“你们公司怎么样？有没有开始罚款”、“听说某某某公司已经开始降薪、裁员啦？”

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新冠疫情的持续影响，让上述对话正在成为跨境从业者交流时的开场白。

物流停运、无法发货、工厂停工、备货不足等，产生的连锁反应正持续影响着卖家们的日常经营，而焦虑也逐渐传导到了员工身上。

虽然之前发改委表示“将严格制止以审批等简单粗暴的形式限制企业复工复产的做法”，但跨境电商行业里90%以上都是中小企业，又属于非医疗、生产等与民生相关的企业，也往往缺少相应防疫物资，所以复工时间会有所延迟。

之前，亿恩网的报道中就曾提到，一位卖家表示，按照当前的深圳企业复工标准，估计深圳80%的企业2月底也开不了工。

好消息是，卖家们的焦虑和担忧即将被逐步化解。

近日，亿恩网获悉，跨境服务商PingPong已呈交一份《新冠肺炎疫情对跨境电商影响与建议的报告》给国务院多个职能部门。

卖家的焦虑，该如何解决？

1月29日《新冠肺炎疫情期间公众生活方式与心态调查》结果显示，在“情绪状态”一栏，全国各省市的受访者给“焦虑”打上了最高值。在众多群体中，跨境卖家属于最为焦虑的那一批，国外政策变动、航班缩减、复工时间待定，每一项都是对跨境电商的巨大打击。

根据PingPong此前的调研数据，有超过17%的企业表示由于疫情影响，无法在2月15日前开工，超过46%的企业认为返工延迟会给全年带来10%-30%的营收损失。由于跨境电商行业里中小企业占据绝大多数，他们风险抵御能力较弱，而作为新兴产业，跨境电商的根基也远不如传统行业牢固，一旦资金链断裂将引发企业破产。

针对行业普遍面临的难题，PingPong和近百名服务商、行业专家、卖家代表群策群力给出了相应建议，并结合对全国数十万家跨境电商企业的抽样调查，撰写了《关于新冠肺炎疫情对跨境电商影响与建议的报告》，已在上周通过行业协会呈交给了国务院多个职能部门。

报告呼吁近期国家针对跨境电商行业的相关政策和措施从两方面入手，一方面进行“外部输血”，例如鼓励各银行机构通过压降成本费率，对“三必须一重要”重点领域和资金困难的中小企业进行定向融资投放等；另一方面维持“内部造血”，由于销售发生在境外需要跨境收回货款才能实现利润的行业特殊性，除扶持性政策外，跨境电商行业，同样需要第三方服务商的全力支持，才能为卖家安全、高效、足额的收回境外交易资金。

PingPong合伙人罗永龙告诉亿恩网，PingPong此刻是坚定与广大跨境电商站在一起的，全力为跨境电商卖家提供收款保障，确保卖家境外的每一分销售款都能顺畅回流境内，以维持企业运营渡过此次疫情难关。

行业引领者，10亿补贴跨境卖家

疫情之下，各大跨境电商平台也纷纷行动。亚马逊、eBay、Wish、速卖通等平台先后推出了适用于疫情下的平台政策和运营规则，帮助卖家缓解压力，并根据实际情况不断进行调整。以速卖通为例，2月19日23:59:59前支付订单的备货期截止时间统一延长到2月29日23:59:59。

为了更好的帮助跨境电商企业解决困难，近日，PingPong推出“重振中国力量，10亿人民币补贴跨境卖家”计划，计划包括收款类优惠补贴、供应链金融配套服务、合作伙伴工具免费开放等，通过各项收款优惠补贴，卖家收款成本将进一步降低。

关键时刻，任何经营成本下降都有可能成为挽救跨境电商企业甚至跨境行业的关键。

同时，如果卖家目前经营良好，也可将优惠定向捐赠给特定区域（如疫情严重的武汉），PingPong将额外进行补贴，帮助卖家的捐赠再多一倍。

此外，PingPong已携手中国服务贸易协会、中国跨境电商50人论坛共同发起了“携手互助，共渡难关”的倡议，并在官网开通了跨境卖家互助平台，及时与行业共享有效的货源、物流、平台政策等方面的信息，真正做到了互通有无，互帮互助。

通过实际行动，PingPong正在号召和呼吁所有从业者一起努力，共克时艰。

事实上，PingPong在抗击疫情上还有许多不为人知的善举。

例如，此前该公司受委托协助雷神山医院寻找一批急需的建设物资，经过数天奋战，在多位卖家客户及中国邮政的大力协助下，顺利将这批急需的建设物资送往雷神山医院；而在全国抗疫行动开始时，公司就对接超过三十家国内一线抗疫医院，在2天内紧急开发上线“四海一家”抗疫救灾专用网址并为海外爱国华侨、组织开通了直达医院的援助路径。

面对整个行业，甚至社会的困境，PingPong真正和卖家站在了一起，表现出了非凡的战斗力和同理心，相信在所有跨境从业者共同努力下，在政府的支持和带动之下，跨境电商行业一定能扛过这场战役，变得更加强大。

目前，PingPong官网已正式上线“重振中国力量，10亿人民币补贴跨境卖家”计划，有需要的卖家可以点击PingPong官网查看！