"治疗一线在医院，防控一线在物业"，在2020年初这场抗击疫情的无声战役之中，物业人自始至终都没有缺席。他们也许只是最普通的保安、保洁、客服、工程，你甚至认不出他的面容、叫不出他的名字，但他们坚守着物业人的职责，他们守护着千家万户的健康安全，他们，担得起"最美"二字！
近期，中指研究院持续关注一线物业企业的最新动向，并向行业征集"最美物业人"，通过彰显一线员工在特殊时期的社会功能与担当，为社会传播更多正能量，共同赢得这场没有硝烟的防疫之战！
本期彰显名录如下（排名不分先后）：
安保篇：
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温州城市物业莲花物业服务中心保安戴瑞刚
保洁篇：
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新亚物业安徽医科大学物业项目保洁员
代后田夫妇
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中建物业格兰春&缘园保洁主管王龙良
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浙江鸿翔物业甲里家园保洁员田士钦
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湖滨物业巢湖东站保洁部领班刁杰长
管家篇：
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滨江物业万家星城三期服务中心助理
徐丽珠
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天阳物业璞丽大厦管家刘杰
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捷达物业记区委党校服务中心服务员
夏春良
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佰全物业绿凯创客空间项目团队
工程篇：
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斯卡伊.安远物业 嘉兴国际创意产业园
项目工程人员李金强
管理篇：
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佳源服务桐乡公司巴黎都市项目主任
沈春华
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武汉祥生柏景湾项目主管宋德风
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温州星河物业项目经理郑良善
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大家服务九州芳园项目经理周增龙
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诚和物业翰林园小区项目经理陈帅
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绿宇物业学府新城品质管理队长胡忠
安保篇
有一种无畏，叫责任
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温州城市物业莲花物业服务中心保安戴瑞刚
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“摔了还是要咬牙努力工作”，2月8日下午保安戴瑞刚在疫情防控工作中不慎摔倒，磕破了下巴，伤到了手指，送医治疗后，仍继续坚持工作。戴瑞刚是城市物业公司莲花物业服务中心的一名保安，十几年来他在莲花景园坚守着物业保安这一岗位，勤恳和认真的工作态度受到广大业主的好评，自疫情爆发以来，他也是迅速抗起职责，奔赴抗“疫”一线，积极配合其他物业工作人员进行小区消毒、人员登记、体温测量等一系列工作，疫情面前，不畏艰难毫不退缩。疫情防控损伤了他的身体，但却没有没有损坏他那奋力击败疫情的决心！
保洁篇
有一种安心，叫坚持
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新亚物业安徽医科大学物业项目保洁员
代后田夫妇
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“情系武汉，支援武汉。”武汉新型冠状病毒的疫情牵动全国人民的心，也牵动着整天“逆行”在为业主防疫防控工作构筑起一道生命与安全“防护线”的物业人的心。“安徽医科大学物业项目部”的保洁员代后田、周业云夫妇他们主动要求放弃春节节假期坚守在校园疫情防控工作的第一线。夫妇二人在工作的同时时刻关注武汉的疫情，当得知当地物资缺乏，两人立刻决定将工资卡中仅有的10950元，捐出10000元，只留950元作生活费。由于夫妇文化二人水平不高，只好求助银行的工作人员帮忙捐款，获得银行工作人员感动的赞扬“您们拿着那么低的工资，做着最脏最累的工作，却捐出这么多的善款。您们是真正的美容师，不仅擦亮了我们的心灵，也是我们前行中学习的榜样。”
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中建物业格兰春&缘园保洁主管王龙良
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王良龙，一名退休老书记，“刚听说疫情的时候，也不是没有犹豫过，但是这个时候刚好赶上春节，很多人返乡过年被滞留，有个别小区保洁都成真空了，我是一个老党员，在这种时候，我要有一个党员的觉悟，必须带头站出来，站在一线，为国家出力，为公司出力。”王良龙说。他每天扛着五十多斤重的消毒桶，一天三遍的对小区各个角落进行消杀。在格兰春晨发现首例新冠病例的时候，即使家人强力要求他回家，但王良龙说到：“这种危急时刻，我怎么能退缩，我也不回家了，有事情就电话和视频联系”。他增加了对格兰春晨的消杀次数及广度，任何可疑的角落都不放过，几天下来，肩膀都磨出了血，他从来没有喊过一声停止。“消杀是阻断病毒的第一道防线，我多一份仔细，多一次喷洒，就有可能给其他业主多一份安全保障。”这是一个老党员朴实无华的心里话，他给大家树立了榜样，带动周边更多的人更用心、更积极地投入到这场战斗中。
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浙江鸿翔物业甲里家园保洁员田士钦
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浙江鸿翔物业管理服务有限公司甲里家园一组团3号楼在2月5日确诊了一名新冠病毒感染者，在2月6日街道相关领导来本项目商量并确定封闭本小区的相关工作，之后又对3号楼进行单独封闭，禁止人员出入。3号楼共计112户，已有102户业主入住，当3号楼在街道领导的指导下进行封闭管理后，随之产生了一系列问题，而最头痛的问题就是业主每天产生的生活垃圾都放在自家门口，该由谁去处理这些产生的生活垃圾难倒了大家.
