早在2016年9月1日，“国家信访局”官方微信公众号正式开通运行。这个官方微信公众号设置有“信访资讯”“信访指南”和“网上信访”等功能。

全国信访制度改革持续深化，信访积案存量进一步削减，让群众“最多访一次”措施加快推进。让群众足不出户就可反映诉求。网投一发，干部到家，真正让群众感受到网上信访好用、管用。然而，很多朋友还对网上信访的流程并不熟悉，今天就让小编给大家科普一下。

信访积案存量进一步削减

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今年以来，全国信访制度改革持续深化，让群众“最多访一次”措施加快推进，服务信访群众的质量和效率进一步提升；信访矛盾化解攻坚纵深推进，各地区各部门一把手亲自抓，多方综合施策、同心协力攻坚，大量信访突出问题得到妥善处理，信访积案存量进一步削减。

例如，黑龙江省开展涉房信访突出问题专项整治，目前已为157万户办理房产证，清理拖欠的农民工工资2.5亿元，4.8万户回迁安置搬入新居。

“信访问题涉及方方面面，化解信访矛盾风险必须各方共同努力，综合施策，形成攻坚合力。”国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在会上指出，要增强信访工作底线思维，坚决打赢化解信访矛盾攻坚战。

具体来说，要推动各地严格落实属地主体责任，统筹各方面资源，形成信访联治、矛盾联调、工作联动的格局，提升信访矛盾化解攻坚的整体效果。要坚持领导干部带头，党政主要领导亲自上手，加大接访下访和包案的力度，深入基层，深入到问题集中和矛盾突出的地方，面对面听取诉求、实打实解决问题，充分发挥示范带动作用。

中央和国家机关有关部门要把信访工作与业务工作有机结合起来，认真梳理本系统、本领域信访突出问题，从政策层面研究化解措施，重点问题可通过系统督查、部省对接等方式，督促指导各地职能部门做好化解工作。

那么，该如何进行“网上信访”呢？

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今年以来

国家信访局提出让群众“最多访一次”

要求以最短时间、最快速度

一次性解决群众诉求

让群众少跑腿

网站、APP、微信都可以

↓↓↓操作指南

1.网上信访网址

http://www.gjxfj.gov.cn/wsxf/

下面这些故事都是来自

国家信访局公布的真实案例！

你有没有类似经历

看看他们是怎么解决的

网上信访不到48小时，农民工领回拖欠工资

2018年2月4日是立春，距离春节只有12天了，而重庆市江津区白沙镇的王伟一家却在发愁。

原来，2016年4月至9月，王伟与妻子、舅哥、侄子在内蒙古自治区巴彦淖尔市某商贸城工地干木工活，但还有近5万元工资没有拿到。 拿不到钱，又人生地不熟，不知道去哪儿反映，眼看着春节也要过不好了。 听朋友说网上信访既方便快捷，又省时间省路费，于是，他通过国家信访局微信信访平台反映了自己的事情。 拿到了工资，王伟一家总算能高高兴兴过个好年了。 （文中“王伟”为化名）

能解决的问题，

不仅是帮农民工找回拖欠工资！

一周时间，信访件变感谢信

这是河南省泌阳县高邑乡赵贵海提交的一个咨询类网上信访件，虽然通篇只有一句话，没有标点，甚至还有错别字，但也能看出他对尽快翻建新房的渴望和期盼。

工作人员认真核对信息，第一时间将这一事项通过国家信访信息系统转送到河南省信访局处理。 担心这件信访事项转交地方后被当做“内容不清”事项不予受理，又专门与地方经办人员电话沟通，督促当地认真了解信访人情况。

7天后，赵贵海的又一件网上信访件进入到工作人员的待办界面，不同的是，这一次内容不再是简单的一句话，也不是反映问题，而是一封长长的满怀深情的“感谢信”：

感谢国家信访局，感谢这个平台......我可以开始建房了，整天发愁的爸妈脸上有了笑容，可高兴了。 真心感谢国家信访局，让我享受到国家的好政策！

来源：新京报、中国乡村之声

编辑：李众

责编：康轩山