为什么班主任告诫家长“不要把孩子放在托管班”？

【牟子坤简介】高级家庭教育指导师，家庭教育讲师，国家三级心理咨询师，卉贝艺术联合创始人，中小学教师，多家平台签约作者，致力于从事家庭教育工作，个案咨询累计达500小时。

前一阵子，蠢蠢欲动，想和朋友一起开一个“4点半教育机构”，主要解决孩子放学后作业辅导等问题。

但经过多次深入探讨，最终还是放弃了。

因为这件事不符合我一贯的做事风格——必须要有独特的价值和意义。这儿所说的“独特”，主要有两点：

第一，从主观层面来讲，我个人必须觉得有价值和意义，比如，对我来说，做家庭教育就比做课外辅导有价值和意义；

第二，必须对他人有实质的价值和意义，做教育，我一贯秉持“以儿童为中心”的理念，所以我很在乎一件事到底对孩子有没有实质的长期的教育意义。

虽然这件事不了了之，但一些思考结论我觉得很有价值，能够帮助大家较为全面地认识当下的教育。

1、托管行业简析

①行业准入及行业发展

在教育行业，托管机构最受鄙视，一般来讲，做家庭教育和心理教育的，鄙视做课外辅导的，做课外辅导的鄙视做托管班的。

为什么呢？

从行业准入门槛来看：做家庭教育和心理教育，门槛很高，花费10来万，用上四五年时间，才可能培养一个合格的从业人员；而课外辅导行业，最起码需要本科学历，从业后最少也得培训学习半年；但是，托管行业，一个能说会道的大妈就能做。

从从业人员的收入来看：做心理咨询或者家庭教育咨询，是按小时收费，每小时200-1000不等；做教培行业，教师年收入10-50万不等；托管从业人员，年收入3-5万。

从行业发展来看：心理教育行业，有诸多大咖乃至人类伟人；教培行业，有数家上市公司；而托管，似乎连一家具有全国影响力的机构都没有。

由此可见，托管行业是一个准入门槛很低、行业发展极其受限的行业。

②行业属性

托管，到底解决了什么样的社会问题？

很显然，托管解决了家长没时间接送孩子的问题。

从这个角度来讲，托管有很大的市场需求。

但是，不论一家托管机构如何强调它的教育属性，本质上首先解决的，而且市场需求量最大、最迫切的，仍然是替家长接娃、送娃、管饭。

作业辅导，只是延伸出来的一个次一级需要。

托管行业的属性决定了从业人员的素质，也就是从这个角度，班主任才会有这样的告诫：“不要把孩子放在托管班。”

简言之，托管行业，是一门替家长看管、接送孩子的生意，几乎没有什么教育属性，从概率角度而言，如果有教育属性，大多也是负面的教育属性。

③行业关键点

所谓行业关键点，就是行业从业人员大量时间和注意力投入的点。对于教培行业，显然是教学，所以他们会把大量时间花在教材的研发、老师的培训上面。

对于托管行业来说，他们有多少时间和注意力是花在孩子作业辅导上的呢？

答案是：很少或者几乎没有。

这是由行业特点决定的。教培行业做的是周末市场，做的是流量，同样100平的房子，教培行业可以做到150人，甚至200人。但托管行业，100平的房子，撑死做到三四十人，因为托管做的是存量。

如果一个托管机构有100个学生，就需要能够同时容纳100学生的空间，托管机构每天都需要有固定人员去接送这100个孩子，同时需要100张床铺，需要准备100个孩子的饮食。

你有没有发现，托管行业的关键点在哪里？

没错，托管行业的关键点在于如何保证大量孩子在接送、饮食、午休等方面的安全上。

据我了解，某课外辅导机构，一个2000平的校区，轻轻松松就可承载3000多学生。但是，如果一个托管中心拥有3000学生，那绝对是不可想象的事情。

换句话说，从另外一个角度印证了托管行业的教育属性很弱。

2、行业痛点是机会还是陷阱？

既然托管行业，教育属性很弱，那是不是机会点呢？说实话，我之所以和朋友蠢蠢欲动，也是看到了这一点，而且我确信我能设计出优秀的产品。我们的思路是，托管作为入口，作业辅导创造溢价。作业辅导已经成了世界性难题。如果我们能真正解决这一痛点，必然能产生巨大溢价。而且，我们还曾幻想，以此引流，然后打造更多延伸服务（其实这也是很多托管班时下正在做的）。

既然是世界性难题，凭什么你能解决？之所以有这一点自信，是因为我觉得我懂孩子，懂教育，懂学习。我自信可以设计一套系统，让孩子自主自愿学习，把老师的注意力解放出来，放在孩子身上，而非放在作业辅导上。

然而，问题来了！

从商业的角度而言，围绕作业辅导设计的这么一套系统，不论是从空间上，硬件上，还是从师资上，都需要大大提升，粗略计算，如果要达到运营成本和收益成正比，那收费可能会高出市场价一倍多。

