最近几天,有去银行自动柜员机存款的人,突然发现机器不能存钱了,跑了几个自助银行,机器均没有了存款功能。银行不是一直吆喝不让去网点办业务吗,那这是咋回事?
疫情之下,流通中的现金到底会不会传染新冠病毒,我们不得而知。 但前不久看到了人民银行《关于加强疫情防控期间现金使用安全的指导意见》,以及某位领导的讲话,要求:
在增加新钞供应,科学合理安排调拨的前提下,各商业银行要做好回笼现金的消毒处理,对疫情防控重点地区回笼的现金,消毒后存放14天以上再投放市场,对于非疫情防控重点地区现金消毒以后,存放7天以上再投放市场,现金实行收支两条线管理。
按照这一要求,很多银行增加了现金消毒设备,对回笼现金进行一定程度消毒,并进行隔离;也可能基于这个原因,做到现金收支两条线,不少银行对ATM动了“手脚”:
有的存取款一体机关闭了循环使用现金的功能,即客户存入的现金不能再用于取出,供支取的现金是银行另外加进去的。但这样带来的后果是,由于春节过后存钱的较多,存款钞箱常常是钞满为患,设备故障率明显提高,因而影响了客户顺利存钱。
还有的银行干脆关闭了ATM存款功能,客户只能取钱而不能存入。这对于银行自身来说应该是“上策”,回笼现金减少,自然减轻了消毒和隔离的成本代价。
然而,需要存款的客户呢?
疫情开始以来,银行一再劝告广大客户,不要到银行来办业务。其实客户也明白,并不愿意外出,去人群聚集的网点,所以,有小批量的现金存取款,就到附近的ATM办理。但现在ATM不能存款了,无奈只能去网点,压柜台。
显而易见,进入网点办业务的客户明显增多,增加了人群聚集密度;同时,也增加了柜员的现金清点量,和与客户的接触频次,使防控疫情的难度明显加大。
另外,细心的客户发现,柜员并没有配备2个款箱,一个用于收款、一个用于付款啊?一个款箱既存放客户存入的现金,又从中拿出来支付给客户,并没有做到收支两条线,还是循环使用现金。
这种情况下,无疑就是把ATM上的现金存取业务量,转移给网点柜员,使分散的客户集中流向银行网点。不但没有减轻回笼现金消毒的工作量,反而增加了防控疫情的难度,银行岂不是在舍本求末?
其实,要做好回笼现金的管控,保证ATM现金的收支两条线并不难,不必一刀切,全部关闭存款功能,或全部取消循环功能。只要把一部分ATM设置成只存,另一部分设置成只取,即单向功能即可,并根据存取款量大小比例,调整存、取款机的数量。
这样存款机上卸下来的现钞集中带回银行消毒处理,把消毒好的现金装入取款机,供客户使用。收支两条线,方便客户也符合疫情防控,岂不是两全其美?
来都来了,点个在看再走吧~~~
热门跟贴