一直以来，尽管对于京东有过争议，但是面对京东物流，还是普遍意义上的褒义居多，这一次事件中，京东都做了哪些举措呢？京东其实这次已经做了三大步，从资金、到物品、再到物流，环环相扣。要知道，此时一个企业能够捐赠资金，已经足以体现其社会责任，但是因为京东自营物流的关系，能够在资金之外做的更多，所以京东这次不计成本的投入，给所有的电商企业也做了榜样。

01京东资助1000万，并坚持配送不止

千万元资金，对于京东来说，可能并不是很难。但是坚持配送，对于京东来说，特别是对于“京东人”来说，是一项又有责任，又有危险的事情。但是这也体现到了自营物流的好处，整个物流体系和电商的物品都紧紧地绑在一起，在医疗、食物匮乏的时候，哪怕不够及时的配送（毕竟不是所有人全部到岗，每个物流人也同样有家庭和需要），也能够解决燃眉之急。目前收集到的没有暂停配送的有EMS、顺丰和京东物流，为其点赞。

02京东物流采用无人机+机器人在重灾区配送

谁愿意冲在第一线？或者谁能够冲在一线？这个时候，退让并不可耻，相反想办法解决问题才难能可贵，京东调用了全国的无人机+机器人在火神山、雷神山、以及各个比较严重的区域进行定点配送，采用京东物流把货物配送到指定“驿站”，驿站的无人机定点投放，机器人在场内进行无接触式的配送。如此以来，解决了重点区域的配送问题，那么还有上百万人的需求怎么办？好在京东物流，并没有放弃物流的下沉。

03京东物流解决小区蔬菜粮油问题，预计投入可使10万家庭受益

根据京东02月13日消息：在武汉、襄阳开设“友家铺子”，在目前的京东商城基础之下，再另外增加对武汉、襄阳等地的蔬果配送，其基于京东进行扩展，使用京东物流资源，直接配送到社区定点位置，采用无接触式的配送，而根据京东的消息称，将会扩展到：湖北之外的，西安、咸阳、铜川等地，并针对商家和物流设立“补偿基金”，以稳定蔬果稳定投放。

另外，值得一提的是，这次京东针对货源、配送过程、以及抵达小区全程监督，可以避免中途污染和交叉，同样在京东驿站为所有京东物流人员，提供消毒防控等供给。

基于以上，京东又发布了“4+2”策略，这项策略的目的主要为京东商家减负，类似于华为对于生态链的9项举措，阿里巴巴对于旗下商家的减负策略一致，其主要目的还是稳定整个商城正常运转，因为平台上的所有商品，仍然需要整个体系都完整的运转，从源头开始保证供给，才能使物流体系，有物可运，才能真正下沉到社区，把需求投放给千家万户。