在大家商量未果的情况下，甲里家园的保洁员田士钦，挺身而出承担起了封闭楼栋生活垃圾的清理工作，平时的他几乎不怎么说话，而就在这关键时刻他站了出来。田士钦是一位1981年入党的老党员，就是这么一位普普通通的党员，他的举止温暖了业主，也温暖了我们，更让党旗高扬在第一线。
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湖滨物业巢湖东站保洁部领班刁杰长
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进站口、出站口、卫生间、落客平台、公交车站、出租车停靠站……是合肥湖滨物业巢湖东站服务中心61岁的老党员刁杰长在高铁站的六点一线，每天四次全面消毒，每天消毒用具8小时不离手；人群接触较多地方，每两小时消毒一次。
连续多日的起早贪黑，刁杰长的耳朵冻破了，手也冻得通红，为了防冻，他在橡胶手套里戴了一个纱布手套。这些天除了区域消杀，专用废旧口罩收集垃圾桶也是他的管辖区域，为了尽可能减少及避免病毒传播和污染，每次清运前都需要用84消毒液对专用口罩手套收集垃圾桶进行整体消杀，再将口罩和防护手套分拣出来，并贴上“废弃口罩垃圾”标签，交给专业清理部门。
一天的消毒工作忙完，回到家，刁杰长常常感觉两条腿像灌了铅。面对严峻的疫情形势，家人担心他的安全，提出让他在家休息，被刁杰长一口回绝了:“在这非常时期，如果大家都不愿意做，旅客的安全怎么保障，作为老党员，关键时刻我要带头干。”
管家篇
有一种温暖，叫亲如家人
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滨江物业万家星城三期服务中心助理
徐丽珠
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战“疫”打响，杭州万家星城三期一线物业人员忘我投入战斗，满园爱心的氛围也迅速充溢每一个角落。徐丽珠是滨江物业万家星城三期服务中心助理，她带领团队在疫情防控期间手握50个群，服务1700余户业主，对园区严防死守，更改门禁为感应式，为隔离户送快递、送外卖，处处为业主着想。2月5日，深受感动的业主发起为物业捐款一日超五万，小区爱心点滴汇成大爱，在这个惊人的爱心接力背后，我们看到的是广大星城业主对物业的高度认可！徐丽珠说：“宽是害，严是爱，紧要关头再坚持，曙光已经出现，等着我们去拥抱。”
天阳物业璞丽大厦管家刘杰
年初一，璞丽大厦管家刘杰接到了来自一位业主的电话，这位业主目前人在国外，留在家里的菲佣有点感冒发热，希望她能帮忙买点感冒药和退热药送家里。正值疫情爆发时期，听到“发热”刘杰心里便是一惊，又恰是春节，药店基本都不营业。后面说到这里的时候，她略带不好意思：“当时是真的害怕，但是既然是业主有需求不管如何也得应下来，一直说业主是家人，换位思考，如果是自己家人有事，我肯定不能害怕。”放下电话刘杰急急忙忙离开了家并联系了项目经理方志娟，两人急忙赶到业主家，比较麻烦的是语言不通沟通困难，查找翻译后和菲佣加上了微信，使用微信翻译功能，先询问是否有去过外地，确保近期均在家中未外出后，刘杰去药店买来了感冒药让她立刻服下，嘱咐她疫情时期在家观察不要出门，避免交叉感染。在此期间一直都和业主及非佣用微信沟通实时关注病情发展、还为其提供日常送菜等服务，而因为接触了感冒发烧的病人，刘杰不敢回家，一直对家里人推托工作忙碌，吃住都在办公室，“谁都怕个万一啊”她笑着说道。幸而几天后菲佣便没有太大问题，基本痊愈了。
捷达物业记区委党校服务中心服务员
夏春良
“很高兴马上回家了，我爸爸在大门外等着我呢！不过这里的环境很舒适，工作人员照顾得很周到，真的要好好感谢他们，对待我们像家人一样。”一位隔离人员由衷地说道。这句感谢的其中之一就有我们客房部服务员夏春良。
