新年礼｜赛诺迅马国宜老师杭州演讲稿配文字（中）|163

受广东组展商协会刘松萍会长邀请，马国宜老师于2019年12月26日在杭州国博中心举办的第六届国际组展人之声峰会暨2019广东组展商协会年会做了60分钟分享演讲。作为送给大家的一份礼物，我们将本次演讲内容分为上、中、下三篇分享在赛诺迅公众号中，预祝您的团队在新的一年取得更为辉煌的成就。本篇为中。

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3.共同情感空间

网络时代，变得更珍贵的一件事是人和人之间的情感链接。

在今年交流日，来自一家油气公司的营销总经理分享了他们做的一个活动，GAS （油气）FEST（节）的意思。因为行业中现有的会议让他们感到都不满意，所以他们自己发起了一场活动，特点就是给参加的高管安排许多便于做真诚平等沟通交流的方式，让这些商业领域的高管享受共同解决问题的沉浸过程和轻松的人际交往。

非常令人惊喜的是，在今年交流日，我也听到来自重庆展览中心有限公司的王伟总经理介绍，团队在做重庆摩博会这个项目时，致力为参会者打造一个共享“激情与自由”的时间与空间，这样才能每年吸引来自20多个城市300个俱乐部的3000名骑手前来欢聚。

在我们自己组织的学习型会展组织者交流大会，也就是简称为交流日的这场活动，在会后评估里，有同行说：“不知道为什么，就是很喜欢”。这个评价固然和活动的内容品质关系很大，但我想，和大家在这个活动中感受到的点点滴滴的情感触点也是有关的。像这样的一个背景板，邀请大家表达作为从业者的喜乐，也起到了激发情感共鸣的作用。

打造与客户共同的情感空间，这方面的举措起到的作用是创造一个能让客户放松、享受的氛围、营造一份归属感，于此同时，也可以得到更多来自于客户的协作。

4.突破认知边界

下面给大家介绍我观察到的第四个共性动作：引领客户突破认知空间。

3年前我在美国的展览业年会上听了这个旨在鼓励会展业从业者主动突破舒适圈的主旨演讲，印象非常深刻。

这个演讲来自一个画家，因为工作过于努力，手部神经系统出现紊乱，控制不住的颤抖，开始他很恐惧，觉得绘画生涯要就此终止。突然有一天灵感一闪，说既然我画不成线条，以后我就用小点作画，画了一段时间，获得了令人认可的成就；但他还不满足，之后的尝试更出边儿了，在上百个星巴克咖啡杯上画画、在皮肤上作画、利用光线投射出画面…….由于引领读者与听众打破了认知边界，他开始享有更大的品牌声誉，除了是一位画家，还成为畅销书作者与受追捧的励志演讲人。

也是这在一届这个年会上，我看到会议的场景可以是这样随意轻松的。其实今年在交流日我们也借鉴了这个形式做了学习大市场，客户体验也很好。

今年5月，我去加拿大看了C2这场活动，这场活动连续多年被评为全球最具创意活动，旨在鼓励商业人群运用更多创意。在其中的一个会议场地，当前面的屏幕上会打出关于领导力的许多问题，选择不同选项的人就站到地面上代表不同选项的色块上，这让我开了眼界：在规划参会者行为方面，这场活动突破了我和许多人的认知边界，竟然可以让参会者如此直观的看到大家对一个问题的看法，同时还能和不同的人交谈。难怪它是“创新”领域的领先品牌。