根据《自治区信访局关于有序恢复接待群众来访的通知》（桂通〔2020〕11号）要求，经请示百色市右江区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部同意，自2020年3月11日起，右江区群众信访服务中心恢复接待群众来访，现将有关事项通告如下：

一、恢复接待来访时间

自3月11日起，右江区群众信访服务中心接待群众来访服务时间（工作日）:上午8:00-12:00，下午15:00-18:00。

二、提倡电话、网上信访、写信等方式信访

当前还处于疫情防控关键时期,为保障广大群众的生命健康安全，鼓励群众通过电话、网上信访、写信等非接触方式提出建议及表达诉求,减少人员聚集。

（一）电话。可拨打:0776-2833358

（二）网上信访。关注“广西信访”微信公众号后点击“网上信访”反映个人诉求和意见建议（详见操作单）

（三）写信。邮寄地址:百色市右江区向阳路19号右江区信访局,邮编：533000

三、加强疫情防控

为全力做好右江区群众信访服务中心疫情防控，请来访群众配合做好以下防控措施：

（一）在疫情防控期间，为便于防控，请所有来访人员服从现场工作人员的引导。

（二）所有进出人员必须戴口罩，主动配合体温检测、如有发热咳嗽等体温异常者、未佩戴口罩者，不得进入接访大厅及其他办公场所。

（三）多人反映同一问题的，必须派出不超过3名代表，经工作人员检查符合接访规定后，引导进入接访大厅反映问题，其他人员必须自行散开，不得在接访大厅外聚集。

（四）离开大厅时，应将使用过的纸巾、口罩等物品随身带走并妥善处置，不得随意丢弃，废弃口罩要统一放置在废弃口罩垃圾专用箱内。

（五）为防止交叉感染，请自觉与他人保持一米以上的防疫安全距离。

四、加强信访大厅管理

右江区信访服务中心大厅要严格落实疫情防控各项措施，切实做好防控知识宣传，加强大厅消毒、清洁等工作，组织开展体温检测、严格人员进出管控，确保接访大厅安全有序。对不听劝告，故意扰乱信访秩序的来访人员，将报请公安机关进行处理，造成严重后果的，将追究其法律责任。

百色市右江区信访局

2020年3月11日

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▍图文编辑：生活在百色