1月25日晚上奉化区首批医学观察隔离点在区党校启用以来，为了做好观察人员的日常生活服务，夏春良她不顾个人安危，第一时间站出来主动要求为被隔离人员服务，成了区首批隔离点生活后勤服务员，她每天给65位观察人员送饭菜、收集垃圾、代购商品等服务工作。
但家里的人都担心她，劝她别干了赶紧回家，可她说：“你们放心，我能保护好自己的，如果你不干我也不干，那叫谁来干，这么大的事，国家花了这么大的精力，釆取了这么多的措施，既然我刚好在这里，这里就有我的责任。”
佰全物业绿凯创客空间项目团队
绿凯创客空间酒店式公寓项目团队在这次防疫工作肩负责任大。过年前原有200多户居民，没隔离前就已经住在里面了。年后46户业主陆陆续续返杭，对进出人员进行测量体温，核对身份，认真登记，同时清理公区、卫生死角，做到每天进行专项立体式消毒工作。因为返杭业主全部都被隔离，居民生活物品的采购、配送成为困扰居民的难题。绿凯创客空间酒店式公寓项目部心想业主，我们项目部的保安和物业管理员任劳任怨，承担起居民生活物品的采购、配送服务。
同时佰全人也是想业主之想、急业主所急。返家过年的部分居民在家的宠物（猫、狗）的喂食也由项目保安、物业管理员帮忙完成。
工程篇
有一种专业，叫风雨无阻
斯卡伊.安远物业 嘉兴国际创意产业园项目
工程人员李金强
新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严峻形势，召唤着项目的一线人员，安远物业国际创业园项目工程人员李金强至今已连续工作了20几天。保障园区各处设备安全正常运行，他义不容辞，任劳任怨。
因疫情影响，居家隔离是常态，对于重点的封闭隔离势在必行，也是打好抗疫战争的第一步。为保证隔离的有效性，各个社区、小区都需要对隔离户进行有效的监督管理，需要对隔离户安装监控管理。为保证这项工作顺利进行，员工李金强自愿到东栅街道康桥花园、澳洲花园、罗马都市等封闭楼道小区协助街道安装监控布线工作。因时间紧任务重，李金强白天布线晚上把没干好的活带回家干，确保工作顺利进行。
李金强自2018年入职以来，一直兢兢业业，他表示作为一名党员，在紧要关头就是要冲锋在前。截止目前，已经完成了澳洲花园、康桥花园、水榭花都、广宜文苑、格兰英郡、亲水湾、格林小镇等小区的大约49家监控安装工作，充分表现了作为一名工厂党员的担当。
管理篇
有一种使命，叫无悔
佳源服务桐乡公司巴黎都市项目主任沈春华
佳源服务桐乡公司巴黎都市项目主任沈春华，她有两个孩子，最小的只有两岁半，原打算在春节期间多陪陪自己的“小天使”们的她，疫情期间，却只在家中度过一个除夕，便接到了公司全员取消休息的通知。为解决业主出门难问题，主动在业主群中向业主发送信息，向业主输送日常物资，配送蔬菜，每日送菜达五十余户，合计每日需配送四百多斤，从防护疫情开始到目前近20天以来，她为业主配送蔬菜已达四吨多。每日给业主配送完蔬菜之余，仍然和其他同事一样全力配合街道、社区人员上门对业主进行摸底、排查、量体温，和同事们一起没日没夜的抗战疫情，晚上回到家中时孩子已经熟睡，早上出门时孩子还未醒，因担心传播病毒，她只能戴着口罩小心翼翼地抚摸一下孩子，简单和老人说几句话便又回到工作岗位。她全力保障业主正常生活，得到广大业主一致好评，成为了巴黎都市园区在抗击疫情战斗中的一道“靓丽”风景线！
武汉祥生柏景湾项目主管宋德风
武汉祥生柏景湾项目主管宋德风，从疫情初期一直坚守至今，她以身作则，带领员工奋战在防疫一线。
疫情期间，她顾不上回家，家里断粮断菜，就动员全家顿顿方便面；连续奋战身心疲惫，她绝口不提；新买的衣服被84腐蚀了，她低头笑笑；伙伴们有负面情绪了，她递上零食，加以安抚；遇到住户，她测量体温递上口罩，提醒注意防范；业主有需求了，一个信息，她帮忙取快递，帮忙送米送菜...
