杰克韦尔奇中国往事

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一个时代的商业传奇人物，就此陨落。

昨日深夜（当地时间3月2日），杰克·韦尔奇，通用电气公司(General Electric Company)前董事长兼首席执行官离世。

和创办通用电气的爱迪生一样，改变通用电气的韦尔奇，也是享年84岁。

美国总统特朗普当天在社交媒体上表示，杰克·韦尔奇是一个商业传奇，“是我的朋友和支持者，他不会被忘记。”

韦尔奇执掌通用电气长达20年，2001年9月退休。他被誉为“最受尊敬的CEO”，“全球第一CEO”，“美国当代最成功最伟大的企业家”。在短短20年间，这位商界传奇人物使通用电气的市场资本增长30多倍，达到了4500亿美元，排名从世界第10提升到第1。

彼时，通用电气旗下十二个事业部中的九个，如果单独成军，都可以入选《财富》500强。他创办的GE克劳顿管理学院诞生了近140位世界五百强的CEO，其管理思想影响了世界各地的职业经理人，包括中国。

在1999年的上海《财富》年会上，杰克·韦尔奇讲过一段话，大意是：“我对中国很陌生，但我相信它会很强大。”

而中国企业同样非常推崇韦尔奇，因为其执掌通用电气的时期，几乎和改革开放的中国同步进行。

韦尔奇的中国往事，一个重要注脚便是中国商界精英扎堆学习其管理经验。事实上，柳传志、张瑞敏是他的粉丝，马云也感谢他间接地“拯救”了危机中的阿里。

中国企业家的“传奇教父”

对于中国从商、学商的人而言，杰克·韦尔奇的离去意味着“教科书中的人物，又走了一个”。他的三本书《杰克·韦尔奇自传》、《赢》、《商业的本质》，在商场征战多年的老将就算没有读过，也听说过。

2001年9月11日，宣告退休的第5天，韦尔奇的自传问世，这本书在他尚未动笔之前就被时代华纳公司以700万美元的天价竞标购得北美版权，超过了历史上的所有自传作者。

传入中国时，书腰多了一个名字——“CEO圣经”。书中，韦尔奇列举他所知道的来自中国的全球知名品牌，包括海尔、阿里巴巴和华为。中国商界精英对于韦尔奇的推崇也可从中管窥，这本书在中国销量超过了100万册，经理人们几乎人手一册。

通用电气成为中国经理人经营企业的终极目标。韦尔奇则是道路。

事实上，如果再往前追溯，中国企业家们与这位“全球第一CEO”的了解和接触要更早一些。

1999年，执掌通用电气18年的韦尔奇第一次来到中国参加一个论坛，主题是“中国未来50年”。

同一年，时任国务院总理的朱镕基访问美国时对韦尔奇谈到中国非常需要高级企业管理人员，问他能否为此做些事情。一年以后，通用电气一个专门为中国高级经理人设立的学习班开课了。包括中国远洋集团总裁魏家福、中国海洋石油总公司前总裁卫留成、春兰集团董事局主席陶建幸在内的18位中国企业家到通用电气管理发展学院进行了两周的培训。

2015年11月接受央视《对话》栏目采访时，联想集团创始人柳传志就回忆了从通用电气经验里，摸索出多元化心得的往事。他也曾参加过GE高级经理人研修班。

“在当时，商业界最时兴的管理理论是专一、再专业。在1998年的时候，我有幸到GE的克劳顿村，这是一个学习基地，在那住了10天，我了解到GE实际上是反其道而行之，在金融、发动机、医疗器械、生化等等方面都展开了多元化的经营，而且做得非常成功。”

柳传志如此表示，“负责经营当时的人是杰克·韦尔奇，在跟他接触过程中，我感觉到他是个超强大脑，像我这样的人没法跟他比，因此我有研究了一套投资+实业的双轮驱动的业务模式，并配以适合我们自己的组织形式。就这样，我们就踏上了多元化的道路。”

这样的表述体现出柳传志的谦逊。但韦尔奇所提供的通用电气经验，成为一批21世纪初中国企业家的参照系，以反观自身的实际问题，却是不争的事实。

拯救马云和阿里巴巴

杰克韦尔奇还间接地“拯救”了危机中的阿里。

关键时刻让阿里免于“饿死”的关明生，正是通用电气黄金时代的员工。

关明生先后服务过三家世界500强企业，在著名的通用电气工作了十多年的经历让他受益匪浅。彼时，正是杰克韦尔奇执掌通用电气的黄金年代。

当时负责接洽关明生的猎头说，马云已经看过太多的“新派”职业经理人，他想看看世界级的百年老店是如何做管理的。

马云说，他见到关明生的十秒之内，就觉得他是自己想要的人——因为，见面之后第一件事，关明生把大衣整齐地叠好，再坐下交谈，冷静、稳健、有序——这和自己的飞扬、激情、天马行空，恰成相辅相成的格局。

