教育培训行业遭疫情重创，如何快速提升企业业绩、渡过业绩难关？|163

刚刚过去的2020年第一季度十分不平凡，疫情爆发以及其带来的一系列黑天鹅效应导致许多企业从原先的狂奔开始变得如履薄冰，然后消失在这个以疫情开局的一年。

教育培训行业在疫情期间遭受的冲击不容忽视。3月9日，爱学习联合腾跃校长在线，通过对全国2000多家K12教育培训机构深入调研，发布了权威《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》。报告向公众释放了两条信息：

1.87%的教育培训机构受到较大影响

受疫情影响，教育部发布相关通知学校延期开学、全国各省市发文叫停线下培训机构，各地严禁学生参加聚集性活动，校内、校外教学活动被迫放缓。受此影响，60%的机构预计上半年净营收将遭遇滑铁卢式下跌，跌幅超过 50%；87%的机构遭遇经营挑战、受到较大影响！

2.教育培训机构“自救”刻不容缓

线下教育培训行业经营业务被叫停，营收立即遭受大幅度下降，但企业场地租金、员工工资等各项固定成本还要照常支出，给企业造成了巨大资金压力，不少企业迎来了生死考验。截止目前，教育培训行业已经有许多企业因为资金储备不足、资金链断裂而宣布倒闭，比如著名的IT机构“兄弟连教育”。

对于当下遭遇业绩重创的教育培训行业来说，如果不想被淹没在收益急速下降、资金短缺的浪潮中，必须刻不容缓地开展“自救”，提升企业业绩、渡过业绩难关。

经过客客调查显示，教育培训行业想要快速提升业绩、渡过疫情导致的业绩危机，必须解决以下2个问题：

1、学员易流失；很多学员在面对海量的教学机构信息时，没有耐心看完学校所有信息，容易因为冗长枯燥的内容失去兴趣而流失；

2、学员成交率低：销售人员不能很好地把握学员成交时机，错过最佳成交时间，成交率难以提升。

客客总部凭借对教育培训行业痛点的敏锐洞察，推出了客客智能名片。这是一款基于卫星、大数据、人工智能技术研发的新一代营销获客名片；是一款集智能名片、公司官网、产品商城、智能社交、CRM客户管理、营销裂变等功能板块为一体的智能销售管理系统，让企业营销推广工作变得简单高效，企业业绩得以快速提升。

针对教育培训行业学员易流失问题，能够通过客客智能名片-名片端个性化输出企业及销售信息得到有效解决。

客客智能名片-名片端支持企业以文字、图片、视频、语音等形式自定义编辑名片、产品、动态、官网等名片信息，以个性化的方式呈现企业想要传递的信息。在海量严肃的招生信息中，这样的个性化方式能够避免企业信息冗长枯燥让学员失去兴趣而流失，不失为教育培训企业快速脱颖而出的法宝，能够快速吸引住学员眼球！

针对教育培训行业学员成交率低问题，能够通过客客智能名片-AI雷达智能追踪客户踪迹得到有效解决。

按照教育培训行业以往的营销推广方式，宣传信息发出去以后只能被动地等待学员咨询，也许客户还没具体了解到课程信息的时候就已经流失了。

现在教育培训行业能够借助客客智能名片-AI雷达智能追踪客户踪迹功能，精准定位查看宣传资料的学员，学员对什么课程感兴趣也一目了然，招生老师可以及时、主动与学员沟通把握成交时机，同时精准营销能够提高成交率。

客客智能名片-AI雷达能够7*24小时不间断追踪客户踪迹，精准获取到学员在名片内的所有行为，包括学员访问了哪些课程详情、哪些课程资讯与动态、学员停留时间、访问深度等，并通过系统第一时间将学员踪迹传递给招生老师。

同时，AI雷达还会为招生老师提供一份“AI客户分析表”，以文字、图表、数字的方式向招生老师直观展示学员踪迹，并利用大数据技术为招生老师提供成交率预测。招生老师借助以上信息即可快速筛选出意向学员，也能清楚地知道这些意向学员的真实需求，实现真正意义上的精准营销以提高成交率和业绩。

此外，自动获取学员联系方式也是AI雷达一大特色。招生老师在充分了解了目标学员课程购买意向、需求之后，最亟需的就是学员的联系方式。AI雷达通过主动为招生老师提供学员卫星和联系电话，让招生老师可以充分掌握销售主动；招生老师通过及时、主动与学员沟通把握住成交时机，从而实现成交率和业绩的提升。

AI雷达实际场景应用

获客文章：AI雷达搭载宣传文章，获客、成交一举两得

招生老师通过客客智能名片-获客文章功能输出课程资讯、课程优惠活动等文章后，能够借助AI雷达立刻获取到浏览文章学员的踪迹，包括学员查看文章时长、查看次数、查看了哪门课程相关文章等所有学员行为，通过上述数据信息招生老师能够快速筛选出优质意向学员进行跟进；此外，销售人员还能通过AI雷达获取到学员联系方式，掌握销售主动权进一步推动成交。

获客海报：AI雷达搭载宣传海报，提高宣传效率