提起“雷车”雷克萨斯

想到的就是“加价”、“排队”...

消费者一边骂着一边买的真香

为什么呀？

还不是因为它的质量过硬、口碑不错

可没想到最近有车主投诉

自己买到了修不好的雷克萨斯...

新车就异响，车主很苦恼

河北的翁先生向节目组哭诉，自己拿了驾照10年，为了不将就，迟迟没有买车。最近终于入手了口碑不错，后期应该很省心的雷克萨斯RX300...没想到新车却带给他无尽的烦恼。

刚提了新车，从北京开回河北，行驶了300多公里，还没去车管所上牌，车辆就出现严重的异响，怠速、加速时抖动，用翁先生的话说：这是噪音，并不是简单的异响，无法忍受...

（点击视频停异响）

知道有问题，但无解决方案

由于石家庄没有雷克萨斯的4S店，北京的工作人员专程上门服务。将车开到就近的修理厂检测，得出的结论是：由于油泵压力过大产生共振，才会造成抖动异响。

据雷克萨斯的工作人员透露，之前已经有不少车主反馈此情况。但是目前还没有解决方案，建议翁先生先这么（将就）开，还解释异响并不影响汽车质量安全。

（What？不影响驾驶安全就都不是事儿了？就不管了？车主就该忍受着？）

翁先生表示非常委屈

4S店明明知道有这么多车主反馈

买车时候怎么不提前告知？

看来翁先生还是too yong too 单纯

卖瓜的能说瓜吃了拉肚子吗？

卖车的能说我们车有毛病别买吗？

雷克萨斯的异响已成通病

正如翁先生所说，雷克萨斯异响的问题真不少，网上很多类似的投诉信息。除了怠速异响，中央扶手箱、内饰板、整个中控台都异响...

举例：

1、河北刘女士：2019年1月购买了一辆雷克萨斯RX300，新车在回家途中就发现发动机怠速时出现异响(突突声)，4S店技师检查后发现确实存在此故障，反馈给厂家后，厂家客服回复：“车辆问题不影响行驶，虽然确认有问题，但是目前没有解决措施，有方案再给您解决”。

2、网友旺仔：ES260刚提车，车速在50公里每小时的时候，二次加速出现类似共振的声音，发出嗡的一声，驾驶位内饰在比较差的路面通过有异响。

3、网友岷良：2019年12月入手雷克萨斯RX300，试驾的时候因为有车载音乐，没有感觉出什么。提车后发现，怠速情况下底盘下面有共振异响，去4S店也没有找到问题。

4、投诉车主：2019年7月购入RX300，目前行驶了9800公里，刚刚完成首保。点火后（呼噜呼噜声）异响连绵不绝，震的头晕脑胀，去4S店也不能解决。4S店维修人员明确告知，有很多车存在这个问题，但目前无法解决，让等厂家的方案。另外，停车挂D挡等红灯时，方向盘、中央扶手箱、挡把抖动厉害，频率很快，就像按摩一样...

也有不少车主跟帖“同款烦恼”

更有人表示：

“50万买一款噪音车，太丢人”

除了异响，雷克萨斯其他

五花八门的故障投诉也不少

（部分投诉截图）

雷克萨斯的“车设崩塌 ”

很多人对雷克萨斯的印象还是不错的，酷炫的外观、低调的LOGO、皮实耐用的质量...这么多年，也不跟BBA争奇斗艳，默默的敛财。

但是最近频繁曝出的新闻，让雷克萨斯“人车设崩塌”。

1、因价格垄断被罚8700万；

2、广州雷克萨斯NX 200行驶中自燃，具体原因依然未知；

3、最近又有媒体走访4S店，发现雷克萨斯依然“顶风作案”，消费者购车仍需等待三个月以及加价1万元。

让雷克萨斯厂家“备受压力”？

就连原定1月10日开启预售发布会

也取消了...

受舆论影响，取消原定的预售发布会

早在去年上海车展，雷克萨斯就已经推出旗下首款旗舰MPV车型LM，原定于今年1月10日开启预售，并公布预售价格，却因为“舆论风波”，雷克萨斯决定取消预售阶段，1月15日直接公布厂商建议零售价，同时没有上市发布会。

（1月15日公布的建议零售价）

这款雷克萨斯LM是加价王埃尔法的高级版，基于同平台打造，未上市就已爆火。早前还有平行进口车商报价218万（不含加价部分），网络上关于LM加价的段子不断流传...

比如那段时间很火的：客户要求加价80万提现车，销售表示没有这么大的优惠...

（加价80万？？？原谅有钱人的世界咱们不懂...多余的80万买其他车不香吗？）

为质量加价，为任性买单

为什么雷克萨斯在中国市场加价也卖的如火如荼，说到底还是因为汽车质量赢得了消费者信赖。就像车主翁先生所说，买这个车也是图个省心，却没想到，换来的是烦恼。当初任性加的价，如今哭着也要承受它。

希望雷克萨斯早日清醒，汽车质量和企业口碑同样重要，不要市场稍有一些好的反馈就开始飘了，执迷不悔终会失去“民心”。