文：剑圣喵大师
>>>01<<<
下面又到了舆论心理战教学现场了。
1月17日，一个ID露小宝为微博用户，晒出了自己开着大奔在故宫撒欢的照片。
这张照片引发了众怒，为什么呢？
因为故宫是不允许车辆穿行开放区的。
这是上一任故宫院长单霁翔的一分执着。
单院长在退休前，不仅保证了故宫基本零事故，还把故宫的文创产品做到鼎峰价值。
巴黎圣母院事件中我就已经科普过，要让古代建筑保存到今天不失火，文化保护人员必须是付出了巨大努力的。
而故宫不允许车辆穿行，就是其中最重要的行为。
故宫博物院前院长单霁翔一场演讲中透露，其实他也遭遇过不小的阻力。
有关部门曾对他说，外宾可以乘车进入（到紫禁城下车），是已经执行了60年的一种“礼遇”。
对此，单霁翔反驳说：
“英国的白金汉宫、法国的凡尔赛宫，从来都不给人礼遇，都不允许车辆穿行，为什么我们的故宫博物院一定要划出差别？不应该开进来，要保证普通观众大家同等的待遇。”
在这场演讲中，他最后是这么说的：
“当年八国联军是骑着马进的紫禁城，在我们太和殿前还搞了一个列队。我觉得今天我们中国文化复兴，首先应该从文化自身做起。我们的文化是有尊严的，我们的观众，是应该享受平等的文化待遇的。”
从此以后所有的外宾包括国家元首都只能徒步进入故宫，除了印度前总理辛格，考虑到当时的他已81岁高龄，于是故宫特意从钓鱼台国宾馆借了一辆电瓶车，让辛格乘坐参观。
但这位露小宝为什么能开车进入呢？
用侠客岛的话说是：
一百多年过去了，故宫早已不是封建帝王的私产，任何围绕故宫的开发经营和活动都不能忘记故宫的“人民性”。600年的世界文化遗产，需要保持自己的文化尊严，怎能在钱和权面前歪了身子？
所以，这位露小宝肯定是用钱和权打通了开车进入故宫的通道。
当然，露小宝的背景是什么？
根本不需要大众去人肉搜索，因为她的炫耀之心，早就把所有背景都贴在网上了。
为了本文的安全，不想发出，随便搜索即知。
题外话，李易峰作为流量鲜肉，演技还是可以的，在几部电影里表现出色，比如动物世界，建军大业等。
开车进故宫这事有多不地道，我想大家都明白了，我们今天的重点是。
故宫该怎么应对如此汹涌的负面舆论呢？
>>>02<<<
1月17日当晚，故宫发布微博称：
“针对今日有网民发布周一开车进入故宫事件，经核查属实。故宫博物院对此深表痛心并向公众诚恳致歉。今后，我院将严格管理，杜绝此类现象。感谢社会各界对故宫博物院的关爱与监督。”
这个回应怎么样呢？
先给结论：这是故宫对自己最有利的回应。
关键点有三个，第一：属实、第二：认错、第三：模糊原由和处理结果。
为什么要这么回应呢？
前面我告诉过大家，网络攻击者有三种：
规矩维护者，发泄者，敌人。
很明显，故宫在此次事件里，最多的网络攻击者就是：规矩维护者。
故宫在人民心中是神圣的，人民是不容许特权如此践踏文物尊严的。
于是，故宫的主要回应就是表示自己以后再也不违反规则了，而且认错。
这是非常正确的。
但要让人民群众真正满意，有一个不得不绕开的问题，那就是：
相关问题责任人，到底要怎么处理？
这位露小宝，该如何惩罚？
故宫现任院长要不要向单院长道歉？
露小宝到底是如何进入故宫的？
显然，故宫选择在这一点上模糊，而且我估计后面也不会真正处罚露小宝。
为什么呢？
原因很简单，因为露小宝不是第一个有这种特权的人。
要想进入故宫的某些地方，可以啊，只要经过审批就行。
结合露小宝和环球时报的采访，我们可以推论出。
露小宝一定是因为参加某个展，故宫的某些人员审批了露小宝进入。
当然，进入的人肯定也不止露小宝，只是露小宝过于高调，把这种行为暴露了。
有公众号主认为，露小宝是因为奔驰公司和故宫有合作，所以开着大奔进去。
确实有可能，但我们写文不能纯凭臆测，不过肯定是用了某个渠道。
只不过这个渠道的真正条件是：有钱有权有关系。
但他的表面条件一定是很冠冕堂皇的，就好比有些医院的床位理论上是谁都能住进去的，但其实是要打招呼送礼或者有特权才行的。
因此，故宫没法使用回应网络疑问的第一种方法：解释。
因为一旦解释真正原因，必然会拔出萝卜带出泥，会有一大堆人的背景被挖出。
