戴明统计质量管理商学院山西分院2020年度工作规划会议|163

2019年12月20日上午9点，李颖老师在山西太原，组织了山西商学院班主任会议，议题为《戴明统计质量管理商学院山西分院2020年度工作规划》。会议主要明确了2020年商学院的重点工作，以及2020年各企业辅导的重要工作方向，同时明确提出了商学院如何能够更科学有效的支持到企业的发展。

首先，李老师安排了2020年的重点工作：市场调研系统、营销系统、成本管控系统在稳固之前做过的功课基础上，继续落地。明年要先针对成本系统有效落地，企业之间要先进行互查评分。为保证真实呈现，针对各系统的落地要实施抽查、突检。要求各企业各系统的负责人依据系统做准备，班主任负责通知各系统负责人。例如，财务要以自己的成本系统为样本，出检查方案：检查什么内容，标准的是什么，如何检查，怎么评分。检查标准出来后，评估人要先记录实际情况，然后反过来再让企业负责人、财务提供这块的标准。要求财务必须带上自己装订的文本，与检查员一起依据标准检查与实际是否吻合。然后再进行企业间的PK，得多少分，如何换算。李老师提出明确要求：每位商学院的班主任要向商学院提供，我们家可能存在什么问题，不能藏着掖着，而是要暴露问题，然后帮企业解决问题。

抽查过程中的测试可以分成三块:

1）笔试：把标准针对不同的操作人员进行笔试。

2）现场实操：记录过程并与标准对照。

3）检查：例如最高最低储备量、工作流程，几点做什么，例如蔬菜净料率、称的标准检查是否有误差等。

对营销系统的落地检查，重点检查企业的营销活动是否按标准做活动设计、是否有对应的测算模型、活动后是否对结果进行验证。整体系统执行的过程是否是这么做的，包括市场调研有没有按时间要求做，调研结果研讨会的会议是否保证按时召开，会上市场调研的内容有没有做分享，有无会议纪要。

商学院的年度重点工作主要是检查！对系统工作的落地检查要贯穿全年，李老师来了也可以带队检查。

其次，李老师安排的第二个重点工作是，商学院整体要有个纲要，要求每个班主任起草一个，郑爱宏负责整体汇总到一起，讨论后一起形成大纲。做为企业的各位班主任，我们要让商学院发展，产生收入，形成自运营。商学院收集问题、解决问题：一定是由易到难！我们要做的就是全面质量管理，用统计学的方法建立模型解决问题。各企业提出问题，我们是要用专业方法支持，我们能够帮助解决企业问题的路径，重点是通过检查出问题，支持企业执行、跟进、解决问题。

商学院主任郑爱宏与李老师对接了商学院运营准备工作的重点思路，李老师再次针对商学院运营的落地工作进行了指导：

1. 商学院先出大纲，出来以后要大家要共同讨论定稿，对企业的检查内容分3个类型，要明确哪些是可以突击检查的？前期先做配合度少点的工作，再逐步增加配合度高的工作。检查需提前先把准备工作做细，做充足。商学院班主任要牵头，围绕检查出来的问题去交流，会议要把相关系统的负责人叫到一起，一起讨论。

2. 企业相互之间的交流主要有三个方面：一是自己查出问题后主动联系互相学习。二是企业间的交流要在商学院组织下，利用商学院的资源解决。

3. 李老师特别强调了企业动用商学院的资源解决问题的要求：提问题必须从公司层面提，要先与企业家沟通，要有书面的文本让企业家签字确认。一旦老板决定做，商学院花时间出文本，给企业支持。同时，企业做了整改或者执行了方案要有回复文本，商学院和企业投入时间精力和资源支持了，就一定要有结果！绝不可以花了时间没结果！

4. 李老师安排郑爱宏通过表格的方式，统一检查和反馈模版、统一提问题的流程和表格，明确各企业系统负责人出台各系统的检查内容依据模版进行规范设计。

5. 关于商学院运营的制度加入到章程里面，要有更细一些的规则。

最后李老师邀请各位班主任针对商学院的运营情况各抒己见，提出自己的问题，针对各班主任的问题，李老师都一一做了详细解答，并对班主任的工作态度进行了表扬，提出希望班主任站在企业角度思考如何借助这个平台帮助我们企业成长！希望大家共同努力，让我们的企业越做越强。