最近有小伙伴问，自从使用了Metro大都会，虽然乘地铁更加方便了，可有时候也不免担心，因为有了大都会之后，身上也没有带零钱的理由了，如果万一APP无法生码，那该怎么办呢？

Metro大都会二维码出不来怎么办？一般而言有以下这几种常见情况 ▼

1、提醒因账户欠费无法生成乘车码

采用先乘后付乘车方法的乘客，如APP提醒因账户欠费无法生成乘车码，需要查看APP内是否有乘车账单未支付，造成未支付的原因是支付渠道账户内的金额不足，乘客对未支付账单完成支付即可继续使用乘车功能。

2、提醒账户余额不足无法生成乘车码

采用余额乘车方法的乘客，如APP提醒因账户余额不足无法生成乘车码，需要检查账户内余额是否充足，如余额不足10元，需充值后才能继续使用乘车功能，一般而言我们建议用户使用先乘后付方法刷码进出站，省去充值环节、快捷又方便。

3、提醒蓝牙未开启无法生成乘车码

APP默认手机生成二维码需要打开蓝牙，乘客需要确认蓝牙是否已经打开，首次使用需要检查手机设置中是否已授权APP蓝牙的访问权限。如打开蓝牙后仍无法生成，建议关闭蓝牙重新打开再试一下。

4、使用互联互通功能时无法生成他城乘车码

如乘客使用互联互通时发生乘车码生成失败问题，较大程度原因可能是他城乘车码系统问题，遇到这种情况可联系Metro大都会客服64370000-8-1核实实际情况，客服也将帮助乘客解决问题。

5、 其他情况无法生成乘车码

Metro大都会乘车二维码是由绑定的支付渠道生成的，根据用户的进闸出闸记录进行支付账户扣款处理，如果无法生成乘车码大部分原因是绑定的支付渠道出现了问题，APP针对此类常见问题会进行弹窗提醒，用户可按提醒操作解决或联系绑定的支付渠道客服进行解决。

另外手机系统不兼容也会造成乘车码生成失败，建议乘客选择其他方法乘车。

如发生无法生成乘车码的其他状况，可联系Metro大都会客服64370000-8-1解决。

乘车二维码出不来急着乘车，还没带零钱？别慌！2020年1月1日起，乘客可以在全网线路各车站使用支付宝、微信、云闪付APP扫描二维码完成支付购票，出门没带现金也能成功购买地铁车票。继上海地铁官方乘车应用“Metro大都会”APP实现微信、支付宝、银行卡绑定移动支付后，上海地铁全面支持移动支付。

因此遇到Metro大都会乘车码生成失败的问题，建议不要堵在闸机口影响其他乘客的使用，先退出刷码通道寻找原因，解决后再刷码使用。如一时之间解决不了又赶着乘坐地铁，可以有其他灵活的购票方式可供选择。