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2019年12月4号，王女士在长沙瑞宝4S店缴纳了3000元预定了一台宝马5系轿车。 当时销售人员声称，车辆预计在12月28号左右到店。 可是，直到今天，包括王女士在内的十多名通过该4S店定购车辆的消费者都向我们反映，至今未收到4S店的提车通知。 这究竟是怎么回事？
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定购的宝马车“到不了了”
十余名购车者类似遭遇
只见车辆未见钥匙
部分已过约定交车时间
王女士告诉记者，12月4号定车时她缴纳了3000元的定金，并与长沙瑞宝4S店签订了一份汽车购买意向书，当时说是12月28号会到。但是到了一月份之后，突然被告知，车辆无法按时交付，王女士立即赶到4S店，才发现，有十多名同期定购车辆的消费者都出现了类似情况，其中大部分都缴纳了1万元的定金。
交了定金却无法按时交车，这样的情况不少消费者还是头一次遇见。而陈先生告诉记者，他所定购的车辆其实已经抵达4S店，可同样也无法正常交付。
根据购车意向书，4S店与消费者约定的交付期限大都在去年年底到今年一月十号，有的的确已经超过了约定的交车时间。
记者了解到，这十多名遭遇延期交车的消费者，大都是在车展期间定购的车辆，享受了4S店的车展优惠价格。现在无法正常交车，消费者产生了诸多担忧。
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订单高峰“物流忙” 实际交车日存出入
车辆到店无法提 4S店称“正走相关手续”
受年关影响交车延期 4S店承诺协商
对于突然告知无法按时交车的原因，4S店方面并未给出明确的回复。而无论是协商退款还是继续等待，消费者都希望4S店能给出一个满意的答复。为了进一步了解情况，1月5日下午，记者陪同多名消费者一起，找到了位于长沙大道的瑞宝4S店。一名市场部负责人对于十多名消费者遭遇的“提车难”的问题进行了回应。
这名负责人表示，客户定购的车辆均已向厂家提交订单，处于正常的交车流程中，但由于年底物流紧张等原因，出现了延期。而对于部分已经到店的车辆，也无法正常提车，他给出了这样的解释。
对于4S店的说法，消费者提出了质疑。
长沙瑞宝4S店 市场经理 杨威：确实是受年关的影响，交付期车辆比较多。客户具体的问题，我们会具体一个个去跟他们协商。
目前，消费者仍在与瑞宝4S店就交车延期的赔偿责任问题作进一步协商。
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编辑、剪辑 | 虾妹
审核 | 水各
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