天宇海悦酒店作为静海区设立的集中医学观察隔离点，自1月29日正式启用以来，所有工作人员恪尽职守、科学防控、倾情服务。在这场没有硝烟的战“疫”中，他们以实际行动给予隔离人员科学的防疫隔离指导和贴心的日常服务，让每位隔离观察人员感受到“家”的温暖。

心理疏导 化解焦虑

当好群众“贴心人”

“有嘛问题咱肯定都会想方设法去解决，区委区政府这个措施一方面是为了保护你和你的家人，另一方面也是为了咱大伙儿都好。”记者来到天宇海悦酒店时，正赶上隔离点负责人刘淑轩与隔离人员张某进行手机通话。刘淑轩说，隔离人员心理上多少会有点焦虑，他们通过电话等方式为大家进行心理疏导，通过讲解疫情防范知识，打消隔离人员的顾虑，让他们感受到家的温暖。

静海区建立集中医学观察隔离点后，区卫生健康委员会党委委员、二级调研员刘淑轩主动请缨，逆行而上，勇敢担负起留观点的工作任务。自进驻后，他一刻也没有离开过，全面搞好统筹协调，加强内部管理，确保了隔离点工作的顺利开展。

全面统筹 科学防控 织密安全“防护网”

天宇海悦酒店隔离点严格实行区域管理，划分出隔离区、缓冲区、工作人员生活区和医疗物品储备供应区；设置医疗垃圾和生活垃圾暂存点，由专业公司定时收运、定时消毒；设置120接送留观人员专用通道和专用电梯，消除站点内感染风险。

同时，从医生护士、服务员到宾馆经理、厨师、安保、消防、采购等人员，都实行定员定责，并进行疫情防控知识技能培训，严格按照规范流程开展工作。

除此之外，每个隔离房间还放置了《温馨提示单》，标注出留观期间注意事项、医务人员联系方式、心理疏导咨询电话、室内设施使用说明等各项信息，并为隔离人员提供书籍、杂志阅览。对老年人、小孩、孕妇和有基础病患的特殊人群，从生活、饮食、居住等方面尽可能给予照顾。隔离人员的一日三餐荤素搭配、营养均衡。

真诚服务 贴心关怀 温暖每位“临时客人”

临时“隔离点”，隔离病毒，但绝不隔离爱。每一位入住人员住进“临时的家”后，就立刻感受到工作人员的热情与温暖。

解除隔离人员王某：“我们在这里都是一个人一个屋，工作人员不仅照顾我们吃住，还经常和我们聊天交流，照顾得非常齐全，在这儿感到了家的温暖。

截至目前，天宇海悦酒店集中医学观察隔离点共接收115名密切接触者进行集中隔离医学观察，其中87名密切接触者已经解除隔离，回归正常工作和生活。

来源：“静海融媒”