中国人都喜欢过年，旅游景区更喜欢过大年，因为春节是一年三大黄金周之一，占了景区一年节假日的三分之一收入左右。2020年鼠年春节，由于一场新型肺炎疫情，中国大部分景区哑火，全面失收。位于佛山的广东长鹿旅游休博园却成功实现了“抢收”，主攻春节前的旅游市场，将损失降到了最低。长鹿的核心武器就是：景区没有淡季，提升行业自身信息研判能力与决策水平。

2月4日，立春日，大年十一，景区仍然处于关停状态，什么时候开放仍然是未知数。春节假期，整个旅游行业集体失收，这是历史以来第一次。许多景区愁云密布，广东长鹿旅游休博园利于信息分析与科学决策，将损失降到了最低，园区利用寒假到春节前的10天，推出了寒假套餐与优惠，10天时间接待游客达到10多万人次，达到了春节黄金周游客接待量的三分之一左右，将损失降到了最低，这在广东是唯一一家。

在整个寒假，长鹿推出了热门套餐：一个是128元的两大一小套票；另外一个是499元陶乐居/火车主题客房住宿套票。有着5A景区及中国乡土乐园这两大品牌的长鹿旅游休博园一直是市民最喜欢的景区，还有连续几年举办的万国灯笼节也让长鹿成了热门打卡地，套票受到了游客的狂抢。据统计，从1月15日至25日，园区接待的游客10多万人次。

对于这次绝地反击，长鹿旅游休博园相关负责人谈到，长鹿一直重视信息收集与分析工作，以此作为市场决策的参考。在景区的发展中，长鹿首先打破了淡季旺季的门槛，认为旅游行业没有淡季与旺季之分，有时间就有商机。今年寒假放假迟，到春节只有10天的时间，很多景区都放弃这10天的商机，将市场重点放在春节期间。长鹿则紧盯这10天，现代互联网社会、智能数字社会，现代人不像老一辈人年前那么忙碌，有时间出去休闲度假，所以长鹿将这10天当成春节假期的重要一部分。

其次就是景区的信息分析与科学决策能力。12月中旬疫情见诸各大媒体时，长鹿就开始收集这些信息，并结合2003年非典对于旅游业的影响，开始开会讨论，做出科学决策，制定出防范措施，判断今年春节旅游景区极有可能因为疫情而关停，要将市场重点放在春节前，所以立即推出了优惠套票。

疫情带来的沉重影响，旅游业首当其冲，使得旅游景区管理者要思考如何提高风险防范能力，把面对疫情等灾难时的损失降到最低。通过2次疫情的影响观察发现，单纯依靠政府防疫部门的信息发布有其局限性，需要旅游行业提升自身信息分析研判能力，认识到疫情潜在的风险，从而科学决策，提前预防。重大疫情属国家公共卫生安全应急重大事件，景区作为公共旅游服务场所，防止疫情传播是每个旅游企业必须遵守的社会责任，要坚决服从政府的决定和要求，在大是大非面前一定要旗帜鲜明，同时积极应对，科学处置，科学决策，将疫情对于景区的影响降到最低。

其实，在疫情初期，也就是12月中旬，长鹿旅游休博园已经严格做好各项防护工作，落地多项措施确保园区与游客的安全：对园内各出入口持体温红外线探测仪进行探测，对所有游客和员工进行体温检查；每天对园区内各出入口，公共场所，营业区域进行消毒，开窗通风，确保安全；前台增设电子红外体温计设备，增设备用医用口罩等；客房区域，确保客房内设施“一客一换”、“一客一消毒”的流程严格执行，对每间客房进行彻底的消毒操作，及增加客房通风时间；餐厅食材检验检疫合格，营业前后进行全面清洁及消毒；增加备用医用口罩，对于有需要的客人免费发放。