直播卖货,成为疫情期间企业拉动线上消费的重要营销手段之一。在直播间,主播通过介绍商品详情、展示商品“真人秀”等方法对“居家隔离”期间的消费者进行种草,再通过实时交互、多样化的营销等手段刺激消费者购买。因此,在疫情期间,直播再次被“委以重任”。
今天,小编从线上促销、导购种草、节日营销以及线上探店等直播场景出发,解析疫情之下的直播运营秘籍。
内购会+小程序直播
24小时销量冲破1千万
针对老客户的促销一直以来是被视为维持客情关系、减少库存的一个良策,但受疫情的影响,线下展销会、内购会、大型促销活动都无法如期举行,也导致促销活动无法开展。在此背景下,微盟建议电商零售企业利用微信社群和线上直播,缓解线下无活动的窘境,也将用户的关注转移到线上,开发线上销售渠道,增加销售机会。
商户案例:拉夏贝尔
拉夏贝尔在其小程序“拉夏粉丝”上上线了“拉夏贝尔内购会”的大型促销活动,通过主播带货和直播间发券、专属款、限时秒杀等玩法,并结合导购赠送线上优惠券等玩法,带动商城整体业绩突破1千万。
▲拉夏贝尔直播截图
直播形式:
拉夏贝尔在直播前通过公众号图文、朋友圈海报、小程序商城和微信社群等渠道推送直播信息,引导用户预约直播。在直播中,拉夏贝尔通过主播的引导,从服装价格、材质、整体搭配、优惠力度等多个角度,让用户全方位了解产品。在营销上通过主播发放优惠券、限时折扣等折上折的方式,营造良好的直播氛围,刺激用户购买,实现快速促单,直播期间优惠券发放6000张。
直播亮点:
(1)直播预热造势
拉夏贝让在宣传时通过“限时”“秒杀”“抢购”的字样吸引用户关注。在宣传渠道上,重点挖掘导购和微信社群的力量,为直播预热造势。
(2)在线搭配+预约提醒
在宣传内容上以在线直播搭配为主题,打消用户的配装顾虑,吸引用户预约观看。开播前向预约用户发送提醒,快速炒热直播间。
(3)优惠刺激消费
直播期间,通过限时折扣、发放优惠券以及券可叠加使用,吸引用户领取和消费。
导购+小程序直播
导购变网红,线上种草引爆销量
疫情期间,消费者足不出户,即使是继续营业的门店,也缺乏人流量。但是,房租、人力和运营成本也是不少的压力。但另一方面,受换季、天气变化等因素的影响,消费者依然有购物的需求。作为品牌与用户沟通的桥梁,门店导购有着重要的作用,他们不仅了解品牌商品特性,还可以根据用户需求推荐合适商品,适时突出产品卖点,起到维护客户关系、促进产品销量的作用。因此,企业可以将门店导购变身为主播,带动门店业绩增长。
商户案例:巴拉巴拉
巴拉巴拉十分看重门店导购的强转化作用,在布局直播电商时,更将直播重心放到导购身上,并通过一系列培训和试播,将门店导购打造为直播KOL。据悉,目前巴拉巴拉每一个导购的直播都已经至少能产生5-10单的交易。
▲巴拉巴拉直播播截图
直播形式:
巴拉巴拉在线下挑选了100家门店,并从这100家门店里面挑选具有KOL网红气质的导购开始实行店播。在助力冬季新款时,巴拉巴拉在微盟直播购平台开启新品“新羽宙”直播,让导购在直播中发布20件新品,让用户边看边买,直享新品优惠。
直播亮点:
(1)导购作直播KOL
将导购变身为直播KOL,充分利用导购对产品的了解、对用户心理的掌握。
(2)对导购培训
首批从100家门店筛选导购,并对导购进行培训、试播,增加导购的专业性。
(3)新品首发优惠
20件新品导购直播首发+优惠,强力刺激用户消费,提升转化率。
(4)直播互动圈粉
导购直播过程中及时引入用户评价,互动的同时顺利圈粉。
母婴专家+小程序直播
充分挖掘微信流量
突如其来的疫情影响着每一个行业,春节延期开业让线下商业进入冰点,不能进行线下消费的用户将需求转向了线上。商家如何抓住这个机会,转危为机呢?知名母婴品牌贝亲小程序商城上线后,通过直播推广爆款奶嘴,结合产品知识讲解、促销等玩法,为商城带来大量用户,大幅度提高商城业绩。
商户案例:贝亲
贝亲创始于1957年,旗下产品涵盖了母乳喂养、奶瓶奶嘴、宝宝肌肤护理、衣物清洗等抚育宝宝的方方面面,是孕婴童行业老百姓信赖的品牌。自从牵手微盟后,贝亲通过小程序商城拓展销售市场。在运营上,以直播切入,获取新客户。
▲贝亲直播截图
直播形式:
在贝亲双旦直播首秀中,贝亲产品经理和市场部小伙伴化身为“主播”,挑选应季爆款新品,在双旦期间展开线上营销活动,通过主播二人互动产品详解、母婴知识的分享,提升转化。据了解,贝亲1次2小时的直播即相当于促销活动的日销量!
