家里暖气反复变凉，热企回应需换暖气片》的报道，报道发布一天的时间，聊城市财金清洁能源热力有限公司的副总经理邢晨辉和记者取得了联系，希望和反应线索的用户取得联系，针对暖气反复变凉的情况，来一次“大体检”，找出“病因”，让用户温暖过冬。

27日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者和财金热力一行四人来到了用户家中，一进入用户所描述的反复变凉的卧室，能明显感觉到客厅和卧室之间存在一定的温度差值，记者分别感受了一下暖气片的出水管和进水管，进水管有一定的温度，而出水管距离暖气片的位置越远，温度就越低。

“像这种情况，出水管和进水管两种温差这么大，这肯定不是循环水。”该用户说道，如果是正常的循环水，出水管和进水管的温度应该相差不多，严重的怀疑进水管的温度是相邻管道通过热传导传递过来的温度，并非流通的循环水所带来的热量。

在此之前的几年时间，室内的供暖设备都能够正常使用，更换了新管道，供暖设备却出了毛病，问题到底出在哪？

针对用户提出的质疑，财金热力的维修师傅分两组，分别测量了卧室、客厅暖气片的温度和入户、出户管道的温度；随后分别控制进水阀门和出水阀门，针对不热卧室进行了管道冲洗，但是效果却不明显，刚刚冲洗完的时间，该卧室的暖气片温度有所提升，大约十分左右的时间，出水管道和暖气片的温度就有所下降。

维修师傅解释道：“这个卧室以外的供暖设施供暖温度已经达标，另一个方面进入该卧室的分管道都是今年刚刚更换的，所以新更换的管道不存在堵塞的问题，逐一排除，只有暖气片内水垢或者堵塞的其他物质过多，导致水流的速度过慢，最终导致温度过低”。

财金热力给出了建议：建议让专业的人员，对改暖气片进行清洗。

“我们供暖的标准是入户的进水管道和出水管道温度达标，对于业主提出的这种请求，虽然在我们的服务范围以外，我们可以帮助业主解决，但是专业清洗暖气片的费用需要业主自己承担。假如清洗完成后供暖还得不到改善，我们会帮助解决剩下问题。”邢晨辉说道。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点唐学钰）