从“订”到“定”，好房线上购实现闭环|163

疫情引发变革，加快了房产营销新趋势的到来，“好房线上购”顺应行业趋势，不断进行自我升级，3.0版本已上线，线上购房交易闭环形成，未来依然可期。

乐居财经于婞发自北京

买房一共分几步？从挑选房源、现场看房、确定房源再到缴纳定金交首付、签订购房合同……买房需要复杂的流程和手续，然而，一场突如其来的疫情打破了其原本的平衡。

受新冠肺炎疫情影响，大量小区实施封闭管理、多地售楼处关停，线下看房基本停滞。为了扭转销售局势，众多房企将线下售楼部迁至线上，有的房企更是主动出击，转换思路，积极探索销售新模式，各种小程序和app横空出世。但买房毕竟不是买菜，它对个人和家庭来说都是一件慎之又慎的事情，也因此，“线上”被绝大部分开发商认为只是一个营销推广的渠道。

然而“好房线上购”的推出打破了房企和购房者对于房产做不了电商的固有观念。

2月16日，“好房线上购”无案场在线营销平台正式上线，它依托乐居得天独厚的客户基础和互联网及信息优势，从一众平台软件中脱颖而出，在交易技术保障和创新上一路小跑，上线2周即完成了所有线上认筹交易的2.0版本系统升级。

3月31日，平台再升级，“好房线上购”3.0版本完成了从消费者找房、看房、认筹、开盘、定房、签约的在线交易全流程贯通。这意味着，从线上可以完成线下买房的全场景动作，线上购房交易闭环已经实现。

平台初期，“好房线上购”以小筹方式，引导线上交易，这是线下购房的常规动作。但真正的签约落户，“大定”才是关键，也是房产交易的核心环节。由于涉及金额较大，确定购买意向后，客户通常会在线下案场完成“大定“的交付和签约，这也是线上购房交易闭环的最大阻碍。“好房线上购3.0”的一大亮点，便是打通了“小筹”到“大定”的沟壑，实现了真的电商闭环。

从“小筹”到“大定”是如何实现的呢？

具体来看，对于房企，“好房线上购3.0”通过银企合作，在销许前会进行合规验资，甄别客户的购买力，避免不必要的资源浪费。对于购房者，平台支持线上微信支付，三分钟完成支付流程，安全且高效。

在收定环节，“好房线上购3.0”支持线上房屋认购定金收取，选房成功后实时转账房企，进行房款抵用。认购定金在线收取，全程上链，电子收据可查看、可追溯，合理合法保障销购双方权益，避免纠纷。

对于线上签约，平台会提供电子认购协议书，实现零接触线上电子签约。通过线上手机人脸识别进行实名认证，与线下合同签署具有相同的法律效益，并支持房企自定义配置印章等字段信息。

据了解，为了线上购房交易闭环的顺利执行，“好房线上购”3.0版本还配备了一系列的系统工具，如线上拓客和销讲初期的置业顾问AI名片、社群营销、VR销讲等，实现客户在线实时咨询，置业顾问秒连客户。线中转化方面，平台通过线上方式预约到访，实现线下有效承接，并提供专车安全服务，打通案场到访的最后一环。此外，乐居还携手商汤科技专为案场定制“智慧案场零接触测温服务”，全国重点城市均已覆盖。

“好房线上购3.0”是看房、选房、买房全周期全场景线上营销阵地，是房企专属私域流量客户资源平台，它帮助房企降低成本、提高效率，做到了让用户真正足不出户，掌上买房。