如果说2019年是国货美妆行业的高光之年,那么以一场疫情拉开序幕的2020年,则给了很多品牌当头一棒,不仅考验了它们如何在疫情期间活下去,更加考验疫情过后如何占领市场高地。

目前,随着疫情逐步得以控制,全国范围除湖北省外,很多地区的化妆品企业开始陆续复工,对于很多美妆品牌而言,2020年才刚刚开始。但是在人们的印象里,疫情期间像完美日记、花西子这样的品牌,热度似乎从未下降过。从网红平替到国货之光,完美日记和花西子的爆品打造战略值得所有直销企业思考。

“出圈”第一步攻破产品关

设计理念关

以往人们提起国货化妆品,总是不自觉地与老气、廉价等词语联系起来,但在近两年里,更多人体验到“真香”,互联网的东风助推着国货美妆迎来高光时刻。于2017年诞生在杭州的彩妆品牌花西子,凭借一款雕花口红,成为继完美日记之后的又一国货新秀。

花西子成功的第一步在于打造品牌理念,它的理念是“东方彩妆,以花养妆”,在国潮蓝海中深受国风爱好者的青睐。因此,品牌只有看得清风向,识得准定位才能更快速地在市场上分一杯羹。近两年来,不仅中国风火遍大江南北,联名也持续火热起来。

2019年5月,花西子通过与泸州老窖跨界联名,抓住恋爱经济在七夕节借势营销等一系列操作知名度暴涨。2019年7月,与《新生日记》栏目的合作又为花西子聚集了大量人气。2019年9月28日,李佳琦正式官宣担任花西子首席推荐官。短短两年的时间,从一个全新的美妆品牌晋升到网红化妆品品牌新秀,花西子在产品设计理念上的策略和做法值得直销企业学习。

如今,直销产品的受众已不仅是70、80后中年女性,更多90、00后年轻一代消费者成为潜在用户,以往单一的、循规蹈矩的产品设计将难以吸引他们的购买。因此,广大直销企业可尝试顺应国潮以及联名等趋势,依据自身实力和定位在产品设计上进入创新理念,以更加积极的姿态接近消费主力。

质量工艺关

国货美妆品牌的崛起除了文化积淀和设计理念外,秉承工匠精神,在产品质量和工艺上下功夫更是必不可少的因素。让花西子迅速“出圈”的产品便是那款雕花口红,无论是外观还是成分,都不容小觑。据了解,这款口红首先在外观上采用了传统的花纹雕刻工艺,将膏体雕出了与众不同的感觉,然后在其成分中采用了“花露胭脂”养唇古方,以上好的花瓣原料制成。

不仅是口红系列,花西子很多产品都采用了自然成分。比如被各大美妆博主疯狂种草的花西子散粉采用了蚕丝粉、桃花、山茶花和珍珠粉,眉笔则采用了螺子黛眉料与何首乌精华。各种天然的成分,不仅能让消费者感受到产品的安全和健康,也让中国风的韵味和内涵更加丰富且有层次了。

销售价格关

无论是完美日记,还是花西子等一众崛起的国货品牌,它们的标签不仅有中国风、高颜值,更重要的良心价和高性价比,在越来越多的消费者心中留下了便宜又好用的印象,因此产品的销售价格同样是消费者的一大权衡因素。因此,对于广大直销企业而言,在产品定价上要多做市场调研,缓解价格虚高等现象,同时也要对经销商哄抬价格等行为进行管理和教育。

打好社交营销组合牌

布局热门营销渠道

在布局热门营销渠道,占领消费者心智这方面,完美日记有自己的“套路”。完美日记不仅在微博及时发布各类产品信息和活动预热,在抖音宣传预热、妆容展示,直接打通销售渠道,实现快速变现,还在B站进行试色、测评、种草,“良心国货”“风很大”“谁能抗拒”等皆是博主们给予完美日记的标签。如今在各个社交媒体都可见到完美日记的身影,这大大地增强了其品牌形象的知名度,为全面引爆造势。

