3月2日晚间美股盘前，京东集团（JD. NASDAQ）发布了2019年第四季度财报及全年财报。从其财报数据来看，京东集团各项核心业绩指标延续了前三个季度的强劲增长势头，均大幅超出了市场预期。2019年在经济下行压力增大的情况下，京东交出了一份近几年来最好的年度答卷。

财报数据显示，2019年，京东集团全年净收入为5769亿元人民币，同比增长24.9％；其中，全年净服务收入为662亿元人民币，同比大幅增长44.1％，技术与服务正日渐成为增长的新引擎。2019年全年京东的自由现金流增长至195亿元人民币。京东月活用户同比增长41%至3.62亿。

2019年是京东回归零售本质的一年，全年经营利润实现了扭亏为盈，达到89亿元人民币，而2018年全年为经营亏损26亿元人民币。

下沉战略奏效，新用户不断涌入

最令京东头痛的月活用户数实现了自2018年第三季度以来的最大增长。京东在财报中表示，2019年的年度活跃购买用户数增长至3.62亿，环比截至第三季度末的年度活跃购买用户数增长2760万，单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高。

京东财报显示，第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市，这在很大程度上归因于去年推出的“一揽子下沉”战略。近年来，随着移动互联网的普及和配送网络的不断下沉，线上消费已不再是大城市的“专利”。

“京东值得信赖的品牌形象获得越来越多中国消费者的认可，推动京东集团在2019年第四季度实现净收入的强劲增长。”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东先生表示,“京东新颖的营销方式、出色的产品选择以及更好的消费者服务，也推动了用户数的强劲增长，尤其是中国低线城市的用户增长。”

全力投入抗疫情、保民生、撑经济、稳就业

面对突如其来的新冠肺炎疫情，京东可以说是一支被吹爆的队伍。京东集团凭借着多年来在供应链、物流、技术等方面积淀下来的领先优势，在这场抗疫情、保民生、撑经济、稳就业的大考中表现得尤为可靠，京东的长跑模式也再一次获得市场的认可。

在抗击疫情面前，京东集团立即响应、快速部署。1月24日武汉封城，囿于春节期间大部分企业和物流停摆，防疫物资难以运送至疫区。京东调度多批车辆直接奔赴品牌商的工厂，将大批刚刚从生产线下来的货品装车运到京东全国各地的物流中心。

京东也是第一批向武汉医院捐赠并送达口罩及医疗物资的企业，1月24日上午，京东首批送抵的捐赠物资，就是从京东武汉亚洲一号仓库送出的，仅用7个小时。凭借着供应链和物流优势，截至2月28日，通过全国各地救援物资特别通道，京东物流累计承运了约5000万件、总重量超过1.5万吨的医疗应急物资。国家邮政局表示，在春节期间，京东能够提供正常的服务保障，并迅速参与医疗物资的集疏运工作，为打好防疫战发挥了重要支撑作用。

此外，为帮助中小企业发展，京东集团面向超过27万商家推出多项补贴支持措施，尤其为湖北商家提供重点支持，同时对入仓京东物流的商家再追加1亿元进行重点补贴。还通过“企业复工保障计划”、设置疫情专项资金助力中小微企业纾解困难。

在促进社会就业方面，京东集团一方面全力稳定现有就业岗位，确保22万员工有序复工复产，针对所有身处湖北的员工，京东将保留其工作岗位并按时发放工资，缴纳社保、公积金；另一方面联手其所投资的达达集团面向全社会招募超过3.5万名正式及临时员工。

量变引起质变，步入高质量增长通道京东，在提升国内经济增长动力的同时，也在以实际行动为社会贡献力量，彰显出企业的社会责任感。

如今的京东在一众互联网企业中，已不再显得年轻，但却越发沉稳和夯实。在疫情特殊时期，京东物流依旧保持着快速送达的速度，远超同行电商商家，更在于京东集团在零售市场身处寒冬之际，发布了一份十二分亮眼的财报，给行业打了一针定心剂，同时也用实力回应那些嘈杂的质疑。