直播亮点:
(1)新媒体矩阵宣传
直播前通过贝亲公众号、微博、朋友圈等渠道进行预热,吸引用户预约观看。
(2)爆款及应季选品
直播选品优先选择贝亲爆款防母乳奶嘴以及奶瓶等,贴合用户实际需求。
(3)干货知识讲解
优选贝亲产品培训师作主播,通过主播对产品详细展示和解说,让用户全面了解产品。
(4)答题互动增加用户粘性
直播时设置答题赢奖励环节,提高主播与观众的互动,增加用户观看时长,提升粘性,促进转化。
探店+小程序直播
让品牌走到用户身边
在疫情期间,极度依靠门店展示和上门体验的家装行业,受到强烈的冲击。一直以来,家装行业用户分散、决策周期长、消费低频等行业难题,一度让家装企业遭遇不同程度的经营困境。疫情的影响无疑是雪上加霜。直播电商模式的出现,关门不关店的方式给低迷的家装企业带来了新方向。
商户案例:齐家网
案例:以齐家网为例,齐家网携手微盟开启了探店+小程序直播的新经营模式。探店直播模式,不仅能帮像齐家网这样的家装企业在短时间内获得更多的曝光切入目标市场,还能迅速给当地消费者输出品牌概念,详细介绍商品信息。
▲齐家网直播截图
直播形式:
齐家网的探店直播,会根据活动等级匹配不同门店的直播:公司级别的大型促销活动,将在公司总部进行全国直播,主播将带领观众走进总部、走近品牌核心;新店开业或店铺周年庆,将在门店进行区域直播,届时主播将带着镜头详细展示店铺样貌和陈列商品。
除此之外,还会通过直播上线前后不同营销活动,吸引品牌粉丝用户观看,促进直播在线购买的转化。如七月份的直播活动,上线“直播+组合券+秒杀+拼团”四种营销活动,与此同时,还设定凡进入直播间的用户,都可以截屏作为证明,次日到实体门店免费领取签到礼。
直播亮点:
(1)探店模式拉近距离
探店模式拉近与观看直播用户的距离,增加用户黏性,提高直播效果。
(2)直播门店划分类别
不同等级的直播走访的门店不一样,加强用户对品牌、门店的认识。
(3)直播营销吸粉购买
直播进行前后设有不同的营销活动,持续吸引粉丝的观看,刺激购买。
(4)直播截屏到店赢好礼
看直播得好礼,凭截屏次日到店领取,为线下门店增加客流。
在疫情期间,微盟免费开放直播小程序,推出免流量费、空间使用费和佣金费用,与商家共抗疫情。
免费政策及开通方式
1、免费政策:即日起,微盟将免收直播流量费用和存储空间费用,3月31号前,商户还可享受交易佣金全免的扶持政策。
2、开通方式:微盟老客户请直接登录微盟官网,进入店铺-营销-营销应用-直播-立即申请-填写表单,我们将会安排专门的客服人员协助您开通使用,未购买微盟解决方案的客户请登陆微盟官网进行注册。
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