3月26日下午辖区艾女士来到延安市公安局宝塔分局向巡警大队分管局领导党委委员、副局长赵宏伟送来一面“人民警察爱人民、夜阑刻时速到场，身穿警服语温和、耐心公正从人愿”的锦旗。感谢巡警大队民警冯雄、辅警张小杰、曹靖和及时出警为其化解矛盾纠纷、挽回损失。

据了解艾女士自己开烟酒门市，2020年2月下旬，邻居张某微信上向其赊账购买两条冬春夏草香烟，商定购买价格共计880元，但半个多月来张某一直没有付钱。3月10日晚上艾女士向张某要钱时，张某只同意付800元，要么就将其两条香烟拿回去，艾女士则坚持一分不少要钱，双方僵持不下并发生口角，周围邻居多次调解未果后，艾女士拨打110报警电话寻求帮助。巡警大队民警冯雄、张小杰、曹靖和接警后，立即到达现场了解情况。此警情为经济纠纷本不属于公安机关管辖范畴，但处警民警本着服务人民群众的宗旨，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，积极作为，抓早抓小、及时妥善处置，通过近两个小时的摆事实、讲道理劝说调解。最后，张某认识到自己行为的错误，现场通过微信向艾女士付了香烟钱。

艾女士说:小事情就能显现出公安民警的责任担当，她对宝塔公安民警的公正执法和文明形象非常满意，第二天她就做了锦旗，但由于疫情和其它原因，一直拖到了3月26日才送来。

一面锦旗代表的不仅是一份感谢，它承载着人民群众对公安民警的信任和对宝塔公安工作的肯定，也体现着人民群众的安全感和满意度的稳步提升。鞭策激励着宝塔分局全体民辅警忠诚履职、担当作为，进一步严厉打击各类违法犯罪行为，真情救助、热情服务，全力维护辖区社会治安大局持续稳定。（来源：宝塔公安）