员工离职是指员工根据本人愿意，并经用人单位同意，与所在单位解除劳动关系的行为。

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离职管理的流程：

填写离职单、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品移交、监督移交、人员退保、离职生效、资料存档、离职原因分析、离职员工的后续管理。

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一、离 职 原 因 分 析：

1）个人原因——追求物质利益最大化、追求良好的人际关系、寻求自我价值的实现、职业能力水平与现岗位有差距等等；

2）组织内部原因 —— 组织内部制度或管理上的问题，而产生了离职的动机。如：薪酬制度不佳、不满上司的领导风格、缺乏晋升机会、工作负荷过重压力大、不受重视无法发挥才能、个性受压抑、自身潜力难以得到充分发挥等等。

3）组织外部原因 —— 由于外部环境因素，如社会价值观、竞争对手、政策法规、经济和交通、竞争对手高薪挖角等促使员工离职。

二、影响员工离职的内在因素：

1、企业文化影响

2、企业领导的管理风格

3、企业薪酬水平

4、企业发展前景

三、离职面谈的目的：

1. 对员工离职的原因有深入的了解，以减轻离职对其他员工带来的负面心理及对企业形象的不利影响；

2. 揭示出企业在员工管理中存在的问题，采取有针对性的措施加以纠正；

3. 对于有价值的离职员工做最后挽留。

四、面谈的准备 ------- 面谈中的咨询技巧 ------- 面谈后的工作

当员工提出离职时应该怎么办？

1，快速做出反应

2，保密

3，挽留

4，了解离职真实原因

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