这位推特用户一开始叫Surfermom77，后来叫Gigi，不过有时也叫Sophia、Emma或Leona，这个用户的职业在不同时期被标记为教师、历史学家、纪实作家和模特。人们一直在猜测这个人到底是女人还是男人，人们一直在猜测这个人到底是机器人程序还是真人操作。不管怎样，这个推特用户已经引起了美国总统唐纳德·特朗普及其推特粉丝的注意。
就在上周五午夜之前，特朗普转发了一位推特用户的一条推文，当时，该推特用户的账号名为Surfermom77，其中包括所谓匿名举报人的名字，正是他的投诉最终导致特朗普被众议院弹劾。批评人士担心，特特朗普转发的揭露举报人的推文，可能会招致其狂热支持者对此人展开报复。
这个推特用户生动地展示了互联网是如何给美国人，提供了与美国总统直接交流的机会，即使人们并不总是知道他们是谁。虽然推特的匿名原则，允许网友在该社交媒体上自由发言，但这也允许人们骚扰他人或传播虚假的言论而不用承担责任。
当任何推文被美国总统看到并转发时，可能很快就被许多网友传播出去，因而，所谓揭露举报人身份的推文最开始并未引起人们的注意，在特朗普转发该推文后，这条推文就被迅速不断转发，但是，美国的《举报人保护法案》严禁任何人公开举报人的身份，这些人的行为涉嫌违宪。那么，到底应该追究这位推特用户还是推特公司的责任？到底应该追究特朗普还是其他网友的责任？目前尚未有定论，不过，这必将引起民主党和共和党的新争议。
推特的规则允许机器人程序和匿名用户使用，只要他们不进行在线操纵、不传播种族主义图片、不暴力威胁或假冒他人即可。资讯专家、前中央情报局分析师辛迪·奥蒂斯表示：“我们当然知道，坏人也有可能会利用这一点，允许这种政策的社交平台，必须更加努力监管，以确保其规则不会被别有用心的人所利用。”
几个月来，特朗普的支持者和某些保守派人士，一直在努力揭露谈论他们所谓的匿名举报人的细节，包括此人的姓名和职业经历。特朗普转发的揭露举报人的这条推文（尽管已被删除），但这也意味着他首次向其6800万粉丝透露所谓匿名举报人的身份。
事实上，导致特朗普被弹劾的匿名举报人的身份尚未被官方公布或核实。社交媒体分析师立即对Surfermom77账号提出了质疑，他们指出，这个推特用户带有社交媒体机器人的特征，社交媒体机器人是一种自动化程序，有时会像人一样在网上传播信息。
特朗普转发的揭露举报人的推特用户之谜，是机器人还是真人操作？Surfermom77所发出的推文，比大多数人类用户都要多——持续6年多，平均每天发布或转发72次推文。而且，有关怀疑其是机器人程序的另一条线索在于，其个人资料的头像是来源于网上图片。
在特朗普转发上述推文后，Surfermom77账号的个人资料上的名字从Sophia更改为Emma，然后是Leona，再然后又改为Gigi，甚至该账号都从Surfermom77更改为LovelyGigi33。该账号的幕后“推手”发布了一张新的个人头像，用细高跟鞋的照片取代了一名身着职业装的女性的照片，根据推特上的资料显示，这名推特用户自称是特朗普的支持者，是美国加利福尼亚州人。
12月30日，周一，我们尚未联系到该推特用户，该账号的直接发信息功能已被停用，其个人资料上也没有留电子邮件或电话联系方式，与账号原始名称和所列家乡相匹配的电话号码也没有得到回复。而推特则以隐私和安全问题为由，拒绝揭露谈论该公司是否正在努力核实该用户身份。
虽然脸谱有一项政策，禁止发布揭露所谓举报者身份的推文，但推特没有类似政策，周一早些时候，Surfermom77账号曾被推特暂停使用，在几小时后又被恢复使用。推特表示，暂停其使用权限是一个错误。而且，在上周六，推特就曾表示，该账号没有违反该公司的任何政策规定。
特朗普转发的揭露举报人的推特用户之谜，是机器人还是真人操作？追踪网络错误信息的技术公司VineSight的首席技术官尼尔·豪泽尔表示：“即使用户表现出非常可疑的行为，推特也会非常犹豫是否要封停他们的账号。显然，这是一个非常高的可疑活动。”
对在线监管机构来说，要证明一个互联网账号是一个机器人，或被用来操纵其他用户，可能会比较困难。前中央情报局分析师奥蒂斯认为，Surfermom77更改账号名称和头像的速度表明，该账号应该是由真人操作的。与此相反，脸谱则制定了更严格的政策，旨在避免这种情况，脸谱要求用户提供全名才能创建一个账号。
今年8月，这位匿名举报人就特朗普与乌克兰总统弗拉基米尔·泽连斯基的通话，以及就特朗普与这个东欧国家的其他交易进行了投诉。这次投诉促使众议院民主党发起弹劾调查，本月初，众议院已通过针对特朗普的两项弹劾条款，目前正在等待提交至参议院。
特朗普坚称，他在与乌克兰打交道过程中没有做错任何事，并坚称这位匿名举报人是编造的虚假指控，尽管其他出席众议院弹劾听证会的联邦政府官员已经证实了这一点。
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