疫情期间，孩子在家实在憋坏了，就同意他玩手机游戏了。令人欲哭无泪的是，银行卡里莫名其妙少了五万元，当时就蒙了，怎么也想不起来五万元花哪里了！

仔细想想这么多天也没接到诈骗电话，家里人憋着问了一遍，也没问什么，差点就想打报警电话求助了！孩子又一次玩王者荣耀，竟然充值了1800元，竟然把付款证明给删除了，幸亏家里爷爷瞧见了。

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原来钱就是这样花费的，这一顿狠打，孩子遭了罪了，目的就是要孩子做一个诚实的人。不过时候挺心疼孩子的，七八岁确实不懂事，也怪大人没监管好，只好没收手机！仔细研究王者荣耀界面设置，竟然找不到可以要求退钱的电话，真是急死人了，一点办法也没有啊！

孩子不知道大人挣钱的不容易，难道充值游戏的钱就这样没了吗？腾讯游戏难道不负一点责任吗？

由于不少小孩子使用家长手机号、微信号注册游戏账号，腾讯游戏应该要求玩家进行严格实名注册，而且所有网游用户均需使用有效身份信息，并且验证头像，才能进行游戏账号注册吧！游戏需要充值时，应设计付款密码选项吧！

疫情下，这么长时间没工作，哪还有收入，房租都是个问题！大家给出出主意，怎么才能要求腾讯游戏退钱呢？