在疫情防控的关键时期，交通银行山西省分行依托国际化、综合化优势，开辟跨境金融服务绿色通道，创新业务模式，提高处理效率，全力满足特殊时期的跨境金融业务需求，助力打赢疫情防控阻击战。

为实现疫情防控物资的快速跨境采购，交行山西省分行开辟防疫物资进口绿色通道，坚持特事特办、简化流程、费用全免原则，为企业提供优质、高效的快速汇款服务。山西振东医药有限公司是疫情防控的重点企业，急需进口一批医用口罩用于抗击疫情一线，得知情况后，交行山西省分行主动对接，立刻开辟绿色通道，快速完成11050美元的进口付款业务，第一时间保证了抗疫物资的进口。

与此同时，该行打通国际业务网银渠道，实现线上高效服务。先后发布国际汇款操作指引、国际结算操作指引、企业网银即期结售汇操作指引、企业手机银行即期结售汇挂单操作手册等客户端业务办理指南，积极引导企业和个人客户通过线上渠道，办理跨境汇款、进出口单证、结售汇等业务，帮助客户在疫情期间足不出户即可办理跨境金融业务。

交行山西省分行及时调整国际业务处理模式，确保业务处理有序。结合疫情期间特殊情况，制定国际业务操作流程和操作要点，保障跨境金融业务能够在省分行和各经营单位之间流转顺畅，并得到及时有效处理。2月3日至18日期间，通过网银渠道，办理个人境外汇款376笔；办理出口信用证、出口单证、进口信用证、电汇、福费廷等外汇业务500多笔。