"在岗1分钟,尽职60秒",坚持安全底线,做好真情服务,确保每一架航班的起落平安,为每一位旅客带来温暖,这是我们的宗旨,也是我们的初心。

在昆明航空保卫部总会有这么一群可爱、温暖的人,他们的职责是守护安全,但笑容却又如沐春风,让人卸下疲惫,保护安全井然有序,关心他人更让人倍感亲切。

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图一

2019年10月7日,KY3007航班起飞前,老奶奶到达舱门口时,客舱中多数旅客已经就坐,老奶奶的座位在第18排,由于老奶奶年岁很高腿脚行动不便,安全员贾潇扬立即上前搀扶着她一步步的、慢慢的走向后舱老奶奶的座位处,贾潇扬告诉老奶奶如果累了就停下歇一歇,我等着您,老奶奶脸上露出慈祥的笑容。

航班落地后,老奶奶不断向安全员贾潇扬表达心中的感谢。老奶奶的同行人也竖起大拇指,同行旅客说道:搀扶老人要非常小心,特别是保持一个姿势是非常累的,谢谢你们。

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图二

2019年10月21日KY8202上海浦东至昆明航班,双照安全员王宇蒙在执行乘务号位,迎客过程中有一位轮椅老人到达了舱门口,老人拄着拐杖,正在点客过来的王宇蒙看到了,考虑到老人行动不便,在征得同意后一步一步的将老人搀扶到了他的座位上,待老人坐好后又向他介绍了呼唤铃及其他注意事项,周围旅客都对王宇蒙表示赞赏。王宇蒙全程对老人的关注,让他在旅途中多了一份安全感。

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图三

2019年11月7日当天,KY8247昆明至沈阳航班延误一个多小时,到达沈阳已经是8日的凌晨1点多钟,客舱外零下10度,旅客下机时安全员闫伟辉记起客舱中还有一名轮椅老人,同行家人携带行李较多,且飞机停靠远机位,轮椅无法到达。在征得其家人同意后,闫伟辉搀扶老人到摆渡车上,路程虽短,但是却走了将近5分钟,老人双手紧握安全员的双手,眼里写满了感激。

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图四

2019年12月23日KY 8217/18航班,由于前序航班流量控制,最后一段航班延误做快速过站保障,但南通-重庆航段有一名旅客年纪较大且行动不便,为了减少等待时间与不影响后续航班旅客快速登机,经征得其家人同意后,安全员王凯超将老人从座位上背出客舱,既帮助了特殊旅客,又保障了公司航班正常

在昆明航空的航班上,每天都有着无数暖心的故事上演,护送旅客安全出行、抵达目的地。春运期间,我们将一如既往、尽职尽责,始终牢记初心与使命,旅客的满意和肯定是我们工作最大的鼓舞。每一个航班都有一个温暖的故事,为旅客创造愉悦的旅程,我们从未停下脚步。