导语:90万新车轮胎磨损,车主质疑被一脚“踢”进医院,4S:买不起别买

买车是一件开心的事情,因为人生普遍的三大目标就是买车、买房与结婚。说实话买车可能是三个目标中难度最小的,可想买到一辆好车却不是易事。你要确定买什么车、什么车型、去哪买,还有一些基本的条件,所以在买车前你得做一下功课,不然就很容易被坑。虽说买车被坑是一定的,只是坑多坑少的问题罢了。可你怎么也想不到去验车也能出意外,销售员一言不合就与客户打起来了,这还真是奇了怪了,我们一起来瞧瞧!

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车主柴先生与自己的哥哥郑先生来到一家奔驰4S店买车,看中了一款奔驰GLE350的越野车,总价款90多万。在验车时发现新车的轮胎有问题,磨损得很严重,而里程数只有23公里。车主就质疑不止23公里,并向销售员发出了疑问,希望对方能够给个解释。结果销售员称:你不懂车、你不懂奔驰就不要瞎说,这车就只有23公里。车主就气急了,哪有这样的服务态度,事后走了出去,不打算在这买了。

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结果销售员在后面又补了一句:你买不起奔驰就别买,也不要瞎说。这下车主彻底火了,瞬间就折回头,与销售员理论了起来:谁买不起奔驰?你一个销售员好大的口气。随后好像还骂了一句,销售员也火了就直接踢了一脚,这波操作把车主看懵了,还敢动手的?事后车主感觉到腰疼,报了警并且去了医院检查。这件事肯定没完,这样的态度还当销售,不得不质疑这家店了。这辆车的轮胎看起来确实磨损很严重,都没什么纹路了,不像是新轮胎。

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销售员不在了,4S店肯定需要负责人出面解释,为何23公里的轮胎会磨损这么严重?负责人表示这辆车是纯进口的,里程数确实只有23公里,轮胎也不存在磨损,这23公里就是一些物流过程中产生的,厂家会检测,店内也有检测,保证肯定是新车。那意思就是轮胎本身就是这样了?看来是车主真的不懂奔驰了?意思这一脚“踢”的也是应该的?反正怎么看这轮胎都像是旧的,车主要再考虑一下是否要提这辆车。

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事后据了解,4S店对车主进行了赔偿,至于轮胎的事情也没有再追究,车辆除了轮胎有点旧以外没什么问题,双方也达成一致,将车子提走了。若轮胎事后检测有问题,到时候再维权。

作为一个销售行业,服务态度很重要,客户有问题就应该仔细讲解,客户本来就不懂,但不代表客户买不起,不要用一种异样眼光看待别人,车子也不是你的,你只是一个销售,哪里来的底气嘲讽要买奔驰的人?还一脚给人“踢”进了医院,真是亮眼的操作对于这件事,不知各位有什么看法?