“新来的民警不熟悉个一年半载，在辖区很多地方可能都找不到路。”韶关南雄市公安局镇郊派出所所长曾俊华笑着对记者说。

据介绍，镇郊派出所地处南雄市雄州街道城乡接合部，辖内有村委会11个，总人口6.7万余人，其中外来人口占比超过三分之一。这里城市乡村并生，山区交错其中。城中村里，密密麻麻的“握手楼”围成一座迷宫；山区里，小路盘旋无法通车，有的区域连手机信号都没有。

面对如此复杂的社会环境和地理环境，镇郊派出所的民警以“聚民心、尽公心、倾真心、守初心”的“四心”警务工作法为指导，力求小案快办、小吵快处、隐患速排、求助速帮，得到当地群众的广泛好评。

解危救困 扶弱助老

镇郊派出所辖区内并没有生产制造业集群，2.5万余名外来人口中，学生和陪读的家长占了大多数。大量外来人口涌入老旧的城中村，给治安工作带来严峻考验。

1月23日，一名17岁的女高中生在某城中村的居民楼里洗澡时煤气中毒，情况危急。但村里道路错综复杂，救护车无法及时找到事发处。接报后，镇郊派出所值班民警立即赶赴事发地，迅速找到昏迷中的女孩，并从6楼背下。由于救护车无法开进窄巷之中，民警又与急救人员一道狂奔近一公里，终于将女孩送上救护车。由于救助及时，女孩转危为安。

与红袖章驻村治安联防队队员一起巡逻。

曾俊华告诉记者：“像这样的案例还有很多，我们也在努力协调消防、社区、村委等多方力量共同改善老城区的环境。但面对现阶段出现的问题，必须要求派出所民警做到脑中有地图，心里有群众。越是条件复杂的地区，越要熟悉，越要快！”

近年来，依托“智慧新警务”，镇郊派出所的工作效率确实得到很大提升。但另一方面，在辖区内还有大片的农村山区基础设施建设相对滞后，别说视频监控，有的地方甚至连手机信号都没有，出警常常要跑十几公里的山村小路。

提醒群众注意防火。

“科技的力量固然强大，但也有局限性。不能说因为没有视频监控、没有网络就不办案了。当现代化手段陷入困境，我们就用最‘笨’的办法。”曾俊华说的最“笨”的办法就是靠人力。

入村走访。

8月下旬，受台风天气影响，南雄普降暴雨。考虑到城中村内排水系统老旧、积水严重，极有可能发生漏电、人员被困等险情，镇郊派出所的民警主动加强巡防工作。当巡查至莲塘村一间地势低洼的老房子时，民警发现一位80多岁的老太被困在齐腰深的积水里，不知所措，于是立刻将老太背出来，并转移到安全地带。

“

“我们辖区有不少高龄的独居老人，有的老人遇到纠纷会走几里路来到派出所，但不报警，只是找民警吐吐苦水，评评理。你跟他聊一聊，他就心满意足地回去了。可能你们听起来觉得有些好笑，但我们却觉得很温暖，这是他们信任我们的表现。”曾俊华说。

护校有方 联防有力

当提起当地的教育资源时，曾俊华的脸上洋溢着自豪的笑容。南雄一中、南雄二中、黎灿学校，南雄教育界的几间“老字号”都位于镇郊派出所辖区内，吸引着四面八方的学子和家长在此落脚。3所学校师生总数超万人，占当地人口总数近六分之一，而该所仅有民警13名、辅警15名。在警力不足的客观条件下，派出所仍坚持把警力下沉，以“平安不出事”为目标，在上学、放学等重点时段，确保至少有2名保卫人员在学校附近巡逻执勤。平时则对校园周边人员密集、易受攻击场所加大警力投放，确保一旦发生重大突发案事件，能快速反应、有效防控、果断处置，努力做到防范在先、发现在早、处置在小。

“南雄市禁毒宣传教育基地和模拟法庭就设立在南雄二中。每学期我们都会组织学生去参观，将法制课堂融入学校的日常教学中。”曾俊华介绍说。9月18日，镇郊派出所参加了南雄一中举行的应急疏散演练活动。在民警的指导下，3600余名学生在15分钟内全部疏散至安全区域，整个演练过程迅速而有秩序，脚步急促而不慌乱。

通过微信群向联防队队员发布禁毒信息。

除了提升在校人员的法制意识、安全意识，对于社会闲散人员在校园周边寻衅滋事、扰乱校园安全的行为，该所也投入警力持续进行打击。黎灿学校一名老师告诉记者：“以前校园周边经常有三五成群的‘飞车党’或小混混对在校学生实施敲诈勒索，现在基本上看不到了。”

此外，为了填补偏远山区的警力空白，镇郊派出所在各个乡村都创建了一支由村治保主任任组长、7~8人组成的红袖章驻村治安联防队。联防队的成员基本都为当地村民，熟悉当地的民风民情，在日常琐碎的村民纠纷调解中起到“润滑剂”的作用。

但这并不意味着民警可以当“甩手掌柜”。曾俊华补充说：“联防队是基层力量的补充，主要作用在于第一时间发现苗头、解决纠纷，防患于未然。民警依然要定期深入各个乡村，走访村委会、卫生站，探访山区乡村医生、病患、留守儿童、留守老人，对村里的情况要做到心中有数。”

小案精办 调解用心

7月，镇郊派出所辖区内接连发生多起商铺被盗案，虽然每宗案件的案值都不大，但给辖区治安环境带来恶劣影响。民警调查发现，不法分子均通过用钝器砸坏商铺门锁或砸破玻璃等作案手法，进入室内盗窃财物。经进一步侦查，有两次盗窃前科的朱某桥进入警方视线。

8月22日，民警在大成街某招待所将朱某桥抓获。审讯初期，朱某桥拒不交代盗窃的作案事实，百般抵赖，满口谎言。但在确凿的证据面前，朱某桥的心理防线终于被攻破，交代了自己多次在城区盗窃不同商铺财物的作案事实，供认入室盗窃案8宗。民警一鼓作气，对赃款赃物展开追缴盘点，并在登记后发还失主。

“抓人追赃都完成，才算是对老百姓有了交代。作为警察，我们要将心比心。办案如此，调解纠纷更是如此。”办案民警告诉记者，曾经有一位老伯因为附近挖机施工震掉了自家屋顶上的5块旧瓦片而来报警。虽然5块瓦片总共只值10元，但老伯执意要求对方赔偿。面对这种情况，民警巧妙转换思路，将“赔钱”转为“止损”，建议施工方给老伯添上5块新瓦片，最终纠纷得以圆满调解。

本文未经授权不得转载使用

如需授权转载请后台回复“转载”

未经授权转载原创稿件将举报维权

记者 张中 通讯员 黄未萍
本版所有图片均为张中 摄
编辑 王晓芸