从客户的角度来说，有多少家长愿意花高出市场价一倍多的费用给孩子报托管班，很显然，在中小学托管市场，是一个劣币驱逐良币的市场。

即便有家长愿意付费，那么家长的信任度又有多高，耐心又有多高。因为我们都是在围绕应试教育系统做服务，而我们所设计的作业辅导系统，如果要以孩子为中心，那必然会和应试教育系统有冲突，而且，在我们的系统中，短期或许看不见什么效果，但从长期看，一定是有很大价值的。

在这种情况下，我们和家长之间的信任成本大大增加，为此我们需要把一大部分精力花在家长信任的维护上，因为我们做的事情是一个长期看才能看到效果的事情，而家长的耐心是非常有限的。更重要的一点是，所谓长期的效果，评判标准很模糊，比如孩子完成作业的效率，专注度，思考力等等，这些东西本来就难以评判，而且还要放在一个较长的时间跨度里评价，我想没有几个家长有这种耐心和信任。因为社会上已经有非常成熟的解决应试成绩这个问题的方法，那就是去教培机构报课呀，多么简单明了，直接了当，何必要费这么大劲。

究其根源，我们的目标和家长期待的目标错位了。

我们希望通过作业辅导，主抓孩子内在品质，关注孩子全面成长，培养孩子良好习惯，但家长之所以相信这些，就是觉得这些东西能让孩子的成绩变得更好，难道不是吗？换句话说，家长会用学习成绩去评价孩子的品质和习惯。这就像用一个人的收入去评价他的修养、学识、品德和能力一样，显然是不妥当的。

咱们再说我们作业辅导系统围绕的核心——作业。

一句话就说完了，很多老师给孩子布置的作业就是垃圾，不仅不能促进孩子的思维发展，还会阻碍孩子的思维发展，这些作业把孩子的学习直接变成了体力活。换句话说，本来就是一坨屎，你还要想办法吃出美味来，这岂不是天底下的大笑话。比如，老师要求孩子读书的时候必须摘抄好词好句，老师要求孩子必须给类似“未”这样的字组5个词，诸如此类，不胜枚举。面对作业，任谁，也辅导不出花儿来。

现在，我们再从商业思维的角度来看看这件事。商业寻求的是增长，简单说就是复制。很显然，我们要提供非常有价值的作业辅导，那必然是比较个性的方式。而这种方式，不论是老师，还是系统，都是较难快速复制的。而一件事情如果没有这种复制的增长属性，它就无法吸引资本。有人说，真正的教育，就不是商业，因为教育讲求因材施教，讲求教师影响学生，学生千变万化，优秀的老师更是不可复制的，所以很难把它做成商业。

可能，有人会这么想，通过托管引流，然后去做一些类似兴趣爱好的培训，比如绘画、书法、英语等。前面我们已经说了，托管处于教育行业鄙视链的末端，你觉得一个末端服务向上引流，可行吗？反正我觉得这是妄想。道理很简单，教育行业越发展充分，市场就会越细分，市场越细分，客户就会选择更细分更专业的服务，这是一个常识问题。所以，你会看见那些市场上通过托管引流做各种大杂烩的都不怎么样。

不论做什么样的K12教育，有一点是毋庸置疑的，我们都在做国家K12教育系统和社会系统的补充。家长上班，没时间接送孩子，所以衍生了托管行业；教育资源有限，每个家长都想通过应试教育这条路帮孩子改变命运，所以课外辅导行业产生了；社会竞争激烈，家长不想让自己的孩子在竞争中失败，所以特长兴趣班产生了。但大家如果听过剧场效应，就知道，其实所有人站着看电影和坐着看电影效果是一样的，站着看还白白浪费体力，但如果所有人都站起来了，就没人敢坐下，因为坐下根本看不见。

作业辅导，虽然是痛点中的痛点，但这不是托管能解决的问题。在某种程度上来说，在作业辅导方面，托管只起到监管和对答案的作用，仅此而已。所以，对于那些已经养成良好习惯，学习积极上进的孩子，去托管做作业没什么问题。但对于那些正处于培养学习和生活习惯关键期的孩子，那便是非常危险的。而对适应不良的孩子，去托管则非常糟糕。

这篇文章，或许会让托管从业者不快，或者徒增部分家长的焦虑，但是没办法，不能因为扒开痛处不舒服，就遮掩起来，那样只会滋生更多问题。

以上，是我对托管的思考，不排除有些托管机构在教孩子方面也做了很多事情。但从概率角度来说，大多数都只是托管而已，教育属性很弱，或者几乎没有。希望通过我的思考，能帮你更清楚地认识当下市面上的托管中心或者“托教中心”。

The process of life is to be yourself ,

be your own process.

生命的过程就是做自己、成为自己的过程。