首先，什么是“新零售”呢？马云曾在2016年的10月提出过新零售的概念，并预测未来的发展发现不会有传统的店铺，也不会是网络的电商，而是新零售的天下。如果不加改变的传统电商终究会被新零售所取代。那么究竟什么才是新零售呢？
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新零售是“个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式”。
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这样就意味着线上线下服务与销售的深度融合，与物流行业的紧密相连，这样的一种模式构成了新零售。借助5G的优势和物联网的赋能，新零售会得到迅速的发展。
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阿里率先在新零售领域打开新的大门。相信很多人会发现，线下出现了很多新零售的店铺。例如“天猫小店”，再比如最让人熟知的“盒马鲜生”。天猫超市在线上运营是非常成功的，无论是模式还是物流，都可以说是业内的“五星好评”，于是这种模式成功复制到线下，可以让附近的社区和周边3公里的人群收益。
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“盒马生鲜”可以说将物流和服务做得非常只好。线上预订，享受活动价格，会员优享，并且盒马有自己的物流系统，在线下的体验店中就可以看到悬空的运送袋和一个个的拣货员，包括盒马自己的配送员。同时数字化应用到店铺中，无人售货和自助电子结账，这些都大大改变了传统店铺和线上电商的营销模式以及服务，也在实践中获得了消费者的一定认可。
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对于未来的新零售环节的继续发展，你怎么看呢？
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