让守护更有力量

过去20多天，一座座城市被按下“暂停键”；为了守护身后千千万万业主的身体健康，一群群物业人却为自己按下“快进键”。随着各大企业的相继复工，重新攀升的高峰人流为疫情防控带来了更大压力，正如习总书记所言“疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段”。

特殊时期，南都物业总部高层管理人员、各职能中心负责人及员工等纷纷化身“小黄人”倾力驰援一线各项目，为筑牢更坚固的家园安全防线，贡献应有的一份力量。

自复工以来，今天是总部人员连续驰援各大服务项目的第6天。测温、询问、登记、消杀、协查、为业主配送生活物品、宣传知识点、叮嘱戴口罩...一系列疫情防护的标准化动作，所有人已了然于心，成为这个凛冽冬季里，和所有一线员工“战”在一起的温馨记忆。

携手战疫 加入“逆行”队伍

在南都物业服务项目德加公寓，南都地产服务集团总裁楼俊躬先表率。疫情影响，中小学生在家通过网上授课的方式进行学习，正逢学校统一给学生派送课本，学生和家长们都等候在小区门口领取书本。因人员众多，考虑到学生和家长的安全。楼总亲自规划领取流程，带领物业工作人员在一旁协助，既保证效率又守候家人健康。

随着防控措施升级，不暴露于户外成为所有人与病毒隔绝的最好方式。为了保障业主们正常生活，南都物业旗下电商平台悦家嘉紧急上线“蔬菜应急包”，业主在家即可一键购买各类新鲜蔬菜及水果。在楼总支援的德加公寓，数十份经业主线上下单的“蔬菜应急包”，也经他之手，被迅速送抵业主家中。

和楼总一样，其他支援人员也一直忙碌在南都德加公寓的角角落落。他们身穿黄色马甲，或在出入口协助门岗检查，或出现在园区清理垃圾，亦或给业主派送蔬菜及快递。全员同心协力，共同守护家园安全。

并肩作战 守护更有力量

相似的场景也在其他服务项目温情上演。

南都物业服务集团常务副总裁阙建华一大早抵达支援项目逸天广场。和在其他项目督查时一样，他先和项目经理进行了沟通，并全面巡查了园区防疫工作开展情况。很快，他加入了门岗管理的队伍，亲自为业主家人们守好第一道防线。

疫情防控复杂，需要一些让人迅速上手、活学快用的专业防控知识。作为守护业主平安最重要的举措之一，南都制定了标准化“门岗五步曲”：以“相距1-3米，主动问候；识别客户，核查登记；体温测量；体温正常，平安放行；体温异常，迅速上报”五步为标化动作，让人员管控工作简单且有效。

按照标准流程，阙总严格把控出入人员，严防死守家园安全防线。

寒潮来袭，室外的气温只有0℃。除了中午短短的15分钟用餐时间，阙总一直守在门岗一线。社区的志愿者告诉我们说，“南都人用他们全员坚守一线的精神，让我们看到了物业人的担当与责任，真的辛苦你们了。”

在更多项目的现场，南都物业副总裁沈慧芳、徐静、金鹰、赵磊等人，南都物业各职能中心负责人，以及更多的总部员工，在寒雨水之下，凭一副口罩、一腔责任，站在户外，为业主服务，为家园平安坚守。

这场战役还在持续，那些在门岗处、电梯间、绿化带、园区道路上连续坚守25天、600多小时的一线员工，是可敬的。疫情防控这条战线上，我们也会继续扛到底，用众志成城、全员行动的守护合力，主动作为，深入一线，和战斗在一线的物业人们始终在一起，为家园拦截病毒。

今天很冷，寒潮来袭，凛风伴随着寒雨。但是防疫一线很暖，人心很暖！