(文/ Brandi Vincent)

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美国马上就要开通988用来拨通"国家自杀预防热线"。据12月12日最新报道,美国联邦通信委员会(FCC)批准了一项拟定法规的预先通告,要求所有电信运营商和互联网协议服务提供商修改其网络,并在18个月内通过新的快速接入代码让用户能够接入"生命线"网络。"生命线"是美国全国性的危机中心网络,提供7天*24小时心理健康支持免费热线。联邦通信委员会将很快通过联邦公报接受公众对于此举的评论,然后再举行一轮投票,就可以确定这个热线的开通。

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1.拯救生命的"紧急热线"

联邦通信委员会主席表示,"988与我们熟知的911类似,也是紧急号码。我们相信,这将帮助人们更容易地获得危机服务,减少有关自杀和精神健康状况的困惑,并拯救生命。"

美国国会在2018年通过了《全国自杀热线改进法案》,该法案要求联邦通信委员会确定一个简单的号码来提高美国人使用生命线危机网络和自杀预防服务的可行性。今年8月,在多个联邦机构的支持下,联邦通信委员会完成了一份关于此话题的报告。报告指出,这样一个三位数字"可能会使处于危机中的美国人更容易获得可能拯救生命的资源"。这一计划最初在11月提出。

2. 居高不下的自杀率

12月12日的会议上,强调了美国自杀危机的严峻现实。委员会主席指出,美国的自杀率目前处于二战以来的最高水平,2017年有超过4.7万美国人死于自杀(另外还有140万成年人试图自杀)。同年,农村地区的自杀率是城市地区的1.8倍。

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委员会也强调有必要继续保障少数群体的心理健康咨询。同时还强调,退伍军人、性少数群体(同性恋者、双性恋者、跨性别者)、青少年和少数族裔的自杀率更高。其中一名委员还透露了他家人的自杀经历,他说,"虽然有人认为,无论选择拨打这个号码有多容易,对那些自杀的人来说,都没有任何区别。因为他们已经做出了选择……我的妹夫就是在两个月前选择离开了这个世界……"尽管如此,他还是称赞了这项举措,并表示,"希望想要自杀的人可以被引领到另一个方向,也希望这个项目能真的有所帮助,真的能拯救生命。"

3. "危机服务"的全套配合

从操作层面上来讲,推出这一紧急号码可能会导致危机服务的需求增加,因此委员会主席表示,今后将鼓励退伍军人事务部、药物滥用和精神健康服务管理局、卫生和福利部和其他利益相关者帮助提高"生命线"网络的整体效果。他还指出,最终目标是促进美国人获得一些迫切需要的服务。就在喜剧演员罗宾·威廉姆斯自杀去世的第二天,这条生命线通话量创史上最高。当说唱歌手Logic发布了一首以生命线目前的号码(1-800-273-8255)为名的歌曲时,通话量达到第二,这首歌告诉听众可以得到帮助。

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这些事件表明,加大生命线的宣传将鼓励更多人主动寻求帮助。事实上,正如生命线的一名高层领导所说的,"我们一直面临的障碍是让人们知道如何找到我们。"

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来源:Nextgov