远程会议、远程汇报、线上购房......揭秘数字化抗疫"神器"|163

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近几天，随着疫情防控工作有序、有力推进，不少低风险地区依据防控形势正开展有序复工复产工作，但在疫情高风险地区，居家办公仍是常态。

碧桂园集团武汉区域人力资源部员工毛小言此刻也正在有条不紊地开展工作。她运用碧视通参与远程会议、与领导同事园宝在线讨论、电子签章签署文件、VPN访问碧合eHR系统，提前完成了2月份的算薪工作。“这下，咱武汉区域员工工资可以提前发放了！”
这是碧桂园“数字化抗疫”的最新成果运用。2月10日以来，为最大限度降低人员聚集带来的防疫风险，碧桂园结合疫情防控的实际需要，依托数字化、信息化最新成果，稳步推进各项业务逐步复工。

远程办公，不出家门照常上班

2月10日，碧桂园宣布分阶段实现逐步复工。碧桂园数字化团队透露，为保障有序开展复工工作，他们从年初二就开始忙碌了：在储备的数字化“武器库”中，优选并改造匹配工作要求的8大远程工作神器，包括全员疫情上报、远程会议、远程打卡、远程汇报、电子签章、电子合同、线上购房、智慧工地，让分布在全国各地暂不能返回公司的员工，“居家”也能得到在公司办公一样的体验。

一个流程发给相关审批人员，不到一个小时，签署完毕。预算申请、付款确认、招标确认、进度确认……各种申请表、确认表、承诺函、联系函等，员工通过内部bip平台就能够完成个人签名认证、在线签署。

加上电子印章支持在线签章等功能，所有数据严格加密，实现线上轻松管理，远程办公不是事儿！以人力业务为例，目前已上线在职证明、收入证明、离职证明、线上开具以及劳动合同、保密协议线上签署功能，人力相关业务用章证明均可通过Pc端及园宝移动端进行申请。

线上销售，将售楼部搬到网上

去年6月，碧桂园发布自主研发的“凤凰云”直营购房平台，将找房、看房、选房、购房等买房的各个业务模块都搬上手机，以“一站式”解决方案，破解传统购房方式的痛点，真正实现让客户足不出户就能完成买房的全流程业务办理。相关负责人介绍，这是碧桂园提升客户体验、加快营销数字化转型的重要里程碑。

当前碧桂园很多项目销售中心均未开放，但依托“凤凰云”平台，碧桂园第一时间开启线上销售模式。据了解，春节期间，碧桂园全国超千个项目在官方购房直营平台“碧桂园凤凰云”上开启线上售楼部进行远程选房、买房。

据介绍，客户通过简单6个步骤即可通过“凤凰云”完成线上认购，从看房到认购缴款只需5分钟。进入“凤凰云”微信小程序，客户可便捷浏览查询项目信息查询、楼盘及户型展示，参与线上营销趣味活动，通过置业顾问名片快速获取销售信息，进行及时的意向咨询。

客户确定购买的房源后，即可进入线上认购环节，进行远程购房。“与目前行业大部分在线看房平台不同的是，碧桂园凤凰云线上售楼部在新房领域创新应用了人脸识别与电子认购书签署，实现了新房交易闭环。”碧桂园相关负责人表示。目前平台拥有1400万用户，在行业内处于领先地位。

科技力，碧桂园核心竞争力之一

此次防控新冠肺炎的“数字化战疫”只是碧桂园数字化转型以来的众多战役之一。早在碧桂园2018年完成碧合计划一阶段后，就将信息管理中心升级为数字化管理中心，正式启动数字化转型。

2019年碧桂园用人工智能、BIM、物联网、5G、区块链等先进技术为业务赋能提效降本超亿元。今年，碧桂园还将“科技力”列为四个核心竞争力之一。

目前，碧桂园的数字化应用正全面开花结果：RPA（机器人流程自动化）服务对接近100家银行，覆盖碧桂园房产板块3万个银行账户，大幅提升工作效率。智能语音已应用到营销案场、零售门店、智慧工地、智慧案场等领域，在实际项目的自动填单中可提效20倍；智能客服应用于营销智慧案场，优化用户体验；区块链前瞻探索落地，已布局规划在金融、营销、数据、司法、生活等5大领域、14项业务中进行快速赋能……

2019年，碧桂园斩获IDC2019中国 “数字化转型综合领军者”奖项和《哈佛商业评论》2019数字化转型先锋榜TOP50。丰硕的数字化成果让碧桂园越发重视科技的力量，未来还将进一步驱动碧桂园的高科技转型。