那故宫不仅回陷入更深的舆论漩涡，还会彻底得罪类似露小宝这样的特权人士。
但如果自己的理由站得住脚，解释可以说是最佳的回应方式。
>>>03<<<
网络回应疑问的第二种方式是掩盖。
很明显，一开始故宫是采用这种方式的，但404了众多文章后依然挡不住群众的热情，反倒越是掩饰就越发极起群众的围观心。
于是，最近某些人选择放弃这种方式了。
不过有些文章还是必须得404，因为它提到了某些关键信息和手法，比如我这篇。
网络回应的第三种方式是“假辟谣”。
这里不是真辟谣，真辟谣就是解释了。
这里的假辟谣是，放出许多谣言，然后出来个人辟谣，顺便把真相也“辟谣”了。
这招极其厉害，吴秀波出轨被曝光，于是吴秀波团队一开始按兵不动。
然后悄悄放出一些吴秀波也许根本没有做过的荒唐事。
于是一些不明真相的自媒体人立马跟进了，网友立马关注。
吴秀波团队这时立马挥舞起法律大棒，起诉造谣的号主。
突然，大家一下子就蒙圈了。
吴秀波的第一次公关危机就保住了。
只不过他千算万算，没有算到王思聪会出来怼他。
结果自然再次扑街。
顺便一提，如今王思聪已经清空微博，有时候真担心关键时候，再也没人为弱势群体出头啊！
不过“假辟谣”这招，如今也不太好用了。
因为随着网络时代的发展，民智打开的话，这种手法会被大众看出，然后“假辟谣”的人会再次陷入舆论风波，从此公信力一落千丈。
会陷入“塔西佗陷阱”，即当某人失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。
医生被杀事件，我看到了里面最怪异的一点。
行凶者居然因为行凶后，亲人转移到了更好的医院，你说这不滑稽吗？
我立马写了文章批评，但过了几个小时，居然有“德高望重”的教授出来“辟谣”了。
她说，行凶者家属是自己拨打999进入朝阳医院的。
“辟谣”后，我遭到了上百人的辱骂。
其实我懒得解释，因为互联网是有记忆的。
大家都知道想进朝阳医院的难度到底有多大。
于是当天晚上，“辟谣”的微博下就翻车了，有公众号主甚至评价“辟谣”教授“晚节不保”。
有些事你不撒谎，我还能理解这么做有一定原因，你要撒谎只能说明你心虚。
所以，这就是故宫为什么不能使用这招的原因。
因为互联网有记忆，单院长的演讲摆在那，法国总统的待遇摆着那，蒙不了大众的。
当然，网络回应还可以甩锅，但这招已经被证实，从来没正确过。大家参考伊朗。
所以，故宫采用了最后一招，估计有高人指点。
这招叫做模糊加转移。
大家需要明白一点，要扑灭一个热点，最好的方法就是引爆另外一个热点。
J明星原本因为出轨，人设即将崩塌，热搜被网友骂成狗。
突然，某两个早就已经貌合神离的明星夫妇就宣布离婚了。
我估计这就是猴子搬来的救兵。
有次某明星被旗下作家爆料性骚扰，他本人的回应到是极其简洁，感觉内心极其淡定。
但他公司签约的几个明星立马就爆料出来恋爱了、出轨了。
求生欲实在太强，可惜啊，公司签约艺人的档位不够，抵消不了热度。
后来又一明星突然被爆吸毒，瞬间刷爆热搜挽救了他。
这也是命啊！
你别看故宫表面没怎么回应，但有关露小宝财产的新闻却大量上热搜。
她的房产被人扒出，无论是在国内的还是在国外的。
上千万的名表也被扒出。
我瞬间就惊讶了。
如果露小宝晒的东西都是她自己家的话，这样一个权力边缘的人都有如此巨大的财富。
那真是贫穷限制了我的想象。
这背后有没有利益输送和权力寻租，我希望有关部门好好查查。
虽说这里面问题也严重，但我必须提醒大众。
关注点还是要转移回故宫的问题上来。
如果漏洞不堵住，还会有无数个露小宝开车进故宫，只不过她们以后不炫耀了，我们就静静地看着文化历史的尊严被她们践踏，
而且这件事极大破坏了人民群众对国家的认同感，尤其是大部分人已经不再相信国外的月亮比较圆的偏见。
借用人民日报的评论，规矩不能失守。
故宫在这件事上不能模糊焦点、转移话题，必须一查到底，拿出一个满意的答复给大众！
至少我们会一直等下去。
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