然后咱们今天就来说一下关于粉丝运营的渠道，也是触达粉丝的主要阵地，因为平台较多，就暂且拿淘宝举例（说实话淘宝上的大部分和粉丝运营，社交相关的概念都是引进其他平台的，至于是什么，我就不一一点名了，做电商的想必大家也都知道！ 总之是万变不离其宗，大家举一反三即可）

首先先来说一下类似于淘宝站内微淘这样的渠道吧， 这个微淘可以简单的理解为商家店铺的朋友圈，有新品了，有活动了发个微淘都让粉丝知道一下（这里暂且不谈内容，只说渠道） ！这里淘宝站内和站外有一个小区别， 淘宝站内你发的这个微淘除了有私域流量还有一定的公域流量，而像站外的一些平台比如快手（类似微淘的功能） ，只能触达私域流量！在内容形式上，一般都是以图文为主！（站内配商品卡）

然后再来说一下这个直播间，淘宝站内和站外一些流量平台基本上都已经开有直播间，让主播维护粉丝和变现用！我个人觉得直播是最能维护粉丝，增加黏性的， 因为直播本身就具有社交属性，不同于文字，语音，它具有真实的场景，通过直播都可以将直播间里的内容（可以是人设，可以是货品，也可以是才艺，颜值什么的）真实的传达给粉丝，从而让粉丝产生共鸣！

再给大家说一下这个社区维护粉丝，这里说的社群分为两类，一类是站内社群（站外粉丝群，站内淘宝群这样的），一类是基于微信的社群！先说一下这个站内的社群，举例淘宝来说，一般店铺的主账号不在群里互动，只设置一些营销活动，让你觉得进群是值得的（工具可以借助红包，群友专享，优惠券等）退群就木有优惠了（没有了人无我有），个人感觉这个站内群聊大多数时间都是静默的，互动不是很高！ 站外社群刚好弥补了站内社群的缺点，外部的社群虽然不能营销，但是互动却异常的高，应该是和平台的属性有关于！（至于怎么互动，暂且不谈）

最后要说的一种就是类似于淘宝的客户运营中心，就是可以向粉丝群发一些内容的渠道（目前只有一些平台有这个，有些内容平台还没上线这样的渠道），这个渠道有一点好处就是可以完全的触达粉丝，并且内容方式有很大的延伸，比如短信（淘宝）！ 这个渠道大部分都被用来大促，或者优惠力度大的活动，毕竟这个渠道不能经常用，会造成反感 ！虽然没有微淘内容的多样性（可以买家秀，可以视频等等），但是它能保证触达每个粉丝（手淘 push，手机短信，旺旺消息等等）

其实抛去一些平台的运营技巧和套路， 粉丝运营无非就是将吸引粉丝的哪些“点”一直强化并保持（这里的点指的是让粉丝产生共鸣从而关注你的点，才艺，人群，人设，颜值，货品，价格等等都是 ）一旦你失去了这些所谓的“点”，那你的粉丝肯定也会流失一部分！