可见,完美日记的主阵地本身就在线上,因此疫情并未对其品牌营销带来过大的影响。其实早在2017年,完美日记便开始全面布局社交媒体小红书,采用与美妆博主共创内容的形式,影响且带动普通消费者消费、分享及新内容的产出,快速裂变,并通过这一打法迅速崛起。如今,完美日记在小红书的官方账号已拥有194万粉丝,在微博上已有43万粉丝。除小红书和微博外,B站、抖音等视频平台也都成为其热门营销渠道。

玩转粉丝经济

在其它传统品牌还在试水时,热门流量池早已被完美日记等先行入局者占领。但即便如此,平台也需要将粉丝活跃起来,通过精细化的运营才能够保证后续留存的目的。完美日记不仅在小红书等社交平台积累了大量的品牌粉丝,并积极与粉丝展开互动、内容共创,甚至让粉丝参与产品设计等环节,以多种方式不断加深粉丝与品牌之间的联系与黏性,这也是后来完美日记爆火的一大基础。

粉丝经济的最大卖点在于,消费者会为他们支持的爱豆疯狂捧场,品牌代言人战略便是其中的重要一项。完美日记品牌唇妆代言人选择的是青年偶像朱正廷,在合作66天后,完美日记将朱正廷送上了纽约时代广场的大屏幕,并且推出联名定制小黑钻口红。无论是从微博互动还是商品评价来看,反馈都十分向好。林允与完美日记的合作也很类似,起初林允在小红书上以分享的名义推荐了完美日记的产品,吸引了不少粉丝买单,随后便与完美日记开始了合作,在她主演的电影《一吻定情》中,完美日记成为官方指定合作彩妆品牌,并推出了情人节限定联名礼盒。

在玩转粉丝经济上,隆力奇公司的做法十分亮眼,携手偶像男团SWIN,以及一众新生代演员重新演绎隆力奇花露水广告和蛇油护手霜广告,以重塑年轻化品牌形象。时尚化的花露水,青春的偶像代言人,隆力奇作为老牌国货又重新俘获了年轻一代的消费者。

微信私域流量运营

“私域流量”一词,于2019年火遍互联网行业。其实在这之前,直销、微商、电商等行业对它早已不陌生,并对加好友、转发朋友圈等做法十分娴熟,为了快速拉升用户量,以及后续的留存和消费品的复购,用微信个人号来打造私域流量自然是成本最低的解决方案。

在打造微信私域流量运营方面,完美日记是如何做的呢?首先通过实体商品中的卡片引导用户添加微信个人号,用领红包的方式提高用户添加意愿。这里要重点关注的是,完美日记拥有大量个人号,可以通过页面二维码灵活切换,从而构建出几十万的微信好友流量池,同时利用自动化回复提高了运营效率。其次,通过私聊引导已购用户加入微信群,并利用小程序中的高质量内容不断吸引用户关注。随后,通过打造“小完子”这个KOC的朋友圈人设,有效营销用户的购买决策。最终,把产品以促销的方式同步在朋友圈和微信群,引导最终的复购行为。

社群营销策略

基于各个要点,可以将完美日记的社群营销策略总结为以下几步。首先,通过公域流量(小红书+微博+B站)获取新用户和成交,然后利用私域流量(微信生态)的运营提升用户的生命周期价值,并借助人工+自动化的方式提升运营效率。

从私域流量入手,直销企业还可得出以下启发。第一,一味地拉新获客并不能带来持续的增长动力,通过合理的手段留存老用户才能够获得长期收益,其中,利用微信搭建自己的私域流量是一种高性价比的方式。第二,加好友仅仅是构建私域流量的第一步,我们还需要微信群、朋友圈等形式来不断发布内容,让用户持续关注,并通过人工服务和用户建立深度连接。最后,人设建立得好,干货分享得多,发广告才会有转化。

一直以来,“爆品战略”都是直销行业经常提及的概念,并被很多企业学习贯彻。产品是企业与消费者之间的重要桥梁,是企业实现永续发展的根基所在,一款产品在成为爆品之前,首先要成为精品。总之,所有企业和品牌都应当自我觉醒,真正用心做产品,踏实做营销,珍惜潮流和风口,主动将自己带到新一轮的消费市场。