大过年，疫情爆发期，南京有一业主却有家不能回，原因竟然是，家里被粪水淹了……

就在近日，家住江宁九龙湖朗诗玲珑屿的一位业主，经历了人生中最匪夷所思的事情！

这位业主，住在朗诗玲珑屿，过年期间，曾经去徐州拜年，没想到回家后打开房门，发现除了厨房，全屋被大量排泄物淹没，甚至没有地方落脚。

话不多说，直接上视频！（提醒！慎点！）

视频源于第一南京

作为江宁百家湖备受关注的小区，朗诗玲珑屿一直是买房人眼里的香饽饽，二手房成交均价多次刷新区域天花板，小区均价高出区域均价1.4万/㎡，目前最高成交均价已经接近4.6万/㎡。

目前业主住在父母家，疫情下，十分不便。由于疫情，法院暂停受理案件，业主在“我的南京”已经提交申报，打算起诉物业。

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交付仅3年，江宁最贵二手房惨遭粪便浸物！疫情下，业主有家不能回……

据了解，朗诗玲珑屿位于江宁百家湖板块，是整个江宁最受关注的小区，多次刷新区域二手房价天花板，目前小区历史成交最高单价接近4.6万/㎡。

安居客数据显示，目前小区整体均价为4.4万/㎡左右，高出百家湖板块1.4万/㎡！

据了解，小区交付时间是2016年6月份，距今仅3年。

这位悲剧的业主就住在朗诗玲珑屿，某单元的8楼，1月27从出发去徐州拜年，2月6日晚9点回家，打开房门后，发现除了厨房，其它所有房间都被淹了，地上满是排泄物。

卧室和储物间靠近厕所，被粪便淹了有好几厘米深，导致地板、墙布全被浸泡，衣柜里的衣物也全都被污染。

现在家中地板、墙纸、门、家具都不同程度泡坏了，衣帽间所有的衣物鞋子床上用品均不能使用。

据业主透露，这种程度的损害，起码已经泡了5-6天了。

对于这次事故的原因，清洁工人给出的原因是：主管道堵塞，堵塞在7楼和8楼之间，唯一的出口就是位于8楼的张女士家的马桶。楼上24户人家，所有的粪便排污，全部从马桶冒出来。

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疫情下！粪便残留有隐患！业主多次催促物业消毒！报警才清理……

“疫情期间，小区需要每天消毒两次。难闻的气味一出电梯就能闻到，但物业却没有及时发现问题，是物业的失职。”业主透露。

图源安家在江宁

然而让业主感到气愤的是，在2月6日发现问题后，业主已向物业提出诉求，并且物业也答应他们会来清理消毒。

但8日上午，当业主前往住宅想搬运东西时，才发现地面上的粪便，依旧没有清理。物业只是把地板翘起来，进行吸水处理。

2月8日，张女士回家发现地面仍未清理

业主透露，所谓的消毒，也只是在粪便上空中喷两下消毒水。业主认为，这在疫情严重的当下，简直是不负责任。

直至9日，业主在与物业的交涉发生矛盾，并且报了警，经过调解，物业主任才于9日早晨安排工作人员清理了房屋。

视频源于第一南京

物业管家将清理后的照片发给业主。从照片中可见，地板缝隙间还是有很明显的粪便痕迹。

图源凤凰房产南京站

业主表示，物业应该负责此次事件，他们打算起诉。

据了解，事发之后，物业没有给业主提供住宿，业主现在暂时回父母家住。由于疫情影响，法院暂停受理案件，目前业主已经在“我的南京”上进行线上投诉。

现在业主有两点诉求：

1、解决住宿问题，疫情阶段，希望提供一个安全的隔离场所。

2、解决损失的赔偿。

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物业最新回应：正在排查原因，确定责任后，不逃避，不推诿！

据安家在江宁透露，针对业主的诉求，南京朗诗物业管理有限公司总经理吴旭做出了以下回应。

1、物业进行排查原因。

现阶段物业能做的：已经第一时间对业主家进行疏通，面上已经清理，定期对业主家进行消杀。但短期内实现入住不现实，还需要撬开地板进行更深层次的清理。

2、如果确实是物业的问题导致的，的确是给业主造成了损失，最后若证明是物业管理出现的问题，不逃避，不推诿，该赔多少就赔多少。是不是物业的主管不作为，可以还原，都有记录。

3、双方需协调赔偿金额。

赔偿的责任认定，需要第三方进行认定。若不是物业责任，也会给予业主一定的关怀。

写在最后：

朗诗玲珑屿作为江宁的品质小区，备受业主信任。对于这件糟心事，希望它的后续解决措施，能匹配得上它的房价，事情能够圆满解决，让业主尽早回家！

对于此事，你怎么看？

本文部分素材来源于第一南京、安家在江宁、凤凰房产南京站、业主微