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备受关注的携号转网服务

已于11月27日在全国正式运行

工信部出台的

《携号转网服务管理规定》

也于，12月1日

也就是今天起正式施行！

小编向运营商了解到

阳江11月底已开始

携号转网业务

“携号转网”业务需在指定营业厅办理

哪些营业厅可以受理相关业务

一起来看看吧▼▼

中国移动：建设一路营业厅、东风三路营业厅、沿江北路营业厅、阳东东平镇营业厅、阳东北惯镇营业厅、阳东合山镇营业厅、阳春三甲镇营业厅、阳春城北营业厅、阳春合水镇营业厅、阳西儒洞镇营业厅、阳西明星花园营业厅、阳西溪头镇营业厅、白沙镇银沙路营业厅、闸坡镇金源路小港小区营业厅

中国电信：东风三路营业厅、东风一路营业厅、创业南路营业厅、阳春迎宾大道营业厅、阳西县人民营业厅、阳东区东和路营业厅、高新区平冈营业厅

中国联通：各大营业厅均能办理

用户如何办理携号转网？

第一步，查询自己是否具有携转资格

例如，电信用户可以用手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10001查询。联通用户需要将短信发送至10010，移动用户需要将短信发送至10086。

第二步：申请携转授权码

如果条件符合，用本机发短信“SQXZ#用户名#证件号码”至10001（联通用户需要将短信发送至10010，移动用户需要将短信发送至10086）申请携出授权码。如条件暂不符合，根据短信回复内容处理。

第三步：到营业厅办理

收到授权码后，携带携出方登记的号码使用人有效证件到携入方营业厅，出示有效的授权码办理携入。

携号转网的办理有哪些条件？ 携号转网后，部分业务将无法使用？ 运营商限制转网的条件如何取消？ 你想知道的都在这儿 ▼▼

1、套餐未到期、号码绑定、手机靓号不能携号转网？

只要用户提出申请，运营商就必须为其办理提前解约和解绑。《携号转网服务管理暂行办法(征求意见移动稿)》规定携出方应当为不满足条件的用户提供便捷方式以满足条件。用户解除限制后，携出方应当立即允许用户携号转网。

2、办理携号转网要带什么？

与在携出方所登记身份信息一致的有效身份证件。与申请携号转网号码相对应的有效移动电话卡。有效期内的携出授权码。

3、携号转网后需要更换手机吗？

用户需注意手机终端与不同制式移动通信网络之间的匹配。如果原手机制式不同，更换运营商可能需要更换手机。

4、是否支持跨省携号转网？(比如A市的移动转入B市的联通)

目前，已试点城市不能跨省转号，“携号转网”针对的是同城中不同运营商之间的转换。

5、“携号转网”后无法使用部分业务，变成“二等用户”？

目前，相关系统已经改造完毕，此类问题基本解决。工业和信息化部要求各基础电信企业，按照"携号转网用户与本企业原有用户享有同等权益的基本原则，提供相同的业务和服务。

6、转网后可能收不到验证码？

目前，“短信验证码问题基本解决。其他行业的验证码平台将验证码发送给用户原来签约的基础电信企业，由其通过网间转发的方式发给用户新签约的基础电信企业。

7、转网后会影响第三方代缴话费吗？

目前已建立“携号转网"数据库并向第三方服务提供商开放。部分用户规模较大的第三方充值平台，如微信、支付宝等均已可正常为“携号转网"用户充值。

8、转网后原业务中网龄、积分数据会清零吗？

单个移动号码携出，如该号码携出后，客户级帐户未在系统中销户，则原有客户积分不受影响，仍保留在该客户名下；如号码携出后，客户级帐户在系统销户，则原有客户积分做清零处理。

9、卫星、转售号码、物联网专用号码无法携转

卫星、转售号码、物联网专用号码无法携转(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等)

10、携号转网之后在之前运营商下面话费余额怎么办？

携出号码属于用户合同号下最后一个资产，携出次月起可退余额（或转移至网内其他账户）。

11、携号转网后，能办理亲情网，虚拟网吗？

亲情网、虚拟网所有成员在同一个运营商才能办理

12、单位产权号码允许“携号转网”吗？单位付费号码允许携出吗？

单位产权号码过户为个人客户后允许携出；单位付费号码允许携出

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来源 | 携号转网服务号

编辑 | 叶幼仙