美国疾病预防与控制中心（CDC）编写了指南，为客舱空乘人员提供了机上有疑似传染性疾病患病旅客情况下，如何保护自己、其它乘客以及机组人员的实用方法。另外，指南还含有关于空乘如何做好自身以及他人防护、管理患病旅客、清洁污染区域以及飞行结束后采取哪些措施的指导内容。

在面对可能患有传染性疾病旅客（乘客或机组）时，空乘人员应遵守该指南中的步骤以减少机上疾病传播风险。另外，空乘人员还应遵守航空公司关于机上医疗应急的政策规定。

划重点

-勤洗手

-识别出患病、可能具有传染性的旅客

-将所有体液（比如腹泻、呕吐物或血液）视为具有传染性

-戴上推荐的个人防护设备（PPE）

-对污染区域进行清洁和消毒

-按照有关流程处理废弃物

识别患病、可能具有传染性的旅客

由于在疾病症状初显的时候，无法知晓其是否具有传染性，因此，将所有体液（比如腹泻、呕吐物或血液）视为可能具有传染性。一旦识别出患病、可能具有传染性的旅客，采取适当的感染控制措施。

如果旅客（乘客或机组）有以下症状，即为疑似患有传染性疾病：

1.发热（实测温度达38°C或更高，或触摸感觉烫手，或有感觉发热的历史）以及以下一项或多项症状：

-皮疹

-呼吸困难

-持续咳嗽

-意识减弱或近期发生过神志不清

-有新的不明瘀伤或出血（此前未受伤）

-持续腹泻

-持续呕吐（非因晕机）

-头痛，脖子发僵；

-看起来明显不舒服；

2.发热已持续超过48小时

3.有传染病的症状或其它指征。

一般感染控制措施

保护好自已与他人

将所有体液（比如腹泻、呕吐物或血液）视为具有传染性。

洗手是最重要的单个感染控制措施。

在协助生病旅客或触摸可能有污染的体液或表面之后，用肥皂和水勤洗手至少20秒。如果手上有可见脏物，也要洗手。

如果没有肥皂和水，使用酒精制成的洗手液（至少含有60%的酒精）。

避免用没洗过的手或戴手套的手触摸嘴、眼睛和鼻子。

个人防护设备（PPE）

在照顾患病旅客时，使用PPE做好防护。在使用之后，小心取下PPE，避免污染皮肤或衣物。弄脏的物品必须放入生物危害品袋中（或有“生物危害品”标签的塑料袋中，如果没有生物危害品袋的话）。

在取下PPE之后，务必洗手或使用酒精制成的洗手液。

一次性手套（手套不能取代洗手。）

在以下情形中，要戴上一次性手套：

照顾患病旅客；

触摸体液（比如血液、呕吐物或腹泻）；

触摸可能有污染的表面，比如卫生间。

小心取下手套，避免污染自己或衣物。

将弄脏的手套妥善放入生物危害品袋中（或有“生物危害品”标签的塑料袋中，如果没有生物危害品袋的话）。

取下手套之后，用肥皂和水，或使用酒精制成的洗手液洗手。

口罩

以下几类人应考虑戴上口罩：

1.帮助有咳嗽或打喷嚏等呼吸道症状的患病旅客的机组人员。

2.患病旅客，以便减少呼吸道细菌扩散。

3.有呼吸道症状的患病旅客无法忍受口罩的情况下，坐在其附近的人。

以下几类人，不需要戴口罩：

1.有恶心或呕吐症状的旅客，因为戴口罩会导致窒息或呼吸道阻塞。

2.无法忍受口罩或拒绝戴口罩的患病旅客。在这种情况下，要求患病旅客咳嗽或打喷嚏时捂嘴。

感染控制指导

图：感染控制指导表格示例

1.尽可能减少直接暴露于患病旅客的人数。如果可能，指定一名客舱机组人员负责患病旅客。

2.尽可能减少与患病旅客的互动。提供塑料袋用于处置用过的纸巾、呕吐袋或其它污染物。

3.鼓励患病旅客洗手或使用酒精制成的洗手液（如有）。

4.如果可以，在不影响飞行安全或暴露更多旅客的情况下，将患病旅客与其他人隔离6英尺，或将其邻座旅客移到别处。

5.根据症状采取感染控制措施。

报告疾病或死亡

对于航班上的有特定症状的所有患病旅客，客舱机组需要尽快向飞行员报告。

飞行结束后措施

妥善处置受到污染的物品，将受到腹泻、呕吐物、血液或其它体液污染的区域通知清洁人员，这些区域需要比常规更严格的清洁，甚至可能要拿掉。

提醒清洁人员，这种情况下可能需要穿戴额外的PPE，并且他们应当遵守公司关于此类情况的政策规定。

最后

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