复工在即，“一手抓防疫，一手抓生产”成为社会主流。2月10日，太原市政务服务中心恢复窗口线下业务办理的第一天，南门入口处已经排起了一条等候队伍，所有办事群众通过此处进入中心大楼，有专门安保人员进行信息登记，体温检测，办理事项问询，工作量极大的登记程序也影响了通行效率。

针对繁琐的登记程序，2月11日，依托“云+”协同工作平台推出的易登记功能，在太原市服务中心正式上线使用，办事群众只需出示身份证，通过APP就可以自动识别信息，手动填入体温检测的温度，语音输入要去往办理的窗口，就可以快速完成登记。

　　快速部署 大厅卡口人员登记全程“零接触”

自新冠肺炎疫情防控战打响以来，太原市政务服务中心作为服务企业、服务群众的第一线，是疫情防控的重点区域之一。为保证市民在疫情期间的政务事项能够得到有序、正常办理，最大限度避免人员聚集等情况，2月10日，浪潮云提出为太原市政务服务中心快速部署上线一套系统，以应对复工后大厅大量人员流动带来的疫情防控挑战。

依托“云+”协同工作平台，浪潮云快速启动，仅用时半天就为太原市紧急部署上线了“易登记”服务功能，可实现大厅卡口人员登记全程“零接触”，通过对到访人员身份证进行智能识别，系统自动录入身份证号、姓名、性别、进入时间等基本信息，有效避免二次感染，全程耗时不超过两秒钟。针对体温异常人群，系统还将记录联系方式、工作单位、接触史等信息，以便需要时描绘相关人员活动轨迹，快速查找关联人群进行事后追溯，为疫情防控决策提供数据支撑，极大提高了企业和办事群众登记效率，减少了因排队引发的人群聚集。

2月10日进入服务中心办事群众475人，记录本上写了满满20多页。但2月11日，只需打开“云+”易登记，点击已登记人员，就能够对进入大楼的办事群众信息一目了然。

　　鼓励网上办 无法网办的先电话预约

当前疫情仍在不断扩散，尽可能的减少外出和人员聚集，避免直接沟通，是对疫情传播最有效的遏制。为此，浪潮云作为政务服务领域的领导厂商积极采取行动，主动为全国政府客户搭建起可快速部署的政务服务防控渠道，让办事群众实现了足不出户网上办理审批，切实维护了办事群众的生命安全和身体健康，为打响疫情防控阻击战提供了坚实支撑。

太原的李女士在年前办理了不动产权换证业务，根据业务回执单上显示可以于2月5日之后前来领取新的不动产权证书。复工第二天，李女士就来到政务服务中心不动产办证的窗口领取，但服务人员却告诉李女士，由于受疫情影响目前不动产权证书还未完成换证流程，可以选择择日再来，或直接办理邮寄业务待更换完成后直接寄到家中。随后，李女士在相关工作人员的帮助下办理了邮递业务。

“我们老两口住在并州东街，昨天看到服务中心复工了，就想着今天来领一下证，顺便出来透透风。结果事儿没办成，好在办了投递业务，可以回家等着了。”李女士表示。

前来服务中心办理社保相关业务的张先生也一样，他选择了在自助办理机上进行办理。“现在疫情太紧张，我这点事在自助机器上就能办理，就不到窗口办了，也省得接触人。”

疫情期间，太原市服务中心联合浪潮云开通了多个事项的网上办理渠道，鼓励办事群众继续选择网上办、预约办、掌上办、邮寄办，最大限度减少人员流动那个和聚集，降低交叉感染。办事群众可登录“山西省政务服务服网(太原站)”，分类查询所需办理事项服务指南，申请网上咨询和在线预审服务。对于无法网上办理的事项，可选择电话预约、快递送达方式提交申请，并附回邮地址和联系方式。