月子中心在台湾地区很盛行,最近几年在国内也火了起来,据统计全国已有4000多家。月子中心为刚生完孩子的产妇,提供专业的产后保健、月子餐等服务,还配有护士照顾宝宝。月子中心的消费很高,从几万到十几万不等。月子中心已经成为年轻父母的一种奢侈、时尚的育儿消费项目。
从外面来看,月子中心确实是产妇们理想的坐月子恢复身体的地方。产妇出行有豪车接送,在坐月子期间只需要按时喂奶,带孩子的事情有专门的护士或月嫂看护,全程提供科学的月子餐,专业人员为产妇做产后护理,调整身心。在一部人眼里去月子中心就是在“促进家庭关系和谐,维护了世界和平”!
然而,这只是表象,在发源地台湾,多家月子中心虐婴、抱错婴儿、婴儿死亡事件频发,有的月子中心还出现了群体感染事故。
国内月子中心也是频频出现婴儿在月子中心感染疾病、机械损伤事故,甚至还有产妇护理不当的死亡事件。
美国的月子中心更恐怖,出现了“月子中心割脸血案”,如果想了解更多的事件,读者可以自行搜索相关的资讯。
为什么看起来那么美,实际却有这么多问题呢?笔者从多个方面综合进行了分析:
一、新兴的火爆行业,没有监管
月子中心它处于一个行业监管的中空位置。就是说月子中心没有监管部门,一般月子中心注册的机构类型都挂靠在家政服务行业或者其他服务行业,不属于医疗护理机构。 但月子中心运营的是产妇产后恢复和新生儿护理,这些实际是医疗护理项目。本质上讲就是挂羊头卖狗肉,月子中心在经营的策略上,利用普通的服务标准绕过了医疗和食品经营的监管。
二、此专家非彼专家
月子中心对外宣传是配备了专业的人员,但实际上这些专业的人员大部分是从美容院这样机构出来的美疗师,育婴师、护士都是招的医专刚毕业的学生,有的直接用月嫂替代。一个普通的医专学生,经过15天所谓的培训就可以以专业人员的身份上岗。培训导师一般就是从一些医院找来兼职的医护人员。因为人员不专业,发生的婴儿受伤、死亡事件中,大部分原因都是最基本的护理操作不当造成的。
三、豪华的装修不代表就是理想场所
豪华的装修一直是月子中心得卖点,但是越是豪华的装修,安全隐患就越多。甲醛超标就是一个重大问题,这个问题消费者不留心,根本察觉不到危害。
产妇和婴儿护理在一个公共场所进行,这应该要执行类似医院的卫生管理方式。不是说进门洗个手、喷个消毒液就卫生了。月子中心一般会采取母婴隔离的方式,当婴儿集中在某一区域,这个区域就必须要严格的用医疗卫生管理方法来管理,以防止交叉感染、传染病出现。出现传染病要有应对措施和方法。
然而,月子中心它不是医疗机构,它不需要执行严格的医疗标准。他们只会做到让你感觉很卫生,你愿意掏钱就可以了。
四、“科学的营养月子餐”,证都没有怎么科学?
不久前广东省市场监督管理局对某月子中心进行了查处。海珠区市场监督管理局人员表示:“检查当天我们发现工作人员现场加工食材,厨房里面有消毒柜、冰柜、烹调炉头等工具,冰柜里有瘦肉,青菜等原料。我们还在厨房墙上,发现贴着月子餐单。这些证据,我们就可以定性,它构成未取得食品经营许可,从事食品经营活动的违法行为。”
很多读者印象当中会认为月子中心提供月子餐理所当然。很容易地忽略了一点,月子中心取得的经营执照不等同它就具备了食品经营许可!
所以,许多住过月子中心的产妇对所谓的“科学的营养月子餐”并不认同,有的产妇甚至在十几万豪华月子中心的月子餐里吃出虫子来。产妇与之理论,月子中心答复让人大跌眼镜:“这充分证明了我们月子中心使用的是天然有机的食物!”。
五、发生伤亡事故,维权困难。
前面提到这个行业监管是真空的,当有事故发生,根本没有直属的监管单位可以投诉维权!
从另一个方面讲,月子中心本身就钻了这个空子。他们有一套非常完善应对事故的处理套路和话语。不管出多大的事情,他们都可以轻松的处理,因为从监管层面来说,在月子中心的事故都只能算消费维权。
抱错孩子,您的名字和另一位产妇名字太像了;
孩子呛奶发生死亡,孩子我们护理的时候好好的啊;
月嫂虐婴,月嫂情绪不好,您要多包容她。
月子餐有虫子………
笔者在查看的所有资料中,没有看到任何一家月子中心,主动承认错误、承担责任的。全是各种奇葩理由在推脱责任,因为他们知道他们不在医疗监管的范围里,所以事情可以用消费维权的方法来处理。
六、糖衣炮弹,一波又一波的智商税
大部分住过月子中心的产妇吐槽最多的就是各种推销的产后康复项目:
盆骨修复、祛斑、私密修护、胸部护理、瘦身塑形......
这些项目,动辄几万十几万,这是一个巨大的黑洞。
在护理人员的各种糖衣炮弹下面,意志不坚定的人就会交一波又一波智商税。
七、行业标准只是光鲜的外衣
如果一位月子中心的从业者,看到本文一定会拿出2017年国家颁布的《母婴保健服务场所通用要求》来说行业是有国标的。
这个《母婴保健服务场所通用要求》的颁布机构是国家质监局。其中的规定,用通俗易懂的话说,就是“月子中心开店指南”。这个标准属性是GB/T,即国家推荐企业自愿使用,而非强制使用,根本没有什么约束力。更多的作用是被用来证明机构的合法性。
分析出这么多问题,笔者并不是在抹黑这个行业,也不是所有的月子中心都有问题,这里面肯定没有绝对一说。把这些问题挖出来,可以让去月子中心坐月子的人,更清楚在选择一个月子中心的时候要留心哪些问题。毕竟去月子中心是很费钱的事,如果不明情况就上了这趟车,一旦有事,就不是简单的交“智商税”的问题了。
将问题逐个分析以后,如果你正准备选择一个月子中心,就可以参考下面的建议:
1.检查机构的资质,营业执照、卫生许可、食品加工许可,这些必须要有。没有的就说明这个机构违法经营。
2.检查机构里面的是否有装修污染。
3.检查机构人员的资质,一定要看到,看清楚,这是最核心的一点,月嫂不是育儿师。
4.一定要弄清楚机构纠纷处理的规则,这是当有问题出现时,对自己和家人的一种保障。
5.心里一定要记得,月子中心里面的人不是医护人员,是营销人员。
有经济条件去月子中心无可厚非,让产妇和宝宝轻松度过月子这个阶段,也不是只有月子中心这一个选择,关键就是钱要花的值,对产妇、孩子、家人都好,才有意义。
本文由小朱爸爸原创,图片源自网络
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