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四通一达快递不送货上门已经成为了一种普遍的现象,无论是放置在放货柜还是代收点均存在相同的问题。对此问题,快递公司与用户之间将会存在明显的分歧,毕竟此事能够明显提升快递公司的利润,对于用户来说或多或少会存在一些不便!
一起来看看,放货柜或者是寄存点会给我们的生活带来哪些影响吧!
放货柜以及代收点能够给快递公司带来哪些好处
快递公司经历过野蛮生长期,跑马占地阶段已经完成,额外公司将很难在插入快递行业。当前快递公司最主要的问题是如何平衡成本投入与利润收入之间的关系。
放货柜以及代收点能够明显降低快递的人工成本、时间成本以及通话成本。通常快递送货上门将会浪费快递员很长的等待时间,多个快递叠加出来的时间成本并不小。现在仅需要将指定的货物放置在指定地点,送货上门转嫁为消费者自取或者由代收点来分发,这将会降低快递公司人工成本的投入。以往上门电话通知也转换成了短信通知,这对于我国每天几亿快递来说,将会是一笔不小的成本费用。
无论从哪个角度来考虑,放货柜以及代收点对快递公司来说只有好处没有坏处。
放货柜以及代收点对用户能够产生哪些影响
对于任何事物还是辩证的来看,先来说说好处。对于上班一族来说,放货柜以及代收点提供了一种收获途径。当工作时不便回家收取快递,下班途径放货柜或者代收点可以顺手拿到家中。避免了工作时无人收货的尴尬,特别是小区门卫禁止存放快递时的无助问题。
再来说说问题,主要有两点:
一个是用户没有亲手签收快递所带来的遗留问题,主要是快递内物品是否损坏所带来的纠纷问题,其次是短信通知的可靠性问题(弱于电话通话),无法判断用户是否正常接收到短信(曾经我就因为没有收取到系统短信,导致一个快递延误了几天)。这里存在一个致命的问题,用户的快递并不一定均为自己购买,存在他人没有告知下的寄送这种情况,短信的不可靠性势必会导致一些隐患问题。
一个是用户提取快递的不便问题,收取快递的并不仅仅是年轻人,一些老年用户也喜欢从网上进行购物。那么,对于这部分老年用户来说,没有送货上门将会是快递公司服务上的缺失。并且对于大件购物来说,没有送货上门,还需要用户开车上门取件,用户的购物成本会因此提升。
再从个人购物的角度来谈谈快递的这个问题,现在我已经养成京东购物的习惯,并非是京东商品价格便宜,只是京东快递隔日便可上门送货使我选择了京东购物。
对于四通一达快递不送货上门的事情,您怎么看?
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