湘潭在线3月27日讯（湘潭日报社全媒体记者 吴珊 视频 陈力羽）“安装费早交了，天然气却迟迟进不了家！”李佳住在岳塘区霞城街道岳塘村乌龟塘一栋独立私房内，这个问题困扰他和5名邻居两年半时间了。眼看着燃气管道已经到户，天然气仍然用不上，李佳等人心里很焦急，于是拨打市长热线12345求助。

之前，岳塘村村民大多使用液化气。2018年7月，村里发出通知，愿意使用天然气的村民可以到村部报名，并缴纳一笔燃气安装费，不久就可以享受天然气入户的便捷。

“使用天然气相对安全，且费用也比液化气低，我们几个邻居就一起报了名。”住在李佳隔壁的谢雅良拿出一张收据，上面显示，2018年7月30日，她交了一笔4000元的燃气安装费。

“交费之后新奥燃气公司开始施工，现在管道铺设好了，气费表也入了户。”在李佳和谢雅良家中的厨房，我们看到了崭新的天然气入户表，屋外的管道也很规整。尽管如此，李佳等6户人家的天然气却进不了家门。“外面进气的管道一直没有接通，已经拖了很长时间。”谢雅良指着对面20来米外的一户人家告诉我们，虽然两家隔得近，但那户人家早已用上了天然气。

为此，李佳等人先后找到了霞城街道、新奥燃气施工方，得到的答复是，入户管道施工遭遇阻碍，工程最后一段实施不了。

问题究竟出在哪里？记者先来到霞城街道岳塘村了解情况。村综治维稳办负责人介绍，针对乌龟塘这6户居民的情况，村里曾多次出面协调，症结在于这6户的位置比较特殊，几种燃气入户的方案都有阻碍，“一种是从旁边一户人家接入，但是那户的燃气气压比较低，居民担心再接入的话会影响自家用气，一直没有同意；另一种方案是从道路入口的某银行接入，可能需要破路，而且还要与银行沟通协调，这个工作量比较大，僵持了一段时间。”3月19日，岳塘村相关负责人又做了一次协调工作，提议从隔壁居民家接气，李佳等用户给予接气户一定补偿。

随后，我们又咨询了湘潭新奥燃气有限公司。社会业务发展部负责人赵灿介绍，2018年7月，岳塘村有100多户居民申请了天然气入户。“当初我们与岳塘村签订了协议，工程由新奥燃气公司负责，但如遇阻碍由村里负责协调。”赵灿表示，目前岳塘村确实只有李佳等几户居民燃气没有入户，如果实在无法协调，公司愿意将安装费用退还。

截至记者发稿时，协调工作仍在进行，湘潭日报和湘潭在线将继续关注事情进展。