2001年1月，关明生临危受命，出任阿里巴巴COO，负责公司的运营。

关明生

他来之前，阿里巴巴濒临倒闭，银行账户只剩下1000万美元，每月花销200万美元，收入为零，而且组织架构混乱，员工各行其是。

但他来之后则让阿里焕然一新，他先是大刀阔斧地裁员，举措类似于杰克韦尔奇对通用电气的手术刀式改革，把每月花销降到了50万美元，然后通过树立价值观整顿公司秩序，最后开发项目“中国供应商”，终于让阿里巴巴在2002年实现盈利。

在跟关明生的一次闲聊时，马云说：如果有一天见到杰克·韦尔奇——美国通用公司的掌门人，一定要谢谢他培养了这样一个得力干将，来帮助阿里巴巴提炼公司发展的价值观。

7年后，2008年7月的一天，关明生接到马云打来的电话，说自己正跟杰克·韦尔奇吃饭，并跟他讲了当年承诺的那句话。

关明生听得很感动，并顺口问了一句他们在哪里吃饭。“比尔·盖茨家。”

3月3日，马云创办的湖畔大学发文缅怀杰克·韦尔奇，重温了这段经历：“2001年，曾在GE中国工作了15年的关明生加入阿里巴巴，与马云、蔡崇信、彭蕾等合伙人一起提炼出阿里第一版价值观“独孤九剑”，并创造出一套极具特色的考核办法。自此，使命愿景价值观，成为驱动阿里巴巴不断前进的动力。”

韦尔奇的中国行

杰克韦尔奇与中国的缘分远未结束。

2004年，韦尔奇再次来到中国

2004年6月，韦尔奇时隔5年再次来到中国，在京沪两地参加了四场与中国企业家对话的论坛活动。在媒体的报道中，复星集团董事长郭广昌、北京首创集团总经理刘晓光、北京物美集团董事长张文中、TCL集团股份有限公司董事长李东生等都在这份对话名单中。

韦尔奇的这次中国之行也代表了中国企业家为期数年的“追星”高潮。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏多次公开表示：“我有一个愿望，如果遇到韦尔奇，我会向他请教。”

同样出现在现场的TCL创始人李东生后来称自己是边学曾国藩，边学韦尔奇的折中派。

华润(集团)有限公司总经理宁高宁在与韦尔奇讨论后，在一篇杂志专栏中还描述了一个细节：“交谈中，韦尔奇总是抓住机会来问中国的事，他说，他每来一次中国都感觉到他上次来时对中国了解太少了。他说大家都想从他身上找智慧，可真正的智慧是在中国。”

2011年9月，韦尔奇第三次来华巡讲，他先后前往上海、香港和广州，与李开复、冯军等企业家进行了现场交流，前来观看的企业家逾万名。

当时，中国制造尤其希望求助于韦尔奇的经验。随着成本上涨、劳动力成本增加，全球市场的订单开始逐渐流失。大部分的中国制造的利润开始逐渐丧失，对于生存近况并不轻松的中国制造企业需要急寻良方。

志高空调董事长李兴浩对话杰克韦尔奇

一个代表性案例是志高空调董事长李兴浩提出的疑问，他说做梦都想在海外市场做好自己的自主品牌，却又无法放弃代工市场带来的业务量。

当时，对于中国制造的现状，杰克韦尔奇就提出了自己的建议：中国企业不可能长期依靠低成本，必须依靠创新，必须有成千上万家像苹果那样可以创造出独一无二产品的公司。

“如果你能够让品牌差异化，让产品与众不同，你的消费者就会主动找到你，你就会有能力引导市场的变化，就会有能力去定价，推动这个市场未来的走向。”

2013年，他来到深圳，引发百余人排队合影，每人每次缴纳人民币三万元。

据深圳晚报称，活动现场，一名自称拥有20亿资本的“学员”表示：“我愿意放弃现在的事业，到您家里去做仆人。”

不过这种神话也随着韦尔奇挑选通用电气候选人的失误，而屡遭审视。接替他的是“久经考验”的杰弗里·伊梅尔特。此人任职16年，他离任的时候，GE的市值跌回到了900亿美元，公司的业绩表现在道·琼斯工业指数股里排名倒数第一。

我们将往哪里去？GE将成为什么样的公司？公司的战略又是什么呢？如果我能从口袋里取出一个密封的装有GE未来十年发展的宏伟蓝图的信封，这是再好不过的了。然而，我不能。

这是1981年12月，46岁的韦尔奇第一次以GE董事长身份在美国经济界代表大会上发言时讲过的话。在厚厚的《杰克·韦尔奇自传》里，这是仅有的几句“真理”之一。

结语

杰克·韦尔奇的传奇落幕了，一个行将远去的时代也即将完结，但中国企业家走向世界的征途才揭开序幕。

2001年，他退休时就对媒体指出，中国对发达国家经济的影响，及这些国家的政客和经济作出反应，是件大事。不少人都说中国只是一个市场，但韦尔奇认为中国是一个绝对不容小觑的竞争对手。

在他过世之后，全球商界的悼念反思，也可能成为重新思考新时代下何为优秀管理者的注脚。

他留给中国最宝贵的精神或许是，通用电气公司成为世界第一时，杰克·韦尔奇说的一句话，“你们知道了，但是我们做到了！”

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