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作为员工,你是否在向老板汇报工作时,老板听完后依然不明白,或者没有让老板满意?原因在于你虽然说的都是正确的,但是都不是老板想要知道的。那么老板到底想要知道什么内容?如何汇报工作能让老板满意?

1. 汇报要包含三种信息:事实、评价、建议。

有的员工汇报工作,经常把一堆报表或者文字直接送到老板面前。老板当然不会去分析你的报表,因为分析报表是你要做的内容,用简单的语句,凝练出文字或者表格的内容,这就是公司实际的状况。老板首先要知道的就是公司的基本情况,具体的营业额是多少,投入是多少,回报是多少。

如果一个员工和老板汇报,公司这个月营业额是100万,这一百万是如何赚的,成本是多少,毛利率是多少,纯利润是多少,这就够了吗?还不够。还需要评价,这个月是赚了还是亏了?和上个月相比呢?如果有大幅度上涨是因为什么原因?这就是对事情的评价。因为事实是中性的,但事实对公司的影响是有利害关系的。这些利害关系也是老板要知道的工作汇报信息。

假如,这个月公司的营业额有大幅度变动,赚了很多或者亏了很多,你除了要找出来原因,还要给出相应的建议,比如人力成本太大,需要精简员工,老板需要考虑你提供的建议,然后去考虑具体的解决方法。

在《总裁智慧系统觉醒力课程》中,苏学锋导师讲过在人与人沟通的过程中,事实会激发人的思考,产生某个信念。这就是ABC法则,而上面提到的三种信息,正好符合大脑的认知过程。

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知道了汇报工作的三大方面,那么如何简明扼的表达,也是员工需要掌握的技能。

有一次麦肯锡董事长问项目负责人项目结果,负责人在从30层到1层的30秒电梯时间也没能把事情讲清楚,所以麦肯锡要求员工要直奔主题,讲述结果,一般人们只能记住一二三,记不住四五六,所以要说明要点。

你可以做一个测试,当你想和老板或者客户叙述事情的时候,你可以和身旁的同事表达一下,如果你的同事都听不懂,其他人也一样听不懂。

3.明确自己汇报的目的

当项目有变化的时候,你需要像老板说明情况,但是你说了半天,老板反而更糊涂了。为什么?因为你没有说明汇报重点,一是因为在汇报前没有做好准备,另一个原因可能是老板中途的问题打断你的思路,让话题在不知不觉中偏离了轨道。所以员工在汇报以前,列出想要说的内容,可以让你的思维时刻保持清醒。在寻找问题的根源时,可以利用苏学锋导师教授的小技巧,多问自己为什么,不断剖析问题,你就会找到问题的核心,更加明确沟通的目的。

如何汇报工作看似是一件工作中平常的小事,但是把这件小事做好并不容易。员工要在平时的工作中,多加练习,注意语言的凝练和重点的选择。相信你的沟通水平也会逐步提升。