业主们看到她的坚守，多次提醒她物业服务工作也要保护好自己，并送上珍贵的口罩以表感谢。疫情期间，她每天关注管家手机，及时回复业主，安抚焦虑情绪，减少负面情影响。
温州星河物业项目经理郑良善
温州星河物业住宅项目经理郑良善，从抗疫第一天起，她一天也没休息过。每天晚上，匆忙晚饭后，就到现场配合保安做好测温与登记工作，直至深夜。疫情爆发正值春节期间，她负责的项目人员严重不足，为了解决人手紧张问题，她携儿子居住在小区员工宿舍后全身心地投入抗疫。最近，她服务的项目有楼幢出现确诊病例，小区被封闭了，她在危难关键时刻挺身而出，以她独有的韧劲，冲进防疫一线，穿好防护服，戴好护目镜，毫不犹豫地带头担当起了隔离楼幢的清理和消杀工作，发扬着巾帼不让须眉的精神，守护着业主们的出行安全。
大家服务九州芳园项目经理周增龙
周增龙年前刚从客服主管调任项目经理，入驻九洲项目时间较短，所有的工作几乎从零开始。面对艰难持久的防疫战，要与全新的团队磨合，对他来说是个特别的考验。除了以身作则，放弃休假，凡事亲力亲为也成了他带团队的“法宝”。“我年轻，就该多做点。”在项目上时刻可以看到他的身影，在业主居家隔离期间，时刻关注他们的生活需求，及时解决生活的难题，主动沟通；非常时期，业主们订购的物品只能送至园区门口，周增龙带头组织人员送上门；对有医学观察隔离需求的业主家庭，他不顾危险，亲自上门收取产生的垃圾，只为可以定点投放。
诚和物业翰林园小区项目经理陈帅
本已收拾好行囊准备回宿州老家过年，但接到总公司疫情防控的紧急通知后，陈帅毅然决定留下与项目员工一起共渡难关。他说：“我是党员，危难时刻本就该冲在最前线。”
疫情发生以来，他24小时坚守工作岗位。组织全体物业工作人员落实疫情防控工作的各项决策和部署，为工作人员保障好后勤服务，关心每一名工作人员的身体健康状态，保障工作人员全员健康上岗。做好居民疫情防控工作，通过横幅、公告等形式向居民宣传疫情各项知识；定时定点对园区等进行喷洒消毒水；对居民群众关怀走访，建立健康档案；设置废弃口罩回收专用桶等工作，为居民提供细致的服务保障和人文关怀，当好群众健康的守护者。
绿宇物业学府新城品质管理队长胡忠
春节期间守护在防疫一线上，每天要求及保障在岗品质员及物业员工佩戴口罩进行防护；在门岗配置电子温度计，每天给员工及来访人员测量体温，加强门岗管控；在电梯轿箱及公共宣传栏粘贴紧急疫情通知及防护通知；组织保洁员对公共部位、公共区域及垃圾桶进行全面清洗消毒 ，充分利用小区业主群交流防疫相关信息；对小区人员及车辆进行上户排查并在小区内发放各种宣传单对疫情进行客观宣传；做好疫情期品质人员的思想动态的跟踪及园区的巡查。
除此之外，在面临口罩、消毒水、电子温度计等物资极度紧张的情况下，胡忠主动请缨全城搜寻物资，想尽办法填补空缺。他利用业余时间客串“采购”，甚至跑到乡村的一些小店上抢购，跑了二十余家小店才终于采购了一些物资。
哪有什么岁月静好，
只不过是有人替你负重前行。
今天我们所拥有的平安与健康，
是前方医务工作者的奋力救治，
是后方物业人负重撑起的一片天！
在防控疫情保护业主生命安全的同时，
请保护好你们自己！
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